Votre Espace client de Vidéotron

Questions fréquentes

Bien utiliser l’Espace client

Apprenez à utiliser l’Espace client pour gérer efficacement vos services et vous simplifier la vie.

Qu’est-ce que l’Espace client? .

Suivre ma consommation Internet .

Gérer ma facturation .

Gérer plusieurs services .

Gérer mes préférences de communication .

Mes accès et mes identifiants

Apprenez à accéder facilement à l’Espace client et à gérer vos accès et vos identifiants de façon sécuritaire.

M’inscrire à l’Espace client .

Me connecter à l’Espace client .

Identifiant unique .

Modifier mes informations de connexion .

Protéger mon Espace client .

Gérer les utilisateurs de l’Espace client .

Vie privée et confidentialité.

Dépannage

Apprenez à régler facilement vos problèmes de connexion à l’Espace client.

J’ai perdu mon mot de passe .

J’ai perdu mon identifiant .

Je n’arrive pas à m’identifier .

Je n’arrive pas à me connecter à l’appli Espace client + .

Vous avez un compte Helix?

Vous avez donc un autre numéro de compte et une facture distincte pour vos services Helix, que vous pouvez gérer dans Mon compte Helix.

Visiter la section soutien de Mon compte

Application Espace client +

Apprenez à utiliser l’application qui vous permet d’accéder à l’Espace client sur vos appareils mobiles.

Découvrir l’Espace client + .

Dépannage Espace client + .

POUR EN SAVOIR PLUS :

Partagez la gestion de votre compte

Saviez-vous que vous pouvez partager la gestion de votre compte avec cinq utilisateurs secondaires? Ajoutez-les à votre Espace client et accordez-leur les accès que vous voulez : visualiser les factures, surveiller la consommation Internet, ajouter des données au besoin ou encore changer les chaînes du forfait Télé.

Gérer les utilisateurs