L’avez-vous remarqué ? Les utilisateurs confondent bien souvent Wi-Fi et Internet. Ce sont pourtant deux choses bien distinctes. Le Wi-Fi, c’est une technologie qui permet la transmission de données sans fil entre des appareils électroniques, par ondes radioélectriques, et qui fonctionne selon différentes normes de fréquences et de vitesses de transmission. Le Wi-Fi permet donc de partager l’accès à l’Internet à l’ensemble des appareils connectés au sein de l’organisation. Par conséquent, non, le Wi-Fi, ce n’est pas l’Internet !
Un autre mythe doit aussi être déboulonné. En général, une entreprise ne peut se contenter d’une installation de type résidentiel pour ses besoins en Wi-Fi. Une technologie de grade Affaires est toujours mieux adaptée aux besoins des entreprises. Voici les étapes suggérées pour vous permettre de choisir le service optimal pour votre organisation.
Affaires : 4 étapes importantes pour choisir votre Wi-Fi
1) Évaluer la fiabilité et la performance d’un réseau de bout en bout
Contrairement à la croyance populaire, la vitesse proposée par le fournisseur de services de télécommunication n’est pas le principal facteur à considérer pour connecter son entreprise. Dans ce cas, la fiabilité et la performance d’un service tel que l’Internet Garanti sont de bien meilleurs critères de sélection. Et le même principe s’applique pour choisir le service Wi-Fi le mieux adapté à votre situation : on le souhaite fiable et performant !
Un réseau Wi-Fi d’entreprise performant assure à ses utilisateurs un signal de bout en bout, capté partout où il doit l’être, et est conçu de façon à prévenir les interruptions, les ralentissements et la perte du signal. Chaque point d’accès (AP) doit donc être connecté directement par un câble Ethernet au routeur pour diffuser de façon optimale, sous forme de signal Wi-Fi, l’Internet fourni directement par le routeur. À l’inverse, dans le résidentiel, les fameuses capsules (pods) Wi-Fi ne génèrent pas leur propre signal : elles ne répètent que celui du routeur. La qualité du signal décline alors au rythme où l’on s’éloigne du dit équipement…
Les techniciens de Vidéotron Affaires qui veillent au déploiement du Wi-Fi Pro en entreprise vous assurent d’un service fiable et performant. Ils visent une couverture complète de l’établissement par l’installation optimisée des points d’accès. Vous obtenez ainsi l’assurance que le signal du réseau se rend dans les moindres recoins de vos locaux et que la prise en charge de toutes les connexions simultanées requises n’est qu’une formalité !
Par conséquent, pour vous assurer que la couverture Wi-Fi de votre entreprise sera optimale, il est important que vous vous informiez en amont auprès du fournisseur sur les modes d’extension de couverture qu’ils peuvent fournir.
2) Opter pour une sécurité renforcée par des fonctionnalités infonuagiques
Les équipements de grade Affaires possèdent des caractéristiques de sécurité que ne possèdent pas les équipements conçus pour un usage résidentiel. Or, une entreprise doit généralement miser sur un Wi-Fi sécuritaire pour assurer la fiabilité du réseau, minimiser les risques d’intrusions et maximiser la confidentialité.
Certaines fonctionnalités démontrent d’ailleurs l’étendue des possibilités en matière de sécurité. L’entreprise peut créer différents réseaux Wi-Fi distincts pour limiter le risque d’incidents potentiels : un réseau principal, un deuxième pour les invités, un troisième pour les employés et d’autres dédiés aux opérations ou aux appareils connectés, à titre d’exemple. Elle peut ainsi contrôler l’accès à certains sites ou à certaines applications, en fonction du type d’utilisateurs autorisés par réseau.
De plus, le Wi-Fi Pro propose une technologie infonuagique de pointe : des mises à jour automatiques sont effectuées en continu par Vidéotron Affaires pour assurer la plus grande sécurité qui soit à votre réseau d’entreprise. L’esprit en paix, vos équipes peuvent donc se concentrer sur l’essentiel : l’atteinte de vos objectifs d’affaires !
3) S’attarder aux possibilités analytiques pour booster votre croissance
Les clients de Vidéotron Affaires qui choisissent ce Wi-Fi robuste obtiennent l’accès à un portail de gestion. Celui-ci propose de nombreuses fonctionnalités d’analyse et une visibilité en temps réel de l’activité en cours sur vos différents réseaux Wi-Fi. Trois fonctionnalités clés s’avèrent d’ailleurs des incontournables pour les entreprises.
Améliorer l’expérience des clients avec un réseau pour invités
Offrez à vos clients une expérience simplifiée grâce à un mode de connexion convivial qui leur permet de se connecter à votre réseau avec leurs profils de médias sociaux, ou par l’entremise d’une adresse électronique. Profitez donc de l’occasion pour offrir des promotions exclusives sur une page de connexion à l’image de votre entreprise, dans l’objectif d’augmenter votre chiffre d’affaires !
Prendre des décisions sur la base de données en temps réel
Grâce aux fonctionnalités analytiques avancées, vous pouvez suivre vos opérations à distance et obtenir en temps réel sur le Web des informations sur l’achalandage de votre établissement, le nombre de visiteurs, uniques ou récurrents, ainsi que sur la durée moyenne et la fréquence de leurs visites. Vous pourrez ainsi exploiter de nouvelles opportunités de revenus, optimiser vos espaces de travail et accroître votre présence dans votre marché.
Surveiller l’état du réseau dans l’ensemble de vos établissements
Suivez en temps réel l’état de votre réseau Wi-Fi dans l’ensemble de vos points de vente. Obtenez rapidement des diagnostics et des solutions, et identifiez, en quelques clics, les équipements à vérifier pour obtenir une performance optimale.
4) Exiger une expérience client cinq étoiles
Pour vos besoins Internet et Wi-Fi d’affaires, vous êtes en droit de vous attendre à recevoir un traitement digne de mention de la part de votre fournisseur de services de télécommunication. Par exemple, s’engage-t-il à vous offrir une prise en charge du soutien technique 24/7 dès qu’un pépin survient, pour assurer ainsi la continuité de vos activités ?
Vidéotron Affaires souhaite constamment proposer des solutions adaptées à votre réalité. À cet effet, le Wi-Fi Pro n’est pas la seule possibilité disponible dans notre portefeuille dédié aux entreprises. Le Wi-Fi en mode géré pourrait aussi convenir aux plus grandes organisations. Selon vos besoins spécifiques, notre équipe d’experts procédera à l’évaluation complète de la situation. La propagation des ondes Wi-Fi, le nombre d’usagers, l’emplacement, les matériaux du bâtiment et les interférences potentielles sont quelques-uns des facteurs qui seront passés au peigne fin pour déterminer avec précision la solution idéale à déployer pour votre organisation.
Wi-Fi : des applications concrètes pour toutes les entreprises
Peu importe votre champ d’activité ou la taille de votre organisation, Vidéotron Affaires propose des solutions Wi-Fi adaptées à votre réalité.
Les entreprises de vente au détail, tout comme les hôtels, les bars et les restaurants, ont intérêt à offrir un accès Wi-Fi gratuit et de bout en bout à leurs clients pour améliorer leur expérience et les inciter à rester plus longtemps sur place. Elles peuvent aussi être bien outillées par les fonctionnalités avancées d’un Wi-Fi de grade Affaires pour recueillir des données sur les clients, y compris leurs habitudes d’achat, et leur offrir des publicités ciblées et des offres personnalisées.
Les commerçants doivent pouvoir compter sur un Wi-Fi fiable et performant pour permettre aux employés de traiter les paiements à l’aide de terminaux mobiles, ce qui améliore la rapidité des transactions et, par conséquent, la satisfaction de leurs clientèles respectives. Ils ont aussi tout intérêt à améliorer la gestion de leurs stocks en ayant recours à l’Internet des objets (IdO). Des dispositifs connectés au Wi-Fi permettent ainsi de consulter les niveaux d’inventaire en temps réel.
De leur côté, les promoteurs immobiliers doivent compter sur un Wi-Fi robuste pour assurer la sécurité de leurs bâtiments. Ils peuvent ainsi intégrer des systèmes de sécurité et de contrôle d’accès, comme des caméras de surveillance sans fil et des dispositifs de verrouillage intelligents.
Les fabricants et manufacturiers ne sont pas en reste et peuvent, eux aussi, profiter de l’émergence de solutions IdO. Plusieurs usines ont ainsi recours à nos solutions pour relier des appareils connectés afin de surveiller et de contrôler les processus de production en temps réel.
Ces quelques exemples démontrent non seulement que les solutions Wi-Fi de grade Affaires jouent un rôle clé dans l’efficacité opérationnelle de différentes industries, mais que Vidéotron Affaires demeure aussi un choix incontournable pour les entreprises qui souhaitent s’en prévaloir. Contactez-nous pour en savoir plus !
À lire aussi
Mai 2024, Par Vidéotron Affaires
