Bon à savoir
Si vous avez oublié votre identifiant, sachez qu’il s’agit de votre courriel. Il n’est pas possible de le modifier.
Modifier mon mot de passe
- Connectez-vous au portail fibrenoire.io, puis ouvrez la session avec votre mot de passe actuel.
- Dans le haut de la page, à droite, cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Modifier le mot de passe dans la barre à gauche.
- Inscrivez votre ancien mot de passe, ainsi que le nouveau, puis cliquez sur Mettre le mot de passe à jour.
Votre compte bloque temporairement après 5 tentatives de connexion échouées. Réessayez plus tard ou changez le mot de passe via l’option Mot de passe oublié de la fenêtre de connexion
Modifier la langue du profil
Pour changer la langue de la section « Paramètres » du compte :
- Connectez-vous au portail fibrenoire.io
- Dans le haut de la page, à droite, cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Profil dans la barre à gauche.
- Sélectionnez la langue souhaitée dans le déroulant et cliquez sur Sauvegarder les changements.
Pour changer la langue d’affichage du portail :
- Connectez-vous au portail fibrenoire.io
- Cliquer sur Français dans le menu en haut à droite de Paramètres
Pour modifier vos coordonnées ou vos accès, vous devez demander à un administrateur qui pourra les modifier à partir de la section Contacts
Besoin d’aide? Contactez le support technique fibrenoire
Par téléphone au 1 877 907-3002 x 2 ou par écrit, sur le portail fibrenoire.io