Modifications de la Messagerie vocale de Vidéotron Affaires

D’avril à juin 2023, des modifications seront apportées progressivement à la Messagerie vocale pour les clients Mobilité et Téléphonie.

Certaines fonctions de la Messagerie vocale de Vidéotron Affaires pour la Mobilité et la Téléphonie de bureau subiront bientôt des changements. Vous conserverez les mêmes avantages du service, mais certaines commandes seront modifiées.

Les principales modifications apportées à la Messagerie vocale

  • Vos messages pourront être sauvegardés au maximum 90 jours
  • Les messages sauvegardés dans votre ancienne boîte vocale seront supprimés dès le 3 octobre
  • Certaines commandes seront modifiées

Questions fréquentes sur les changements apportés à la Messagerie vocale

La suppression touche tous les messages qui étaient sauvegardés dans votre ancienne boîte vocale. Votre message d’accueil et votre NIP demeurent inchangés.

D’ici le 3 octobre, appuyez sur le 5, puis sur le 1 dans le menu de la Messagerie vocale pour accéder à votre ancienne boîte vocale et écouter les messages qu’elle pourrait contenir.

Les changements apportés à la Messagerie vocale ne seront pas activés en même temps pour l’ensemble de nos clients. Vous recevrez un avis, par courriel, par SMS ou par la poste, qui vous informera de la date de changement prévue pour vous.

Voici les fonctions les plus populaires et leurs nouvelles touches :

  • Revenir au début du messages : 4
  • Supprimer le message (même en cours d’écoute) et passer au suivant : 77
  • Sauvegarder le message (même en cours d’écoute) et passer au suivant : 99
  • Revenir au menu principal : *

Voir la nouvelle arborescence complète

Non. Votre message d’accueil sera conservé.

Tout nouveau message sauvegardé pourra être conservé au minimum 90 jours, puis sera supprimé définitivement.

Oui. Les changements n’auront aucun effet sur l’utilisation de la Messagerie vocale visuelle. Si vous avez des problèmes liés à cette fonctionnalité de l’iPhone, consultez le soutien Apple, ou contactez le Soutien technique.

Un message important à conserver?

Vous avez un ou plusieurs messages que vous souhaitez conserver à tout prix?

Consultez l’article du Forum de Vidéotron sur les trucs et astuces pour vous aider.