Vous n’avez pas d’abonnement à Helix? Découvrez comment configurer votre Wi-Fi avec le Routeur de Vidéotron.
Avec l’application Helix Fi, gérez les appareils connectés et les paramètres des personnes connectées au réseau selon vos préférences et les besoins de votre famille.
Vous n’avez encore jamais utilisé l’appli Helix Fi? Voyez comment la télécharger et vous y connecter.
Identifier un appareil
L’appli Helix Fi vous permet de savoir quels sont les appareils qui se connectent à votre réseau Wi-Fi. Si vous ne reconnaissez pas le nom d’un appareil qui a été détecté, suivez ces étapes :
- Accédez à la section Appareils à partir de l’onglet Connexion de l’appli Helix Fi.
- Sélectionnez l’appareil dans la liste, puis Détails de l’appareil.
Seuls les appareils connectés sont affichés dans la section Appareils. Pour savoir quels sont les appareils non connectés, sélectionnez Appareils hors ligne au bas de la liste.
Gérer les appareils
À partir de la section Appareils de l’onglet Connexion, vous pouvez renommer des appareils, leur assigner une icône, les lier à un profil, les mettre en pause ou les supprimer de la liste d’appareils.
Personnaliser et organiser les appareils
- Sélectionnez l’appareil désiré, puis appuyez sur l’icône de crayon en haut à droite afin d’en modifier l’icône et le nom.
- Appuyez sur Assigner un appareil pour terminer la configuration.
Mettre des appareils en pause
La mise d’un appareil en pause l’empêche d’accéder à Internet lorsqu’il est connecté à votre réseau Wi-Fi.
- Sélectionnez l’appareil à mettre en pause.
- Sélectionnez Mettre l’appareil en pause. Vous pouvez interrompre la connexion pour une certaine période ou indéfiniment, jusqu’à ce que vous réactiviez l’appareil manuellement.
Si vous tentez d’accéder à Internet avec un appareil en pause, un message indiquera que le site est inaccessible ou que l’appareil n’est pas connecté.
Bon à savoir
L’appareil mis en pause peut quand même accéder aux périphériques connectés au réseau local (comme les imprimantes), au réseau de données mobiles et à d’autres réseaux Internet sans fil.
Réactiver un appareil en pause
Les appareils en pause s’affichent en premier dans la section Appareils de l’onglet Connexion.
- Choisissez l’appareil mis en pause, puis sélectionnez Réactiver l’appareil.
- Si l’appareil est mis en pause parce qu’il est en Période d’inactivité, sélectionnez Réveiller. Cela réactive tous les appareils de ce profil qui sont en Période d’inactivité.
Supprimer un appareil
Pour supprimer un appareil de la liste et son historique sur le réseau :
- Déconnectez l’appareil du réseau domestique.
- Sélectionnez le nom de l’appareil à supprimer.
- Sélectionnez Détails de l’appareil, puis Oublier l’appareil.
Si l’appareil se reconnecte à votre réseau, il s’affichera comme un nouvel appareil.
Attention : La suppression d’un appareil ne l’empêchera pas de se reconnecter au réseau. Pour bloquer l’accès Wi-Fi d’un appareil, celui-ci doit être mis en pause.
Gérer les personnes connectées au réseau
À partir de l’onglet Personnes, vous pouvez ajouter des personnes à l’appli Helix Fi et leur associer des appareils afin de gérer facilement leur accès au réseau.
Ajouter une personne
- Sélectionnez Ajouter une personne.
- Choisissez un nom et une icône, puis appuyez sur Ajouter une personne.
Assigner des appareils à une personne
- Sélectionnez la tuile de la personne choisie.
- Appuyez sur Assigner des appareils, cochez les appareils à assigner et appuyez sur Assigner des appareils.
Configurer les accès d’une personne
- Sélectionnez la tuile de la personne désirée.
- Appuyez sur l’icône
en haut à droite pour :
- Configurer des plages de temps d’inactivité pendant lesquelles les appareils de la personne ne pourront accéder au Wi-Fi domestique.
- Configurer une limite d’activité quotidienne après laquelle les appareils de la personne ne pourront accéder au Wi-Fi domestique (une alerte vous sera également envoyée lors de l’atteinte de la limite).
- Activer la fonction Détails sur le temps d'activité pour voir le temps d'activité lié à plus de 100 applis sur les appareils de la personne lorsque connectés au Wi-Fi.
- Activer ou désactiver le Contrôle parental pour restreindre l’accès à des applications et des sites indésirables ou pour adultes.
Mettre en pause manuellement tous les appareils d’une personne
Interrompez en toute simplicité l’accès à Internet de tous les appareils liés à un profil en sélectionnant Mettre tous les appareils en pause, pour une certaine période (p. ex., 30 minutes ou une heure) ou indéfiniment, jusqu’à ce que vous réactiviez les appareils manuellement.
Changer le nom et le mot de passe de votre réseau
Vous pouvez renommer votre réseau Wi-Fi et changer votre mot de passe en toute simplicité.
- Dans l’onglet Connexion, appuyez sur le nom actuel de votre réseau.
- Appuyez sur l’icône de crayon en haut à droite et entrez dans les champs correspondants le nouveau nom ou mot de passe.
- Appuyez sur Appliquer pour confirmer la modification.
Questions fréquentes sur la gestion du Wi-Fi Helix
Votre appareil est peut-être en pause ou en Période d’inactivité. Vérifiez son état de connexion :
- Accédez à la section Appareils à partir de l’onglet Connexion.
- Sélectionnez Appareils hors ligne au bas de la liste.
- Trouvez votre appareil et vérifiez l’indicateur de connexion :
- Symbole de pause : L’appareil est mis en pause et ne peut pas accéder au réseau domestique. Voir comment gérer la mise en pause d’un appareil.
- Croissant de lune : L’appareil est en Période d’inactivité et ne peut pas accéder au réseau domestique. Voir comment gérer la Période d’inactivité.
- Si aucun des deux indicateurs n’est affiché, voyez comment connecter vos appareils au Wi-Fi Helix.
Il est impossible de mettre le terminal Helix TV en pause. Il est toutefois possible de configurer le Contrôle parental pour restreindre l’accès à certains contenus et établir des horaires d’utilisation.
Le temps de connexion actif inclut la diffusion en direct de musique et de vidéos, la navigation, le magasinage en ligne, le jeu en ligne et le téléchargement de livres, de photos et de vidéos. D’autres activités d’arrière-plan peuvent être comptées comme du temps actif, comme le téléchargement d’une mise à jour.
L’accès à Internet par un réseau de données mobiles ou d’autres réseaux que le réseau domestique n’est pas pris en compte.
Autres options de gestion de l’accès à Internet avec Helix
Plusieurs autres outils vous permettent d’assurer une utilisation saine de l’Internet à la maison.
Activer le Contrôle parental Helix Fi