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Solutions pour entreprises

L’espace Client Affaires : gérez votre compte à distance

7 juin 2017

Par Vidéotron Affaires
Vidéotron Affaires

Il est primordial de bien gérer son compte de télécommunications. Pourtant, il n’est pas facile d’y consacrer suffisamment de temps quand vous vous occupez également des appels des clients, des rendez-vous et de la gestion opérationnelle. C’est pourquoi Vidéotron Service Affaires a créé un outil en ligne simple et efficace pour vous permettre de mieux gérer votre compte : l’Espace client Affaires.


L’accès à votre compte en tout temps
Vous souhaitez gérer vos affaires quand vous le voulez, où vous le voulez? Peu importe où vous vous trouvez, vous pouvez gérer votre compte à distance, au moment qui vous convient le mieux. Grâce à l’Espace client Affaires, vous pouvez, en tout temps :

  • Accéder à l’information sur votre compte quant à la facturation et au paiement préautorisé;
  • Recevoir vos messages vocaux par courriel (sur votre mobile et votre ordinateur);
  • Consulter votre historique de connexion à Internet établie à partir d’appareils mobiles et d’ordinateurs fixes;
  • Jeter un coup d’œil sur la grille des chaînes télé;
  • Réinitialiser le numéro d’identification personnel (NIP) de la boîte vocale de votre service de téléphonie
  • Accéder au Courriel Web de Vidéotron, etc.

La facture en ligne

Fini le classement des factures papier! Votre inscription à la facture en ligne, accessible dans l’Espace client Affaires, vous permettra de recevoir chaque mois votre état de compte par courriel, de consulter l’historique de facturation des trois dernières années et de conserver vos documents de façon bien plus pratique. Vous contribuez ainsi à la protection de l’environnement!


La délégation de la gestion de votre compte
L’Espace client Affaires permet de confier la gestion de certains aspects du compte à des membres du personnel de votre entreprise grâce aux accès personnalisés. Vous pouvez moduler ces accès, par exemple, en autorisant un membre de votre équipe à consulter l’historique des états de compte, sans toutefois lui donner accès à l’information sur le paiement préautorisé par carte de crédit, ou en confiant à une autre personne la vérification de la consommation des données Mobile des utilisateurs. Plusieurs combinaisons sont possibles. Commencez par vous inscrire!


Grâce à l’Espace client Affaires, la gestion de votre compte est encore plus flexible, et mieux adaptée à vos besoins. Les représentants de notre Service à la clientèle seront toujours heureux de vous venir en aide. Si vous désirez en savoir plus sur ce nouvel outil, consultez le site Affaires de Vidéotron, à la section Espace client Affaires.
 

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