Modifier son nom d’utilisateur ou son adresse courriel de connexion
Voici comment modifier l’adresse courriel liée à votre compte dans l’Espace client Affaires :
- Dans l’onglet Compte et facturation, sous la rubrique Votre compte, sélectionnez Modifier votre profil.
- Dans Vos préférences, allez à Adresse courriel de communication, puis cliquez sur Modifier.
Il est impossible de modifier votre nom d’utilisateur. Si vous souhaitez le changer, vous devrez supprimer votre compte dans l’Espace client Affaires et créer un nouveau compte avec le nom d’utilisateur de votre choix.
Simplifiez-vous la vie en créant un identifiant unique, c’est-à-dire un seul nom d’utilisateur et un seul mot de passe qui vous permettront d’accéder à tous vos comptes de Vidéotron et à tous vos services en ligne (Espace client Affaires et Courriel Web).
Bon à savoir
Créer un identifiant unique
- Dans l’Espace client Affaires, sélectionnez Votre compte, puis Modifier votre profil.
- Activez la liaison des comptes.
La création d’un identifiant unique n’est pas obligatoire, mais elle est vivement recommandée.
Modifier son mot de passe
Si vous possédez un identifiant unique et souhaitez modifier le mot de passe associé dans l’Espace client Affaires :
- Dans l’Espace client Affaires, sélectionnez Votre compte, puis Modifier votre profil.
- Cliquez sur l’onglet Mot de passe.
Si vous ne possédez pas d’identifiant unique et souhaitez modifier le mot de passe de votre compte de courriel :
- Dans l’Espace client Affaires, sélectionnez Vos services Vidéotron.
- Sélectionnez Internet, puis allez à la section Courriel.
- Cliquez sur Gérer vos comptes de courriel de Vidéotron, puis sur Modifier le mot de passe.
- Suivez la procédure à l’écran.
Autoriser une autre personne à gérer son compte
Il peut être pratique qu’une personne autre que vous ait accès à votre compte (p. ex. pour gérer la facture en ligne). Cependant, vous devriez toujours être la seule personne à connaître votre mot de passe.
Comme titulaire principal d’un compte, vous pouvez créer jusqu’à cinq comptes secondaires pour donner accès à d’autres utilisateurs à certains services. Vous pouvez modifier ou supprimer ces comptes à tout moment. Chaque utilisateur secondaire possédera son propre nom d’utilisateur et son propre mot de passe. Il pourra gérer son profil et accéder aux services en ligne que vous lui aurez attribués.
