Qu’est-ce que la fonction Test de réseau complet?
Le Test de réseau complet, une fonction de l’application Helix Fi, vous permet de tester la connexion de tous vos appareils connectés au réseau Wi-Fi de votre borne Helix Fi ou Helix Fi 2 afin de vous assurer que la couverture répond bien à vos besoins.
Vous pouvez tester l’ensemble de votre réseau Wi-Fi ou un appareil en particulier. Lorsque des problèmes de connexion sont détectés, le Test de réseau complet vous présente des astuces qui vous permettent d’améliorer vous-même la situation.
Note : Pour utiliser la fonction Test de réseau complet, vous devez vous servir de l’appli Helix Fi sur un appareil mobile iOS ou Android.
Vous venez d’installer des relais Wi-Fi? Pour obtenir des résultats optimaux, il est préférable d’attendre quelques jours avant d’effectuer le test.
Comment tester la connexion de votre réseau Wi-Fi
Comme la durée totale du test est proportionnelle au nombre d’appareils connectés, nous vous recommandons d’utiliser le test d’un appareil spécifique dans le cas où l’information recherchée concerne un seul appareil.
- Lancez l’appli Helix Fi sur votre appareil mobile.
- Sélectionnez l’onglet Connexion.
- Dans la section Tester votre connexion Internet, appuyez sur Effectuer un test.
Le test complet s’effectue en deux étapes :
- Test de connexion de la borne au réseau : pendant approximativement 10 secondes, le Test de réseau complet vérifie uniquement que la connexion au réseau est fonctionnelle.
- Test de tous les appareils connectés à la borne Helix Fi : pendant approximativement 30 secondes par appareil, le Test de réseau complet analyse la performance de chaque appareil en envoyant des paquets vides pour permettre une estimation des débits atteints.
Les résultats sont présentés à l’aide d’une pastille de couleur pour chaque appareil :
- Vert : Bonne
- Orange : Acceptable
- Rouge : Faible
Comment tester la connexion d’un appareil spécifique
- Lancez l’appli Helix Fi sur votre appareil mobile.
- Sélectionnez l’onglet Connexion puis descendez au bas de l’écran.
- Appuyez sur l’appareil à tester, puis sélectionnez l’option Résoudre les problèmes liés à l’appareil. Le test sera lancé automatiquement.
Le test dure approximativement 30 secondes. Les résultats affichent la performance de la connexion de l’appareil pour certains scénarios d’utilisation selon un code de couleur :
- Vert : Bonne
- Orange : Acceptable
- Rouge : Faible
Si le relais privé iCloud est activé sur vos appareils Apple, vous serez en mesure de voir des résultats simplifiés du test de qualité de la connexion, mais pas le type d’activités que pourraient supporter les appareils. Nous vous recommandons de désactiver le relais privé iCloud pour vous permettre de profiter au mieux de la fonction Test de réseau complet.
Questions fréquentes sur la fonction Test de réseau complet
Certaines conditions peuvent empêcher l’exécution d’un test de connexion Wi-Fi. Vérifiez donc :
- Qu’un autre test de réseau complet n’est pas déjà en cours
- Que l’appareil visé pour le test n’est pas en pause ou en Période d’inactivité
- Que l’appareil visé pour le test est bien connecté à la borne Helix Fi (par exemple, si un téléphone mobile utilise le réseau LTE, le test ne pourra pas se faire)
Comme l’implantation de la fonction Test de réseau complet se fait de façon progressive, il se peut que tout le monde n’ait pas accès à cette nouveauté en même temps. Vous devriez toutefois pouvoir en profiter très bientôt.
