communication
Autrefois surtout déployées dans les moyennes et grandes entreprises pour leur efficacité, les communications unifiées s’imposent de plus en plus comme un outil incontournable au sein des plus petites compagnies également. Des employés satisfaits de leurs outils de travail, et des clients mieux servis : que demander de mieux? Les entreprises n’ont pas besoin de gérer […]
Le travail à distance a accentué les risques de brèches de sécurité au cours de la dernière année. Une brèche de sécurité risque de compromettre l’intégrité des données numériques que vous recueillez dans le cadre de vos activités d’affaires. Même les grandes entreprises sont vulnérables. La réputation de votre PME pourrait-elle aussi être à risque?
La pandémie a provoqué une véritable prise de conscience dans le monde du travail. Aujourd’hui, alors que nous émergeons tranquillement de la crise sanitaire et que les mesures restrictives tendent à s’assouplir, il n’en reste pas moins que certaines habitudes de la dernière année sont là pour rester. Parmi celles-ci : le télétravail qui s’installe dans la durée, mais en mode hybride.
L’infonuagique démocratise les communications des entreprises, toute taille confondue, pavant ainsi la voie à de nouvelles possibilités et à des économies pouvant être réinvesties dans votre croissance. Voici trois raisons d’opter pour les communications unifiées.
L’exploitation du Big Data offre aux entreprises une porte d’entrée dans l’univers de leurs clients. Plus que jamais auparavant, il devient possible de peindre un portrait clair et net de chaque consommateur pour mieux cibler ses besoins.
Vous faites partie de ceux qui doivent maximiser chaque minute de votre journée? Vous souhaitez être plus efficace dans votre travail ? Nous avons déniché des applications astucieuses et les avons classées selon quatre priorités. Cette liste très pratique d’applications mobiles vous facilitera la vie et vous permettra d’optimiser votre temps.
Malgré un service hors pair, les clients doivent parfois patienter plus longtemps que prévu, que ce soit au restaurant ou dans une salle d’attente. Voici trois suggestions pour rendre l’expérience aussi agréable qu’efficace.
Dans le monde du Web, la première impression est cruciale. En moins de 15 secondes seulement, un utilisateur qui se rend sur votre page d’accueil prendra une grande décision : cliquer sur le petit x rouge, ou continuer son exploration. Comme chaque utilisateur est un client potentiel, l’optimisation de son site Web est une priorité pour tous les types d’entreprises qu’elles soient petites, moyennes ou grandes.
Il est primordial de bien gérer son compte de télécommunications. Nous négligeons parfois de le faire par manque de temps. C’est pourquoi Vidéotron Service Affaires a créé un outil en ligne simple et efficace pour vous permettre de mieux gérer votre compte : l’Espace client Affaires.
En 2018, 257 restaurants ont fait faillite au Québec. Il est donc primordial de se démarquer ! La qualité de la cuisine et la fraîcheur des aliments restent prioritaires. Mais plus que jamais, les entreprises en restauration doivent se singulariser, en faisant rayonner leur marque et misant sur l’expérience client.
Le coût d’une panne de réseau peut avoir des conséquences dramatiques pour une entreprise. En 2017, les entreprises perdaient en moyenne 100 000 $ pour chaque heure d'arrêt sur leur site (selon Forbes)! Le temps, c’est de l’argent, mais c’est aussi du service. Voici trois situations critiques où une entreprise ne peut se passer d’une connexion fiable.
