Comment connecter vos appareils au Wi-Fi?

Grâce à votre borne Helix Fi, vous pouvez connecter facilement à votre Wi-Fi tous les appareils de la maison qui utilisent Internet, comme :

• Les téléphones intelligents
• Les tablettes
• Les consoles de jeu
• Les ordinateurs
• Votre télévision intelligente
• Les équipements domotiques compatibles
• Ou tout autre appareil intelligent se connectant au Wi-Fi

Vous trouverez sur cette page le mode d’emploi pour établir la connexion réseau avec chaque type d’appareil.

Avant de commencer, procédez aux vérifications suivantes.

Si vous ne connaissez pas le nom ni le mot de passe de votre réseau sans fil domestique ou si vous les avez oubliés, vous pouvez les rechercher de différentes façons :

• À l’aide de l’application mobile Helix Fi
• Sur Internet, à l’adresse : https://helixfi.videotron.com
• Avec la commande vocale Helix, en disant « Mot de passe du Wi-Fi »

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon de repérer vos identifiants Wi-Fi ou pour modifier le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, cliquez ici.

Avant de connecter un appareil au réseau, assurez-vous que la plus récente version logicielle est installée sur votre appareil.

Pour connecter un appareil Apple iOS, comme un iPad, un iPhone ou un iPod touch à votre Wi-Fi :

1. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé. Pour activer le Wi-Fi, appuyez sur l’icône Réglages, puis appuyez sur Wi-Fi.
2. Si le Wi-Fi est réglé à « Désactivé », appuyez sur le bouton pour le régler à « Activé ».
3. Patientez quelques secondes. La liste des réseaux Wi-Fi accessibles s’affichera.
4. Sous « Choisissez un réseau », appuyez sur le nom de votre réseau sans fil domestique.
5. Patientez quelques secondes pendant que votre appareil acquiert une adresse IP du réseau.
6. Un crochet apparaîtra à côté du nom du réseau pour confirmer que l’appareil est maintenant connecté.

Voici comment procéder pour connecter un appareil Android, comme un téléphone mobile de marque Samsung, LG, Sony ou Huawei, à votre Wi-Fi :

1. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé. Pour activer le Wi-Fi, appuyez sur l’icône Réglages, puis appuyez sur Wi-Fi.
2. Si le Wi-Fi est réglé à « Désactivé », appuyez sur la touche à bascule du Wi-Fi pour l’activer.
3. Patientez quelques secondes. La liste des réseaux Wi-Fi accessibles s’affichera.
4. Sous « Choisissez un réseau », appuyez sur le nom de votre réseau sans fil domestique.
5. Patientez quelques secondes pendant que votre appareil acquiert une adresse IP du réseau.
6. Un crochet apparaît à côté du nom du réseau pour confirmer que l’appareil est maintenant connecté.

Pour établir une connexion sans fil entre votre ordinateur Windows portable ou de bureau et votre réseau domestique :

1. À partir de la barre de tâches, cliquez sur l’icône de la fenêtre pour ouvrir le menu Windows et cliquez sur Réglages.
2. Dans le menu Réglages, cliquez sur Réseau et Internet.
3. Cliquez sur « Wi-Fi » pour afficher la liste des réseaux sans fil accessibles.
4. Sélectionnez le nom de votre réseau parmi la liste.  Cliquez sur « Connecter ».
5. Patientez quelques secondes pendant que votre ordinateur acquiert une adresse IP du réseau.
6. La mention « Connecté » s’affiche pour confirmer que votre ordinateur a établi la connexion avec le réseau.

Pour établir une connexion sans fil entre votre ordinateur MAC portable ou de bureau et votre réseau domestique :

1. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé. Pour l’activer, cliquez sur l’icône du Wi-Fi dans la barre de menu et sélectionnez « Activer le Wi-Fi ».
2. Cliquez sur l’icône du Wi-Fi pour afficher la liste des réseaux accessibles.
3. Repérez le nom de votre réseau parmi la liste et sélectionnez-le.
4. Patientez quelques secondes pendant que votre ordinateur acquiert une adresse IP du réseau.
5. Un crochet apparaît à côté du nom du réseau dans le menu Wi-Fi pour confirmer que l’ordinateur est maintenant connecté.

En plus de vos téléphones et vos ordinateurs, vous pouvez connecter à votre borne Helix Fi les autres appareils intelligents de votre foyer, comme votre télévision intelligente, votre imprimante sans fil, votre console de jeu vidéo ou vos équipements domotiques. Voir comment lier des lumières, des thermostats et d’autres éléments de domotique à l’appli Helix Fi.

Connecter votre télévision intelligente

1. Sous le menu « Paramètres du réseau », sélectionnez l’option « Wi-Fi » ou « Sans fil » et patientez pendant que l’appareil recherche les réseaux accessibles.
2. Sélectionnez le nom de votre réseau (aussi appelé SSID) dans la liste des réseaux accessibles.
3. Si le nom de votre réseau sans fil domestique n’apparaît pas, effectuez une recherche manuelle ou saisissez le nom du réseau.
4. Lorsqu’on vous y invite à l’écran, saisissez le mot de passe (aussi appelé clé de sécurité réseau) de votre réseau Wi-Fi.

Pour connecter votre imprimante sans fil

1. Accédez au panneau de commande de votre imprimante.
2. Sélectionnez l’option de configuration, qui se présente souvent sous la forme d’une icône de clé à molette.
3. Sélectionnez le nom de votre réseau (aussi appelé SSID) parmi la liste des réseaux disponibles.
4. Si le nom de votre réseau sans fil domestique n’apparaît pas parmi la liste, effectuez une recherche manuelle ou saisissez le nom du réseau.

Si vous n’arrivez pas à connecter l’imprimante, imprimez le rapport d’essai de connexion au réseau sans fil pour obtenir des conseils de dépannage.

Pour connecter votre console de jeu

La connexion de votre console de jeu pourrait vous demander de modifier certains réglages de la borne Helix, comme les paramètres de sécurité (WPA/WPA2), du pare-feu et du Contrôle parental.

Pour de plus amples renseignements sur le réglage des paramètres, consultez l’article sur la configuration du pare-feu de la borne.

Vous pouvez également vous rendre sur le site du fabricant de votre console pour obtenir des instructions détaillées.

Pour des informations de nature générale sur la gestion et le dépannage de votre réseau Wi-Fi domestique, visitez cette section.