Comment recevoir sa facture Affaires en format électronique?
Bon à savoir
Vous pouvez recevoir votre facture dans votre Espace client Affaires en vous inscrivant à la facturation en ligne. Vous recevrez un avis de réception par courriel.
- Connectez-vous à votre Espace client Affaires.
- Sous la rubrique Facturation, sélectionnez S’inscrire à la facture en ligne.
- Inscrivez l’adresse courriel associée au compte, puis cliquez sur M’inscrire.
Important : Une fois que vous aurez effectué votre inscription à la facture en ligne, aucune facture ne vous sera acheminée par la poste. Cela s’appliquera dès la prochaine émission de facture, soit après la période de facturation en cours.
Consulter sa facture Affaires en ligne
Vous pouvez visualiser votre facture dans l’Espace client Affaires et vérifier le solde de votre compte en toute simplicité.
- Connectez-vous à votre Espace client Affaires.
- Sous la rubrique Facturation, vous verrez le solde de votre compte au premier coup d’œil.
- Cliquez sur Voir votre facture, puis sur Afficher la facture. Vous pourrez alors la consulter, la sauvegarder ou l’imprimer.
- Sélectionnez Historique des factures (plus bas dans la page) pour consulter vos factures des 36 derniers mois.
Bon à savoir
Vous pouvez obtenir le solde de votre dernière facture, ainsi que le montant et la date de votre dernier paiement, grâce aux services automatisés de Vidéotron, accessibles par téléphone 24 heures sur 24, au 1 866 380-2967.
Une fois votre paiement traité, l’information sera accessible dans un délai de 24 heures. Le délai de traitement de vos paiements varie selon le mode de paiement utilisé.
Nous sommes là pour vous aider
Pour toute question générale concernant votre facture ou un de nos produits ou services.
Pour avoir de l’assistance ou pour signaler un problème lié à un service ou à un équipement.