Samsung, Apple et Google vantent la qualité de leurs nouveaux appareils mobiles en s’appuyant sur les possibilités technologiques offertes par l’intelligence artificielle (IA). Pour vous accompagner sur le chemin de la croissance, Vidéotron Affaires vous propose un résumé des fonctionnalités IA susceptibles de booster la productivité de votre personnel et la collaboration entre vos équipes de travail.
Galaxy AI (Samsung) : faciliter l’ensemble de vos communications
Galaxy AI est désormais intégré dans plusieurs appareils permettant aux entreprises et à leurs utilisateurs de profiter d’une productivité rehaussée et d’une collaboration réinventée. Une première fonctionnalité, Traduction en direct, fait tomber les barrières linguistiques entre votre personnel, vos clients ou partenaires d’affaires durant un appel. Les interlocuteurs n’ont qu’à discuter dans leur propre langue respective, qui sera traduite instantanément au bénéfice de l’autre participant.
Samsung souhaite aussi optimiser l’efficacité de vos réunions avec sa fonctionnalité Assistance à la transcription. Galaxy AI retranscrit les meetings en temps réel, les résume ensuite et permet d’en partager la synthèse avec les autres participants. Un dictaphone intelligent, en quelque sorte, qui promet de distinguer jusqu’à dix intervenants par rencontre.
Quant aux employés d’un centre d’appels, ils ont désormais la possibilité de répondre à la clientèle avec l’IA aux commandes, grâce à la fonction Assistant de clavardage. Que ce soit pour optimiser le ton à utiliser, choisir une formulation avec soin ou traduire automatiquement les messages textes reçus et envoyés, ils sont en mesure de répondre aisément à toutes les requêtes pour assurer ainsi la satisfaction de vos clients.
Apple Intelligence : simplifier et accélérer les tâches quotidiennes
Un peu à la manière de Galaxy AI, la fonctionnalité Résumé d’Apple Intelligence a de bonnes chances de plaire au personnel impliqué dans de nombreuses réunions. Terminée, la tâche fastidieuse de prendre des notes manuscrites et de rédiger de longs comptes-rendus. Les applications Notes et Téléphone permettront désormais d’enregistrer le contenu d’une réunion, de convertir l’enregistrement audio en texte et d’obtenir le résumé de celui-ci, gracieuseté de l’IA.
Par ailleurs, les employés passent généralement un temps considérable à répondre à des courriels. Ils pourront désormais utiliser la fonctionnalité Réponses intelligentes disponible dans Mail pour donner suite à leurs messages sans omettre de détails, et gagner ainsi en efficacité. Apple Intelligence identifiera les questions qui ont été posées dans le message initial pour suggérer des informations pertinentes à inclure dans la réponse. Un peu comme si l’un ou l’une de vos collègues s’assurait que tous les messages soient bien étoffés avant l’envoi !
Des outils d’écriture intelligents capables de réviser vos textes, de les réécrire jusqu’à l’obtention du style désiré et de les résumer sont également mis à la disposition des usagers. Alors, quels appareils mobiles devriez-vous envisager pour en profiter ? Apple Intelligence est désormais disponible en version bêta sur tous les modèles iPhone 16, iPhone 15 Pro et iPhone 15 Pro Max dont la langue système et l’assistant Siri sont réglés en anglais des États‑Unis, via une mise à jour d’iOS 18. L’anglais canadien est prévu en décembre, et le français, en 2025.
Gemini AI (Google) : une intégration complète avec l’écosystème de Google
Les entreprises qui ne jurent que par les différentes applications infonuagiques de Google — Gmail, Agenda ou Google Drive, à titre d’exemple — peuvent plutôt avoir un intérêt à découvrir Gemini, l’IA générative façonnée par le géant de Mountain View. Cette intégration complète avec l’écosystème pourrait, par exemple, permettre à vos représentants sur le terrain de planifier efficacement leurs déplacements avec Google Maps et Google Vols.
Un peu comme la concurrence le propose, Gemini offre aussi une collaboration améliorée, avec la fonctionnalité Prise de notes, qui permet de prendre des notes automatiquement lors de réunions, de résumer les discussions et d’en extraire des suivis à effectuer. Dans le même ordre d’idées, la nouvelle fonction Notes d’appel vous envoie un résumé et une transcription complète de tout appel téléphonique de plus de 30 secondes, peu après que vous ayez raccroché. Une fonctionnalité pratique, qui permet de faire un meilleur suivi post-appel avec les parties concernées, sans rien oublier ! Décidément, on n’arrête pas le progrès !
Gemini possède même une expertise en marketing. L’IA accompagne votre équipe dans la création de contenu, pour générer des idées de publications pour les réseaux sociaux et vos infolettres, en ciblant à la fois la clientèle existante et les clients potentiels. Poussez même l’idée plus loin, en lui demandant de rédiger une analyse concurrentielle : il vous fournira des informations sur les forces et faiblesses des concurrents. Et ses propres recommandations vous permettront, peut-être, de peaufiner la stratégie de votre organisation…
Et nul besoin de chercher bien loin pour profiter de tout ceci : Gemini est intégré au cœur des quatre versions du Pixel 9, dont l’impressionnant Google Pixel Pro Fold.
Réinventer la façon de travailler grâce à l’IA
Les entreprises ont une multitude de défis à relever pour demeurer concurrentielles. Malgré la pénurie de main-d’œuvre qui prévaut dans certaines industries ou la hausse des coûts qu’elles doivent assumer, un fait demeure : les nouvelles avancées technologiques peuvent faciliter l’atteinte de vos objectifs. Des applications d’IA prêtes à l’emploi peuvent d’ailleurs être déployées dans l’ensemble de votre organisation. Venez donc découvrir notre gamme d’appareils mobiles pour profiter de l’expertise des plus grandes marques !
Novembre 2024, Par Vidéotron Affaires
