Projets immobiliers : 5 réponses à vos questions

Cette collaboration peut commencer dès l’étape de la conception du projet. En effet, certains promoteurs veulent valider dès l’achat de leur terrain que nous desservons le secteur. D’autres veulent planifier immédiatement les infrastructures globales de Vidéotron, dans le cas du développement d’un nouveau quartier par exemple.

Certains promoteurs, qui détiennent des immeubles existants, nous contactent aussi lorsqu’ils cherchent des façons d’augmenter la valeur de leur immeuble ou qu’ils souhaitent se démarquer de la compétition en offrant des services télécom inclus dans leurs baux.

Il faut savoir que le marché évolue rapidement. Les décisions d’aujourd’hui doivent prendre en compte les réalités changeantes, comme le télétravail et les enjeux de sécurité des données personnelles. Les inclusions télécom n’ont jamais été aussi populaires dans les projets immobiliers parce qu’elles répondent à une demande croissante des locataires qui cherchent une offre globale de haute qualité.

Chez Vidéotron Affaires, nous nous faisons un point d’honneur de faire de l’ingénierie-conseil avec nos clients. Pas question de vendre des solutions sans comprendre dans quel contexte elles seront utilisées. Nous avons dans notre coffre à outils de nombreuses solutions qui peuvent toutes être excellentes, mais encore faut-il qu’elles correspondent aux besoins et aux objectifs spécifiques d’un projet et du client.

On commence donc par la base, c’est-à-dire la collecte des données sur le projet. On se doit d’identifier le nombre et le type de logements et d’espaces communs proposés, la clientèle recherchée, les objectifs visés pour le nouvel immeuble et le rôle des services télécom dans leur mix marketing.

La grande expertise que nous avons développée dans le multi-logement au cours des 20 dernières années nous permet ensuite d’effectuer un rôle-conseil auprès des promoteurs immobiliers. Nous offrons des conseils sur les solutions technologiques les mieux adaptées pour offrir aux futurs locataires les services TV, Internet et téléphonie désirés. Nous conseillons aussi notre clientèle sur certains besoins spécifiques de l’immeuble : les lignes d’ascenseur, les bornes de recharge pour les voitures électriques, l’Internet des aires communes, à titre d’exemple.

Notre département dédié aux immeubles à logements multiples (ILM) se compose de plusieurs spécialistes qui interviennent à différents moments du projet.

Avec vos plans, nos ingénieurs et concepteurs travaillent sur l’évaluation technique du projet pour déterminer la meilleure façon de livrer de la connectivité à l’immeuble en collaboration avec les chargés de projet côté client.

Nos équipes de construction travaillent ensuite avec ces derniers pour suivre l’évolution du projet et les étapes les plus importantes, comme la livraison du câblage. On s’assure ensuite d'amener les services à l’immeuble selon les plus hautes normes de l’industrie.

Finalement, nos gestionnaires de projet coordonnent la livraison finale avec les différentes équipes clients et internes. Cette étape inclut la formation des équipes de location et l’organisation du branchement des services à l’immeuble comme les lignes d’ascenseur ou d’intercom, l’Internet, le Wi-Fi Pro et les télévisions des aires communes. Et c’est sans oublier la coordination requise à l’arrivée des premiers locataires, pour assurer leur rendez-vous de branchement !

Les locataires profitent d’un service 5 étoiles. La preuve, c’est que selon une étude Léger réalisée en 2023, Vidéotron possède un taux de satisfaction de 96 %, ce qui nous place au sommet des fournisseurs de télécommunications pour les entreprises.

Notre département dédié à la clientèle ILM travaille de concert avec les équipes de location client pour que chaque nouveau locataire soit appelé pour l’ouverture du compte et l’ajout de services. C’est un gros avantage de pouvoir ajouter des services supplémentaires, regroupés sous un seul compte et une seule facture.

Pour le promoteur, c’est également un avantage majeur : il ne prend aucun risque financier. Il peut donc se concentrer sur son métier : la gestion et le développement immobilier. Les services des locataires et toutes les interactions qui leur sont associées — abonnement, installation, service à la clientèle et soutien technique — se font donc directement entre les résidents et Vidéotron.

Il y en a plusieurs ! En premier lieu, il ne faut pas oublier que l’ajout de services dans un immeuble est une manière d’augmenter les revenus et la valeur des actifs du promoteur immobilier.

Le fait de s’associer à la réputation de Vidéotron Affaires est un autre avantage. Une telle décision donne une image de professionnalisme : on attire ainsi des locataires potentiels. Nous sommes fiers de détenir, pour une 17e fois depuis 2006, le titre convoité de l'entreprise de télécommunications la plus admirée des Québécois, selon le même sondage de Léger.

Finalement, lorsqu’on est entrepreneur, une des clés du succès demeure toujours de s’entourer de spécialistes qui nous aident à faire les meilleurs choix possibles. Avec l’ensemble de ses solutions développées spécifiquement pour le multi-logement, Vidéotron Affaires se veut le guichet unique pour tous vos besoins de télécommunications.

Pour conclure, ce qui est important de se rappeler, c’est que notre équipe dédiée aux immeubles à logements multiples vous accompagne sur le long terme, aux différents stades de vos projets et de la croissance de votre portefeuille immobilier. Et c’est le même principe qui s’applique pour les propriétaires de portefeuilles immobiliers bien établis qui souhaitent prendre le virage de l’inclusion des services télécom.