La Sécurité avancée Helix Fi

• Elle est activée par défaut lorsque vous accédez à l’application Helix Fi sur votre mobile ou sur le Web.
• Elle vous protège contre les sites malicieux et contribue à prévenir l’hameçonnage.
• Elle surveille l’activité de vos appareils en temps réel et vous envoie des notifications en cas d’activités suspectes pouvant compromettre votre réseau. Il est donc tout à fait normal que vous receviez dorénavant plusieurs alertes par jour. Cela vous permet d’agir de manière préventive.
• Elle est présentée en tableau de bord vous permettant de voir rapidement la situation et de gérer les menaces à partir de l’application Helix Fi.
• Elle vous permet de suspendre à distance l’accès Internet aux appareils inconnus ou de source malveillante.
• Elle s’optimise en continu selon les comportements de votre réseau pour mieux détecter les actions suspectes.

La fonction Sécurité avancée s’attaque à cinq types de menaces :

• Visite d’un site suspect
  Un appareil connecté à votre réseau consulte un site Web potentiellement dangereux. Ce site peut contenir des logiciels malveillants, des logiciels-espions, des rançongiciels ou des virus pouvant compromettre les appareils et les rendre vulnérables à la collecte de renseignements personnels ou aux attaques sur d’autres ordinateurs ou réseaux.
• Accès non autorisé
  Un appareil externe tente d’accéder aux appareils connectés à votre réseau. Ces tentatives d’accès non autorisés se produisent souvent par l’entremise des ports ouverts.
• Réputation d’adresse IP
  Un appareil externe provenant d’une source reconnue comme malveillante essaie d’accéder aux appareils connectés à votre réseau.
• Attaque ciblée du réseau
  Un appareil de votre réseau a été compromis et infecté par un virus ou un logiciel malveillant et, par conséquent, a tenté de participer à une attaque sur un autre réseau. Ce type d’attaque est également connu sous le nom d’attaque par déni de service (DDoS).
• Activité suspecte
  Un appareil s’écarte de son comportement normal. Par exemple, il communique avec une adresse IP avec laquelle il n’interagit pas normalement.

Lorsqu’une menace est détectée, la fonction Sécurité avancée la bloque automatiquement et vous envoie une notification pour vous avertir et vous proposer des conseils permettant de corriger la situation.

Voici quelques exemples de notifications :

• Helix Fi Sécurité avancée activée
  Votre réseau est maintenant parfaitement protégé.
• Menace bloquée
  La Sécurité avancée Helix Fi a bloqué une menace sur iPhone 7 Stella. Aucune action nécessaire.
• Veuillez agir maintenant
  La Sécurité avancée Helix Fi a bloqué une menace sur Technicolor Device afin de protéger votre réseau domestique, mais d’autres actions sont requises.

Activer les notifications

1. Ouvrez la bulle de conversation dans le coin supérieur gauche de l’écran de l’appli Helix Fi.
2. Sélectionnez Notifications poussées et cochez la case à côté d’Activité du réseau.

Le tableau de bord de la Sécurité avancée est accessible dans la section Connexion de l’application Helix Fi. Il vous donne un portrait détaillé des menaces détectées sur vos appareils lors des sept derniers jours et vous indique la nécessité d’agir ou non.

Les alertes sont présentées sous deux catégories : Aucune action requise et Action requise.

Aucune action requise

Certaines menaces détectées ne requièrent aucune action, mais vous en serez tout de même averti. Par exemple, si un appareil de votre réseau a visité un site suspect, vous pourrez simplement voir les détails de l’événement en sélectionnant cet appareil dans le tableau de bord.

Action requise

Si des menaces détectées nécessitent une action de votre part, par exemple en cas d’attaque ciblée du réseau ou d’accès non autorisé, sélectionnez l’appareil concerné pour connaître la cause du problème et agir pour corriger la situation.

Lorsque vous sélectionnez un appareil présentant une menace, vous obtenez des renseignements sur le type de menace en question et sur la nécessité d’agir s’il y a lieu. Appuyez sur Corriger le problème pour voir la solution proposée.

Selon le type de menace, voici les solutions qui peuvent vous être proposées :

• Redémarrer l’appareil
• Mettre l’appareil en quarantaine avec la fonction Mettre en pause de l’appli Helix Fi
• Mettre à jour le logiciel de l’appareil
• Exécuter le logiciel antivirus de votre réseau
• Vérifier que la redirection de port est conforme
• Désactiver DMZ (zone démilitarisée pour votre réseau domestique)

Dans le cas d’une menace de type accès non autorisé, vous avez la possibilité d’accorder l’accès à distance à des personnes ou des appareils en qui vous avez confiance.

Une fois accordé, cet accès sera uniquement valide pour :

• L’appareil en question
• Le port choisi en utilisant une adresse IP spécifique
• Une période de 30 jours

1. Ouvrez la section Connexion de l’application Helix Fi et sélectionnez l’appareil concerné.
2. Accédez à l’historique des menaces de l’appareil et gérez les accès que vous souhaitez autoriser.

La Sécurité avancée est activée par défaut lorsque vous accédez à l’application Helix Fi sur votre mobile ou sur le Web, ou encore lorsque vous utilisez la commande vocale « Voir mon mot de passe réseau » avec Helix Télé. Il n’est pas recommandé de la désactiver, car vous perdrez la protection sur tous vos appareils et cesserez de recevoir les notifications de menaces détectées.

Cependant, si vous souhaitez vraiment la désactiver, voici comment:

1. Dans la section Plus d’options de l’application Helix Fi, sélectionnez Mes services.
2. Sous Sécurité avancée Helix Fi, choisissez Désactiver ou Activer et suivez les instructions.