Réinitialiser le code d’accès de la Messagerie vocale
Boîte vocale Mobilité : réinitialiser le NIP dans l’appli Espace client +
- Télécharger l’appli Espace client+ :
Numérisez ce code QR à l’aide de la tablette ou du téléphone mobile sur lequel vous souhaitez installer l’application :
- Dans la section Gérer ma consommation, sélectionnez le numéro concerné et appuyez sur Réinitialiser le NIP.
- Appelez votre Messagerie vocale et entrez le NIP temporaire.
- Appuyez sur 4-1-2 pour configurer votre nouveau NIP.
Si votre connexion à l’application date de plusieurs jours, vous devrez vous identifier à nouveau et ensuite appuyer sur Réinitialiser le NIP.
Boîte vocale Mobilité : Réinitialiser le NIP dans Mon compte
- Ouvrez une session dans Mon compte.
- Allez à la section Services et équipements.
- Sélectionnez Gérer mon forfait Mobile sur la Ligne Mobile souhaitée, puis cliquez sur l’onglet Préférences.
- Sélectionnez Réinitialiser le NIP, puis appuyez à nouveau sur Réinitialiser le NIP.
- Appelez votre Messagerie vocale et entrez le NIP temporaire.
- Appuyez sur 4-1-2 pour configurer votre nouveau NIP.
Boîte vocale Téléphonie résidentielle ou Mobilité : réinitialiser le NIP dans l’Espace client
- Accédez à votre Espace client.
- Accédez à la section Téléphonie résidentielle ou Mobilité → Voir plus +.
- Cliquez sur Réinitialiser le NIP de votre Messagerie vocale.
- Appelez votre Messagerie vocale et entrez le NIP temporaire.
- Appuyez sur 4-1-2 pour configurer votre nouveau NIP.
Désactiver le code d’accès de la Messagerie vocale
Accédez rapidement à votre Messagerie vocale mobile ou résidentielle sans avoir à entrer votre mot de passe grâce à l’option Saut du NIP.
- Accédez à votre boîte vocale en maintenant la touche 1 enfoncée.
- Appuyez sur 4-1 pour accéder aux options de Saut du NIP.
- Appuyez sur 1 pour activer ou désactiver l’authentification par code d’accès (l’utilisation du NIP).
Note : Si vous désactivez votre NIP, toute personne ayant accès à votre appareil pourrait accéder à votre boîte vocale.
