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Questions fréquentes au Soutien de Vidéotron
Vous pouvez modifier votre forfait Helix en ligne dans Mon compte en toute simplicité. Dans la section Services et équipements, cliquez sur Modifier mes services et sélectionnez un nouveau forfait Helix Internet ou Helix Télé, selon ce qui vous concerne.
Les factures de Vidéotron sont composées de sections détaillées pour simplifier votre compréhension.
Client Helix, consultez l’article Comprendre votre facture Helix.
Client des services Mobilité, illico Télé, Internet résidentiel et Téléphonie résidentielle, consultez l’article Comprendre votre facture.
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L’installation effectuée par un technicien de Vidéotron assure un fonctionnement optimal de vos équipements, pour vous permettre de vivre la meilleure expérience possible. Il n’est donc pas recommandé de modifier quoi que ce soit à la suite de la visite du technicien.
