Appels Wi-Fi

Parlez et textez lors de vos voyage d’affaires grâce au service Appels Wi-Fi.

Textez et appelez par réseau wi-fi

Communiquez avec vos collègues pendant vos voyages d’affaires à l’étranger au moyen d’un réseau Wi-Fi.  

Le service Appels Wi-Fi vous permet de profiter des appels et des textos sans frais d’interurbain à l’international0, sans passer par une application.

Communiquez sans frais d’interurbain avec vos collègues en voyage

Appels entrants et sortants partout au Canada0

Passez vos appels au moyen d’un réseau Wi-Fi sans utiliser d’application.

Appels entrants et sortants intra-pays étranger

Téléphonez et textez dans plus de 100 pays* sans frais d'interurbains.

Appels entrants partout dans le monde

Peu importe où vous êtes sur la planète, vous pouvez recevoir les appels de vos collègues.

Messages entrants et sortants partout dans le monde

Échangez avec vos collègues, envoyez et recevez des photos, des vidéos et des textos d’un bout à l’autre du globe.

Conditions du service Appels Wi-Fi0

Afin de profiter du service, vous devez :

  • Posséder un appareil compatible et avoir activé le service Appels Wi‑Fi;
  • Avoir une carte SIM VoLTE et l’option VoLTE activée dans votre compte. Vous trouverez cette information dans votre Espace client.

Visitez l'Espace client

Compatibilité avec votre appareil

Restez à l'affût. Le service Appels Wi-Fi étant en phase de déploiement, il sera bientôt offert avec plus d'appareils compatibles.

Appareils compatibles :

  • iPhone 7
  • iPhone 7+
  • iPhone 8
  • iPhone 8+
  • iPhone X
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy S8
  • Samsung Galaxy S8+
  • Samsung Galaxy Note 8

Activez le service Appels Wi-Fi sur votre appareil

Voici comment activer le service :

Vérifiez le modèle de votre appareil

Consultez le site soutien de Vidéotron, dans la section « Appels Wi-Fi ».

Suivez les étapes

Services d'urgence

Si vous composez le 9-1-1 par l'intermédiaire du réseau Wi-Fi, les services d'urgence ne seront pas en mesure de déterminer votre position géographique. L'équipe d'intervention sera dépêchée à l'adresse enregistrée dans votre appareil, d'où l'importance de veiller à ce que cette adresse soit à jour.

Il est donc préférable d'effectuer les appels d'urgence en utilisant les services cellulaires ou téléphoniques traditionnels, et de n'utiliser les appels Wi-Fi qu'en dernier recours.

APPELS WI-FI INCLUS DANS VOTRE FORFAIT

Les appels Wi-Fi et messages texte sont inclus dans le forfait dans les cas suivants:

  • Tout appel entrant, peu importe le pays où vous vous trouvez.
  • Appel sortant vers un destinataire se trouvant au Canada.
  • Message texte (SMS), photo et vidéo (MMS) entrant et sortant, peu importe le pays où vous vous trouvez.
  • Appel sortant vers un destinataire se trouvant dans le pays où vous êtes, parmi les suivants :

Barbuda, Antilles Néerlandaises, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bangladesh, Barbade, Belgique, Bermudes, Bonaire, Brésil, Îles Caïmanes, Cambodge, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Croatie, Curaçao, Danemark, République Dominicaine, Dominique, Écosse, El Salvador, Égypte, Équateur, Espagne, Estonie, États-Unis (Incluant Porto Rico, Hawaii, Alaska, Îles Vierges Des États-Unis), Îles Féroé, Fidji, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guatemala, Guernesey, Guyana, Guyane Francaise, Haïti, Honduras, Hong-Kong, Hongrie, Îles Vierges Britannique, Inde, Indonésie, Irlande, Irlande Du Nord, Islande, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Kazakhstan, Laos, Îles Turks Et Caïcos, Lettonie (Latvia), Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Malaisie, Malte, Maroc, Martinique, Mexique, Monaco, Montserrat, Nicaragua, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas, Pays De Galle, Pérou, Philippines, Pologne, Polynésie Française, Portugal, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saba, Saint-Eustache (Sint-Eustatius), Saint-Siege (Vatican), Sainte-Lucie, Saint-Kitts-Et-Nevis, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Pierre-Et-Miquelon, Saint-Vincent-Et-Grenadine, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Îles Solomon, Suède, Suisse, Suriname, Tadjikistan, Taiwan, République Tchèque, Thaïlande, Trinidad-Et-Tobago, Turquie, Uruguay

APPELS WI-FI PAYANTS

Les frais d’interurbains sont applicables dans les cas suivants:

  • Appel sortant vers un destinataire se trouvant dans le pays où vous êtes, mais qui ne fait pas partie de la liste ci-dessus.
  • Appel sortant vers un destinataire se trouvant dans un pays différent de celui où vous êtes, autre que le Canada.
  • Appel sortant, à partir du Canada, vers les pays suivants :

Allemagne; Australie; Autriche; Belgique; Chine; Corée, République de; Danemark; Espagne; France; Grèce; Hong-Kong; Hongrie; Irlande; Israël; Italie; Japon; Luxembourg; Malaisie; Mexique; Norvège; Nouvelle-Zélande; Pays-Bas; Pologne; Portugal; Royaume-Uni; Singapour; Suède; Suisse; Taiwan; Thaïlande

Appel vers un téléphone mobile
0,97 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
0,77 $ /minute
AFRIQUE

Ascension (Îles); Diego Garcia; Macao; Réunion (+ Mayotte); Sainte-Hélène

Appel vers un téléphone mobile
1,75 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
1,65 $ /minute
AFRIQUE AUSTRALE

Afrique du Sud; Angola; Botswana; Comores; Lesotho; Madagascar; Malawi; Maurice; Mozambique; Namibie; Swaziland; Zambie; Zimbabwe

Appel vers un téléphone mobile
1,63 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
1,55 $ /minute
AFRIQUE CENTRALE

Bénin; Burkina Faso; Burundi; Cameroun; Cap-Vert; Congo; Congo, Rép. Démocratique; Côte d’Ivoire; Djibouti; Érythrée; Éthiopie; Gabon; Gambie; Ghana; Guinée; Guinée-Bissau; Guinée Équatoriale; Kenya; Libéria; Mali; Niger; Nigéria; Ouganda; République centrafricaine; Rwanda; Sao Tomé-Et-Principe; Sénégal; Seychelles; Sierra Leone; Somalie; Tananie, République-Unie de; Tchad; Togo

Appel vers un téléphone mobile
1,64 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
1,62 $ /minute
AFRIQUE NORD

Algérie; Égypte; Libye; Maroc; Mauritanie; Soudan; Soudan Sud; Tunisie

Appel vers un téléphone mobile
1,13 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
1,12 $ /minute
AMÉRIQUE DU NORD

Canada (Hors Québec), États-Unis (incluant Alaska et Hawaii)

Appel vers un téléphone mobile ou fixe
0,30$ / minute
AMÉRIQUE AUTRE

Groenland; Saint-Pierre-Et-Miquelon

Appel vers un téléphone mobile
1,05 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
1,05 $ /minute
AMÉRIQUE CENTRALE

Belize; Costa Rica; El Salvador; Guatemala; Honduras; Nicaragua; Panama

Appel vers un téléphone mobile
1,20 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
1,15 $ /minute
AMÉRIQUE SUD

Argentine; Bolivie, L’état Plurinational De; Brésil; Chili; Colombie; Équateur; Falkland, Îles (Malvinas); Guyana; Guyane Française; Paraguay; Pérou; Suriname; Uruguay; Venezuela, République Bolivarienne Du

Appel vers un téléphone mobile
1,33 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
1,23 $ /minute
ASIE

Afghanistan; Bangladesh; Bhoutan; Brunéi Darussalam; Cambodge; Corée, République populaire démocratique De; Inde; Indonésie; Kazakhstan; Kirghizistan; Laos; Maldives; Mongolie; Myanmar; Népal; Ouzbékistan; Pakistan; Philippines; Sri Lanka; Tadjikistan; Timor-Leste; Turkménistan; Viet Nam

Appel vers un téléphone mobile
1,71 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
1,71 $ /minute
CARAÏBES

Anguilla; Antigua-Et-Barbuda; Antilles néerlandaises; Aruba; Bahamas; Barbade; Bermudes; Caïmanes, Îles; Cuba; Dominique; Grenade; Guadeloupe; Haïti; Îles Turks-Et-Caïcos; Îles Vierges Britanniques; Îles Vierges des États-Unis; Jamaïque; Martinique; Montserrat; Porto Rico; République dominicaine; Sainte-Lucie; Saint-Kitts-Et-Nevis; Saint-Martin; Saint-Vincent-Et-Les Grenadines; Trinité-Et-Tobago

Appel vers un téléphone mobile
0,96 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
0,90 $ /minute
DESTINATION RÉGLEMENTÉE

Antarctique

Appel vers un téléphone mobile
6,80 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
6,80 $ /minute
EUROPE

Abkhazia; Andorre; Féroé, Îles; Finlande; Gibraltar; Islande; Liechtenstein; Malte; Monaco; République tchèque; Saint-Marin; Saint-Siège (État de La Cité du Vatican); Slovaquie

Appel vers un téléphone mobile
1,18 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
0,98 $ /minute
EUROPE EST

Albanie; Arménie; Azerbaïdjan; Bélarus; Bosnie-Herzégovine; Bulgarie; Chypre; Croatie; Estonie; Géorgie; Lettonie; Lituanie; macédoine, L’ex-République yougoslave de; Moldova, République de; Monténégro; Roumanie; Russie; Serbie; Slovénie; Ukraine

Appel vers un téléphone mobile
1,55 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
1,42 $ /minute
MOYEN-ORIENT

Arabie Saoudite; Bahreïn; Émirats arabes unis; Iran; Iraq; Jordanie; Koweït; Liban; Oman; Palestine; Qatar; Syrienne, République arabe; Turquie; Yémen

Appel vers un téléphone mobile
1,64 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
1,62 $ /minute
OCÉANIE

Cook, Îles; Fidji; Guam (Us); Îles de Midway; Kiribati; Marshall, Îles; Micronésie, États fédérés de; Nauru; Niue; Northern Mariana Islands (Us); Nouvelle-Calédonie; Palaos; Papouasie–Nouvelle-Guinée; Pitcairn; Polynésie française; Salomon, Îles; Samoa; Samoa américaines; Tokelau; Tonga; Tuvalu; Vanuatu

Appel vers un téléphone mobile
2,54 $ /minute
Appel vers un téléphone fixe
2,46 $ /minute
APPELS WI-FI DANS LES TRANSPORTS

Le service nécessite une connexion Wi-Fi sur réseau filaire pour l’envoi du signal, le service n’est donc pas disponible dans les moyens de transport (train, autobus, avion, bateau, etc.).