Transfert du service d’hébergement Web

Le transfert s’effectuera en toute simplicité et n’aura pas d’impact sur vos activités ni sur vos données. Vous devrez toutefois associer un mode de paiement à votre compte EasyHosting pour que le tout soit opérationnel.

Pour procéder au transfert du service, suivez les étapes indiquées ci-dessous :

1. Rendez-vous sur votre portail Hébergement via le site sécurisé et authentifiez-vous en utilisant vos identifiants (votre nom d’utilisateur correspond à votre nom de domaine).
2. Sélectionnez l’onglet « Paiement » et remplissez les champs requis. Vous devrez accepter les conditions d’EasyHosting et confirmer vos informations bancaires.
3. Une fois vos informations reçues, vous recevrez une confirmation, par courriel, de la part d’EasyHosting, dans un délai d’approximativement 24 heures ouvrables. Si vous n’avez pas reçu ce courriel, vérifiez votre courrier indésirable.
4. Le transfert effectif vers EasyHosting se fera de façon autonome et transparente dès le 1er mai 2025. Votre contrat avec Vidéotron prendra fin à cette date, et vous deviendrez alors un client d’EasyHosting.

Afin de se concentrer sur le développement de son offre de service principale, Vidéotron Affaires confie le service d’hébergement Web à son partenaire, EasyHosting, qui possède toutes les connaissances et l’expertise dans ce domaine.

Easyhosting a accepté de maintenir votre tarif mensuel actuel pour une période de 6 mois suivant la date de l'avis envoyé par courriel, à moins que vous choisissiez de changer les conditions de votre service pendant cette période.

L’ajout de votre carte de crédit confirme que vous souhaitez conserver le service d’hébergement. Cette transaction est sécuritaire, et aucun prélèvement ne sera effectué avant la date du transfert.

Une fois que vous aurez rempli le formulaire et saisi les informations de paiement, EasyHosting confirmera la transaction et vous enverra un courriel de bienvenue.

Le jour du transfert, Vidéotron mettra fin à la facturation de ce service dans son système. Ce service vous sera facturé jusqu’au 30 avril. S’il y a lieu, un remboursement au prorata de votre utilisation s’appliquera automatiquement.

À partir du 1er mai, une redirection sera mise en place pour vous diriger automatiquement vers le nouveau portail.

Vos identifiants de connexion et les fonctionnalités seront les mêmes, mais l’interface de votre portail changera visuellement pour correspondre aux couleurs de EasyHosting.

Non. Votre accès Internet ne changera pas.

Le service d’hébergement et le service Internet sont des services complètement différents.

Non. Si vous suivez la procédure indiquée, vous n’avez aucune autre mesure à prendre pour assurer le bon fonctionnement de votre site Web et des adresses courriels liés à votre domaine.

Le transfert de votre compte actuel à EasyHosting n’est pas automatique. À compter du 1er mai 2025, les services d’hébergement et de gestion administrative de votre contrat avec Vidéotron prendront fin. Si vous ne prenez aucune mesure, votre site Web et les courriels liés à votre nom de domaine ne seront plus accessibles et vous risquez de notamment perdre vos données. Nous vous suggérons donc de sauvegarder vos données hébergées avant la date du retrait définitif de notre service.