Mobilité
Compatibilité avec les téléscripteurs
Acheminez ou recevez des messages sans tracas en connectant votre téléphone mobile à un téléscripteur compatible.
Texto au 911
Communiquez avec le service d’urgence 911 par texto! Pour l’utiliser, vous devez vous inscrire en contactant notre Service à la clientèle, qui vérifiera si le service est offert dans votre région. En savoir plus sur Texto au 911.
Fonction d’appel vidéo VoLTE
Disponible entre les abonnés Videotron possédant des appareils Android compatibles, l'appel vidéo vous permet de communiquer de façon visuelle.
SMS illimités
Incluse dans tous nos forfaits, la messagerie texte illimitée permet de communiquer par écrit, sans frais, à partir du Canada vers le monde entier.
Téléphonie
Service de relais pour personnes malentendantes (711, IP et vidéo)
Facilitez vos communications au moyen de services texte-voix ou d’interprétation gestuelle réputés et efficaces.
Communications en nuage
Appels entrants groupés ou en cascade
Programmez votre ligne de telle sorte que l’appel sonne sur plusieurs appareils simultanément ou plutôt en cascade (dans une suite ordonnée), ce qui facilite la prise d’appel par d’autres membres de l’équipe au besoin.
Communications internes par clavardage
Grâce à la licence unifiée, qui permet de jumeler les appels et le clavardage, vous facilitez les communications internes au sein de votre entreprise.
Autres services
Accessibilité des sites Web de Vidéotron Affaires
Naviguez aisément grâce aux nouveaux modules intégrés dans nos sites Web, qui respectent les Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.0 (WCAG 2.0). En savoir plus.
Garantie de remboursement de 30 jours
Vos services ne vous satisfont pas? Vous avez 30 jours suivant l’abonnement pour mettre fin à l’entente et obtenir un remboursement. En savoir plus sur les garanties.
Plateforme de connectivité IdO
Commandez en linge vos cartes SIM pour objets connectés via la plateforme Emnify.
Comment pouvons-nous vous aider?
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Rétroaction sur l’accessibilité chez Vidéotron
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Pour soumettre votre rétroaction, conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité et au Règlement concernant les exigences en matière de rapports sur l’accessibilité, ou pour demander un format adapté du Descriptif du processus de rétroaction (format papier, caractères ordinaires, gros caractères, braille, format audio, format électronique ou autres formats convenus), choisissez l’un des modes de communication suivants :
Courriel
Envoyez votre rétroaction ou votre demande par courriel à accessibilite.retroaction@videotron.com.
Téléphone
Contactez le Service à la clientèle Affaires au
- 1 877 512-8590 pour nos services Affaires
La rétroaction sera reçue par Jean-François Gagnon, directeur général, Alignement stratégique des opérations, vice-présidence Centres contacts client de Vidéotron.
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- Si vous souhaitez obtenir le Descriptif du processus de rétroaction dans un format adapté, vous devez nous fournir les renseignements qui nous permettront de vous le faire parvenir.
- En nous communiquant votre rétroaction, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à l’archivage de vos informations personnelles que vous nous avez fournies afin que nous puissions répondre à vos questions et agir de façon à améliorer notre prestation de services.
- La publication électronique « Descriptif du processus de rétroaction » qui est disponible sur ce site est conforme au niveau AA prévu dans les lignes directrices pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.0).
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