Bon à savoir
Pour le moment, les clients de Vidéotron ont accès à la fonctionnalité Live Voicemail seulement au Canada, en anglais. Il n’est pas possible de l’utiliser en déplacement aux États-Unis ou dans d’autres pays. Apple prévoit la prise en charge du français à une date ultérieure.
En quoi consiste la fonctionnalité Live Voicemail?
Live Voicemail permet aux utilisateurs d’obtenir la transcription en temps réel des messages vocaux qu’ils reçoivent. Ils peuvent y répondre immédiatement ou laisser le message dans la boîte vocale. La fonctionnalité est activée par défaut sur les appareils compatibles.
Remarque : Lorsque Live Voicemail est activée, la Messagerie vocale de Vidéotron ne prend plus en charge les messages.
Comment utiliser la messagerie Live Voicemail
- Lorsque vous recevez un appel, appuyez sur le bouton Répondeur.
- La personne au bout du fil laissera directement un message dans votre boîte vocale.
- Live Voicemail retranscrira automatiquement le contenu du message à l’écrit.
Pour en savoir davantage sur l’utilisation de la fonctionnalité Live Voicemail, consultez le soutien technique d’Apple.
Activer ou désactiver Live Voicemail
Assurez-vous d’abord que la langue de votre appareil mobile est réglée à Anglais (Canada ou États-Unis), sans quoi l’option ne s’affichera pas dans le menu.
La fonctionnalité est activée par défaut sous iOS 17 et plus.
- Accédez au menu Réglages.
- Sélectionnez Apps > Téléphone, puis Live Voicemail.
- Glissez le bouton vers la droite (On) ou vers la gauche (Off), pour activer ou désactiver la fonctionnalité.
Quels modèles d’iPhone peuvent prendre en charge la fonctionnalité Live Voicemail?
Tous les modèles qui peuvent être mis à jour vers le système d’exploitation iOS 17 prennent en charge la fonctionnalité Live Voicemail. Selon Apple, il s’agit des modèles suivants :
- iPhone 14/14 Plus/14 Pro/14 Pro Max et modèles plus récents
- iPhone 13/13 mini/13 Pro/13 Pro Max
- iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max
- iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max
- iPhone XS/XS Max
- iPhone XR
- iPhone SE (2020) et iPhone SE (2022)
Questions fréquentes sur la fonctionnalité Live Voicemail
Si vous ne voyez pas l’option Live Voicemail dans les réglages de votre appareil, vérifiez les éléments suivants :
- Assurez-vous que votre iPhone se trouve dans la liste des modèles pris en charge ci-dessus.
- Vérifiez si le système d’exploitation a été mis à jour vers la version la plus récente (sous Réglages > Général > Mise à jour logiciel).
- Réglez le paramètre Langue et région à Anglais Canada (English Canada) ou à Anglais États-Unis (English United States).
Au besoin, consultez le soutien technique d’Apple.
Les messages reçus par Live Voicemail se trouvent dans la boîte vocale de la Messagerie vocale visuelle. Vous pouvez y accéder en appuyant sur l’icône de cassette dans le menu Téléphone.
Lorsque la fonctionnalité Live Voicemail est activée, la Messagerie vocale de Vidéotron ne prend plus en charge les appels, sauf si votre téléphone est hors service ou que vous vous trouvez à l’étranger. Pour rétablir le fonctionnement de votre boîte vocale de Vidéotron, vous devez désactiver la messagerie Live Voicemail.
Oui, car la Messagerie vocale de Vidéotron continue de prendre en charge les appels lorsque votre téléphone est hors service (c’est-à-dire, éteint ou sans couverture réseau) ou lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada.
Non. Notez que les appels indésirables détectés par votre opérateur sont déclinés par défaut. Cependant, si vous recevez un appel suspect, vous pouvez lire la transcription du message de Live Voicemail et décider si vous souhaitez répondre ou non. Découvrir comment bloquer les appels indésirables.
Lorsque la fonctionnalité Live Voicemail est activée, c’est le message d’accueil automatisé fourni par Apple que les appelants entendent avant de vous laisser un message. Pour savoir comment modifier le message d’accueil, consultez le soutien technique d’Apple.
