Comment consulter votre facture en ligne

Il existe trois modes de réception de votre facture de Vidéotron : par la poste au format papier, par le service postel^MC de Postes Canada et en ligne dans votre Espace client.

Vous pouvez recevoir votre facture en format électronique dans votre Espace client, avec un avis de réception envoyé par courriel.

Pour ce faire, vous n’avez qu’à vous inscrire à la facture en ligne.

1. Connectez-vous à votre Espace client. 
2. Sélectionnez S’inscrire à la facture en ligne sous la section Facturation. 
3. Entrez votre adresse de courriel et cliquez sur M’inscrire. 

Vous pouvez accéder facilement et rapidement à votre facture en ligne sur l’Espace client ou sur l’application Espace client + et voir votre solde au premier coup d’œil.

Sur l’Espace client :

1. Connectez-vous à votre Espace client. 
2. Votre solde s’affiche sur la page d’accueil, sous la section Facturation. 
3. Cliquez sur Voir votre facture puis sur Afficher la facture pour accéder à votre facture complète, la sauvegarder ou l’imprimer. 
4. Pour voir vos factures des 36 derniers mois, consultez la rubrique Historique des factures située plus bas dans la page. 

Sur l’application Espace client + :

1. Connectez-vous sur l’application Espace client +. 
2. Dans l’écran d’accueil, votre solde s’affiche dans l’onglet Ma facture. 
3. Appuyez sur cet onglet. Sous Historique des factures, sélectionnez Facture courante et appuyez sur Télécharger (format PDF) pour accéder à votre facture complète.  
4. Accédez à vos factures des 36 derniers mois en sélectionnant une autre facture que votre facture courante sous Historique des factures. 

Consultez la section Soutien pour obtenir de l’aide sur les sujets suivants. 

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