Les informations suivantes concernent uniquement votre service Helix Internet. Voir comment calculer vos frais annuels pour votre service Internet Résidentiel.
Pour toute information comptable ou fiscale, veuillez consulter les sites gouvernementaux officiels et demander conseil à un expert*.
Frais annuels dans le cas d’un abonnement à Helix Internet et Télé ou Appli Helix TV
Pour calculer vos frais Internet annuels ou pour un certain nombre de mois, vous devez d’abord consulter votre contrat de services Helix pour connaître le coût de votre service Internet.
- Connectez-vous à Mon compte Helix.
- Dans le menu déroulant Mon compte, rendez-vous dans la section Profil et préférences.
- Sous Consentement légal et contrat, cliquez sur Version imprimable pour voir votre contrat.
- Consultez la section Sommaire de vos services et offres promotionnelles pour connaître les frais qui vous sont facturés pour votre service Helix Internet.
- Multipliez ce montant par le nombre de mois visés pour obtenir votre total.
Vous avez du mal à vous y retrouver? Voyez comment comprendre votre contrat de services Helix.
Faire le calcul dans le cas d’un rabais multiproduit
Si vous bénéficiez d’un rabais multiproduit sur votre forfait Helix Internet et Télé ou Appli Helix TV, vous devez déduire ce rabais proportionnellement entre vos services pour obtenir les frais réels de votre service Helix Internet.
Exemple :
Vos frais pour le service Internet sont de 92,50 $, et ceux du service Télé sont de 59,20 $, pour un total de 151,70 $. Cependant, vous avez un rabais de 26 $ sur votre forfait multiproduit.
Calculez la proportion de l’Internet sur votre total : 92,50 $/ 151,70 $ = 60 %
Calculez le rabais proportionnel sur l’Internet : 60 % de 26 $ = 15,60 $.
Calculez le coût réel de votre service Internet : 92,50$ - 15,60 $ = 76,90 $.
Bon à savoir
Si vous avez modifié votre forfait Helix en cours d’année, vous avez reçu par courriel une mise à jour de votre contrat. Notez que dans Mon compte Helix, seule la dernière version de votre contrat s’affiche.
Frais annuels dans le cas d’un abonnement à Helix Internet uniquement
Pour calculer vos frais Internet annuels ou pour un certain nombre de mois, vous devez additionner les soldes de vos factures Helix.
- Connectez-vous à Mon compte Helix.
- Dans le menu déroulant Mon compte, rendez-vous dans la section Facturation et paiement, puis cliquez sur Historique de facturation.
- Consultez vos factures de l’année ou de la période visée et faites le total de vos soldes.
Vous avez du mal à vous y retrouver? Voyez comment comprendre votre facture Helix.
