Helix Télé met à votre disposition une foule de contenus excitants, dont ceux de Netflix. Les séries, les documentaires et les films les plus courus de l’heure sont à votre portée, en un clin d’œil!
IMPORTANT : Un abonnement est requis pour utiliser l’application Netflix. Pour vous abonner, visitez le site Web de Netflix.
Comment accéder à l’application Netflix
Pour lancer l’application Netflix sur votre téléviseur, vous pouvez :
- Utiliser la commande vocale et dire « Netflix »
- Appuyer sur la touche HELIX de votre télécommande et sélectionner Netflix dans la section Applis du menu, sous Divertissement
L’écran d’accueil de Netflix s’affichera avec la mention « Vous vous apprêtez à accéder à une application tierce » pour vous indiquer que cette application n’est pas un produit de Vidéotron.
Les contenus Netflix sont intégrés au catalogue Helix. La sélection de l’un de ces contenus à partir du catalogue lancera donc automatiquement l’application Netflix.
Comment s’authentifier à Netflix
À votre première utilisation de l’application sur Helix Télé, vous devez vous authentifier pour activer Netflix.
- Lancez l’application Netflix.
- Sur l’écran d’accueil, sélectionnez Ouvrir une session.
- Entrez votre adresse courriel liée à votre abonnement Netflix ainsi que votre mot de passe.
- Sélectionnez le profil désiré.
Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à votre compte Netflix ou si vous avez oublié l’adresse courriel ou le mot de passe associé à votre compte, consultez le soutien de Netflix.
Vous n’avez pas encore Helix?
Helix Télé vous permet d’accéder directement à une foule d’applications, dont Netflix, pour profiter facilement de tous vos contenus. Découvrez Helix Télé
Comment rechercher du contenu Netflix
Avec la commande vocale
Vous pouvez rechercher un contenu spécifique en nommant le titre de ce que vous voulez trouver, suivi de l’application. Par exemple, « Maison de papier sur Netflix.
Vous pouvez également faire une recherche générale par genre, par acteur, par réalisateur ou autre. Les contenus de Netflix liés à votre requête s’afficheront parmi la liste des résultats.
À partir de l’appli Netflix
Dans le menu de l’application Netflix, l’icône de loupe vous permet de faire la recherche d’un contenu spécifique. En fonction de la précision des mots-clés entrés, plusieurs contenus apparaîtront pour répondre au mieux à votre requête. Par exemple, si vous entrez un titre qui ne figure pas au catalogue de Netflix, d’autres titres s’y approchant par le genre, le réalisateur ou les acteurs vous seront suggérés.
Pour trouver du contenu Netflix à visionner, vous pouvez aussi parcourir les suggestions de Netflix réparties dans les nombreuses catégories proposées. Plus vous visionnez de contenus et plus les recommandations seront personnalisées selon vos goûts.
D’autres fonctionnalités de Netflix
L’application Netflix sur Helix Télé offre toutes les fonctionnalités auxquelles vous êtes habitué et plus encore :
- Création de profils
- Liste de contenus préférés par profil
- Sous-titres et options audio en plusieurs langues
- Contrôle parental
- Lecture aléatoire de contenus
- Lecture en rafale
- Reprise de visionnement multiplateforme
- Contenus Ultra HD 4K
Bon à savoir
Pour visionner des contenus Netflix en Ultra HD, vous devez avoir une télévision 4K, un câble HDMI 4K et un abonnement Netflix Premium qui permet la diffusion en Ultra HD. Vous devez également configurer la résolution de votre terminal Helix TV dans vos paramètres.
Comment retourner à Helix à partir de Netflix
Pour quitter l’application Netflix, vous pouvez :
- Appuyer sur la touche Exit de votre télécommande pour revenir à la télé
- Appuyer sur les boutons Guide ou Helix de votre télécommande pour retourner au Guide
Régler les problèmes avec l’appli Netflix
Si vous éprouvez des problèmes avec l’application Netflix sur Helix Télé, une réinitialisation de l’application ou un redémarrage du terminal Helix TV suffisent habituellement à corriger la situation.
Réinitialiser l’appli Netflix
- Dans le menu de l’application Netflix, sélectionner Obtenir de l’aide.
- Sélectionnez Recharger Netflix.
Redémarrer le terminal Helix TV
Il existe trois façons de redémarrer votre terminal Helix TV : avec la commande vocale, à partir des Réglages de l’appareil et avec le cordon d’alimentation.
Questions fréquentes sur l’utilisation de Netflix
Pour plus d’informations sur l’utilisation de Netflix, consultez le Centre d’aide de Netflix.
Les contenus Netflix ne sont pas tous offerts en téléchargement. Pour trouver ceux qui le sont, allez dans la section Téléchargements ou recherchez la présence de l’icône 
à côté des titres. Vous n’avez qu’à toucher l’icône pour télécharger le contenu souhaité.
Une fois la lecture d’un contenu démarrée, selon l’appareil utilisé, touchez l’écran, cliquez dessus ou appuyez sur la flèche vers le haut ou le bas de votre télécommande afin d’afficher les paramètres. Sélectionnez l’icône de dialogue 
et choisissez la langue et le type de sous-titres souhaités.
Pour annuler votre compte, connectez-vous à Netflix et allez sur la page « Compte », puis cliquez sur « Annuler l’abonnement ».
