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Solutions pour entreprises

Avez-vous les moyens de perdre votre Internet ?

20 juil. 2015

Par Dominique Nehmé
Directeur Marketing, Internet

Que ce soit pour effectuer des transactions, permettre une saine gestion ou établir un lien avec des clients, la continuité de la connexion Internet est cruciale pour les opérations quotidiennes d’une entreprise. Une interruption du lien Internet sur une entreprise se traduit rapidement par une baisse de la productivité et des pertes de revenus, même si ce n’est que momentané. Les causes d’une interruption de service Internet sont souvent accidentelles et incontrôlables. Par exemple, un débranchement involontaire, un malfonctionnement d’équipement, un bris d’infrastructures causé par des intempéries ou une construction, etc. Pour un commerce de détail, par exemple, une interruption du service Internet signifie un arrêt complet de ses services de vente. Ses terminaux point de vente deviennent inopérants et le commerce enregistre une baisse de revenus. De plus, il ne faut pas négliger l’impact financier lié à une baisse de productivité des équipes et à l’insatisfaction de la clientèle. Ces deux aspects sont plus difficiles à quantifier, mais sont tout aussi importants dans l’évaluation du risque.

Le saviez-vous ?

  • Dans un magasin de détail, un consommateur qui attend en ligne pour payer, perdra patience après seulement deux minutes et demie d’attente.1
  • 50 % des consommateurs éviteront de revisiter un détaillant s’ils ont dû attendre plus de cinq minutes en ligne pour payer.1
  • 33% des consommateurs ayant attendu plus de cinq minutes quitteront la file et n’effectueront pas leurs achats dans cet établissement.1
  • 50% des entreprises n’ont pas de plan de contingence pour faire face à une éventuelle perte de connectivité Internet.2

 

Existe-t-il des solutions pour se protéger d’une interruption de service Internet ?
Actuellement certaines entreprises se procurent un deuxième lien filaire d’un fournisseur différent pour se protéger. En plus d’être dispendieuse, cette alternative nécessite une intervention manuelle, car la connexion primaire ne basculera pas automatiquement vers le deuxième accès. Aussi, la majorité des liens filaires utilisent les mêmes structures, ce qui veut dire que si le réseau est endommagé, les deux connexions physiques seront non fonctionnelles. Or, il existe une alternative qui ne sera pas influencée par des accidents ou des intempéries sur le réseau physique. Cette solution offre aux entreprises un moyen d’éliminer les risques liés à une perte potentielle de connectivité grâce à une relève sur un réseau mobile. Ce service permet un transfert automatique vers le réseau mobile de façon transparente et sans interruption de service. C’est la redondance sans fil. Elle assure la continuité des affaires, sans aucun souci, et sans qu’aucun employé ou consommateur s’en aperçoive. Les réseaux mobiles sont de plus en plus performants,et la redondance sans fil permet un transfert de données à des vitesses allant jusqu’à 100 Mbit/s,ce qui est largement suffisant pour les opérations d’une entreprise. Selon  Cisco3, la vitesse moyenne mondiale utilisée pour le transfert de données Internet était de 20 Mbit/s en 2014 et atteindra 43 Mbit/s en 2019, soit une vitesse nettement inférieure à celle offerte par la redondance sans fil.

Meilleure qu’une police d’assurance
La redondance sans fil est une assurance de continuité des affaires pour les entreprises. Là ou une assurance protège après un dégât, la redondance sans fil prend les devants en permettant d’éviter les problèmes de connexion. Posséder un accès Internet de relève, c’est offrir à son entreprise une tranquillité d’esprit et la possibilité de se concentrer sur ses activités quotidiennes les plus importantes. Sources :

À propos de l'auteur(e)

Directeur Marketing, Internet