J’ai oublié mon nom d’utilisateur Espace client Affaires.
Pour récupérer votre nom d’utilisateur, entrez l’adresse courriel de communication inscrite dans votre compte. Votre nom d’utilisateur sera envoyé à cette adresse.
Je n’ai pas inscrit d’adresse courriel de communication dans mon profil d’utilisateur secondaire.
Si vous n’avez inscrit aucune adresse de communication dans votre profil d’utilisateur secondaire de l’Espace client Affaires (dans Votre compte > Modifier votre profil), il nous sera impossible de vous envoyer votre nom d’utilisateur.
Vous avez alors deux possibilités :
- Demandez au titulaire de votre compte de Vidéotron de le récupérer en suivant la procédure de récupération indiquée plus haut.
- Demandez au titulaire de votre compte de Vidéotron de le récupérer en communiquant avec le Service à la clientèle de Vidéotron Affaires.
Mon accès à l’Espace client Affaires est verrouillé.
Votre compte Espace client Affaires sera verrouillé après cinq tentatives de connexion infructueuses. Cette procédure nous permet de protéger vos renseignements personnels en cas de fraude. Notre site vous redirigera automatiquement vers une page de réinitialisation où vous pourrez choisir un nouveau mot de passe.
Astuce Activez l’option « Se souvenir de moi » dans votre navigateur Web pour éviter d’avoir à vos informations à chaque connexion. Vos informations seront sauvegardées. Attention, si vous utilisez un ordinateur partagé pour vous connecter, cette astuce pourrait ne pas convenir.