Le service Messagerie vocale, c’est quoi?
La Messagerie vocale vous permet de gérer vos appels comme vous le souhaitez, même lorsque votre téléphone mobile est éteint. Destinée à tous les utilisateurs du service Mobilité, elle offre à vos contacts la possibilité d’être redirigés vers votre boîte vocale lorsque vous êtes dans l’impossibilité de répondre. Un message texte gratuit est alors envoyé lorsque vous avez de nouveaux messages vocaux. Vous avez ensuite la possibilité d’accéder à ces messages à partir de votre mobile ou même d’un autre appareil téléphonique.
Bon à savoir
Avec la Messagerie vocale , il est possible de conserver jusqu’à 35 messages vocaux, sans limite de durée d’archivage des messages.
Comment initialiser ma boîte vocale?
Pour que votre boîte vocale soit fonctionnelle, vous devez commencer par l’initialiser :
- Appuyez sur la touche 1 et maintenez-la enfoncée pour pouvoir accéder à votre service Messagerie vocale.
- Entrez votre numéro d’identification personnel (NIP) temporaire. Ce numéro correspond aux quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone mobile, suivis de 99# (ex. : si votre numéro de téléphone est 514 281-1711, entrez 171199#).
- Créez ensuite un nouveau NIP (il devra contenir de quatre à huit chiffres).
- Enregistrez votre nom en suivant les indications données par le guide vocal, mais notez que la durée maximale pour l’enregistrement de votre nom est de 30 secondes.
- Enregistrez votre message d’accueil en suivant les indications données par le guide vocal et en respectant la durée maximale du message d’accueil de trois minutes.
Votre boîte vocale est désormais prête à recevoir automatiquement les messages de vos contacts!
Vous pouvez accéder à votre boîte vocale sans NIP en activant l’option Saut du numéro d’identification personnel (NIP), en accédant au menu de votre boîte vocale. Il est toutefois recommandé d’utiliser un NIP pour des raisons de sécurité et de confidentialité.
Une Messagerie vocale aux multiples fonctions
Avec le service Messagerie vocale , optez pour de nombreuses fonctions.
Modifiez le nombre de sonneries
Il est possible de modifier le nombre de sonneries avant le renvoi vers votre boîte vocale. Le réglage par défaut est de quatre sonneries, mais il suffit de composer le *94 pour modifier ce nombre. Vous entendrez trois bips avant que la tonalité devienne continue. Entrez le nombre de sonneries souhaitées avant le renvoi vers la boîte vocale (appuyez sur le 1 pour une sonnerie, sur le 2 pour deux sonneries, etc.). Une séquence de quelques bips, suivie de la tonalité, vous confirmera que les changements ont été effectués.
Filtrez vos appels et vos messages vocaux
Vous pouvez écouter un message lorsqu’il est déposé puis intercepter l’appel ou non de votre interlocuteur. Lorsque l’appel est dirigé vers la messagerie, vous disposez de soixante secondes pour décrocher et écouter le message. Si vous souhaitez prendre l’appel, il vous suffit d’appuyer sur la touche Flash, sur la touche Liaison ou sur le commutateur de votre appareil. Si vous ne souhaitez pas prendre l’appel, il ne vous reste qu’à raccrocher.
Envoyez un message unique à tous vos contacts
La Messagerie vocale vous donne la possibilité d’envoyer un message unique à un ensemble de contacts si vous êtes abonné à la Messagerie vocale Plus. Il vous suffit de créer une liste de contacts et votre message pourra être déposé simultanément dans la boîte vocale de tous vos contacts, sans faire sonner leur téléphone. Attention, vous pouvez créer jusqu’à trois listes, avec un maximum de dix contacts pour chaque liste, mais ces contacts doivent être abonnés à la Messagerie vocale de Vidéotron.
Questions fréquentes sur la Messagerie vocale
À partir de votre téléphone, appuyez sur la touche 1, entrez ensuite votre mot de passe puis suivez les instructions en tapant successivement sur « 4 », « 3 », « 1 » et « * ». Vous n’avez plus qu’à enregistrer votre nouveau message.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez en créer un nouveau. Pour procéder à la réinitialisation, allez dans l’Espace client.
