Des forfaits Mobile pour votre téléphone
Choisir un forfait Apportez votre appareil de Vidéotron, c’est…
- S’assurer de payer le même tarif de base à vie pour vos forfaits Mobile, sans augmentation
- Bénéficier d’un rabais mensuel à l’abonnement à certains forfaits Mobile sélectionnés
- Profiter d’un service à la clientèle hors pair
- Avoir la possibilité d’échanger un jour votre appareil pour un nouveau avec plusieurs rabais
- Économiser encore plus chaque mois en combinant vos forfaits
Profitez d’autres avantages de Vidéotron
Questions fréquentes sur les forfaits Conservez votre appareil
En anglais, BYOD signifie Bring your own device et BYOP signifie Bring your own phone, c’est-à-dire que le client utilise un téléphone déjà en sa possession au moment de s’abonner à un forfait mobile chez un fournisseur.
Dans le cas où vous choisissez un forfait Mobile admissible et que vous conservez votre appareil actuel, vous obtenez automatiquement un rabais mensuel sur votre facture.
D’abord, n’annulez pas votre contrat courant, car seuls les numéros actifs sont admissibles au transfert vers un nouveau fournisseur.
Ensuite, veillez à suivre, étape par étape, la procédure de portabilité de vos services vers Vidéotron.
À l’abonnement à votre forfait mobile de Vidéotron, faites la demande d’un nouveau numéro de téléphone.
Lorsque vous recevrez votre carte SIM Vidéotron et l’insérerez dans votre appareil, elle s’activera automatiquement avec votre nouveau numéro.
Si vous avez un nouveau numéro de téléphone, insérez la carte SIM dans votre appareil mobile et elle s’activera automatiquement.
Si vous conservez le même numéro de téléphone, insérez la carte SIM dans votre appareil mobile et appelez sans frais notre service automatisé d’activation : 1 833 657-5507.
Magasiner en ligne, c’est avantageux!
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Mêmes prix qu’au téléphone ou en magasin
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Aucuns frais cachés
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À votre rythme, sans attente
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Livraison gratuite en 48 h*
*Conditions
* Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron. L’offre consiste à offrir le forfait Mobile Canada–États-Unis 100 Go à 40 $ par mois lorsqu’il est jumelé à un forfait Internet admissible, et lorsque le client apporte son appareil. Le client doit posséder un appareil compatible.
Conditions reliées au forfait Mobile : Le client qui apporte son appareil obtient un rabais mensuel de 5 $. Le rabais sera maintenu tant que le client conserve son appareil et le forfait auquel il est abonné. Le client obtient également un rabais mensuel de 15 $ à l’abonnement à un forfait Mobile Canada–États-Unis 100 Go lorsqu’il est jumelé à un forfait Internet admissible. L’offre est conditionnelle au maintien de l’abonnement au forfait Internet. Ce forfait comprend les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada ainsi que vers les États-Unis. L’utilisation du forfait (appels, messages texte et données) est possible aux États-Unis pour un maximum de cent vingt (120) jours par année calculés à partir de la date de début de l’abonnement à ce forfait. Si l’utilisation aux États-Unis dépasse cent vingt (120) jours par année, Vidéotron peut facturer l’utilisation excédentaire ou retirer le privilège. Le forfait Canada–États-Unis n’est pas applicable sur les bateaux de croisière et dans les zones qui ne sont pas prises en charge par un opérateur partenaire (zones extraterritoriales), et des frais supplémentaires seront facturés à l’utilisation au client. Pour connaître la tarification, consulter https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-croisiere-zone-extraterritoriale. Les options, les frais d’utilisation excédentaire de données ainsi que les frais reliés aux appels, messages texte, données et autres frais hors forfait ne sont pas inclus. Pour connaître les tarifs pour les appels interurbains et l’utilisation des données hors forfait, consulter le https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance. Conditions générales : Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus des tarifs affichés dans la partie 1 du contrat du client. Selon la province de résidence du client, des taxes ou des frais peuvent s’appliquer pour financer les centres d’urgence 911 et s’appliquent à chaque appareil ou accessoire permettant d’effectuer des appels au 911. Toutes les taxes et tous les frais sont sous réserve de modification par les autorités compétentes. Certaines conditions s’appliquent. Taxes en sus. Il est possible que ces offres ne puissent être combinées à d’autres offres promotionnelles. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.
Forfait Mobile Canada–États-Unis 100 Go à 40 $/mois
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron. L’offre consiste à offrir le forfait Mobile Canada–États-Unis 100 Go à 40 $ par mois lorsqu’il est jumelé à un forfait Internet et lorsque le client apporte son appareil. Conditions reliées au forfait Mobile : Le client obtient un rabais mensuel de 15 $ à l’abonnement à un forfait Mobile Tout inclus Canada–États-Unis 100 Go lorsqu’il est jumelé à un forfait Internet admissible. L’offre est conditionnelle au maintien de l’abonnement au forfait Internet. De plus, le client qui apporte son appareil compatible obtient un rabais de 5 $ par mois. Le rabais de 5 $ est maintenu tant que le client conserve son appareil et le forfait auquel il est abonné. Conditions générales : Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,54 $ pour le service d’urgence 911 en sus. Certaines conditions s’appliquent. Taxes en sus. Il est possible que ces offres ne puissent être combinées à d’autres offres promotionnelles. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.
Gratuité des frais de mise en service
Pour un temps limité, les nouveaux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent, en ligne, à un forfait Mobile dont la mensualité minimale est de 40 $, et les clients Résidentiel actuels qui renouvellent, en ligne, leur abonnement à un forfait Mobile, combiné à l’achat d’un appareil mobile admissible avec l’option Paiement simplifiés de Vidéotron, obtiennent les frais de mise en service Mobile à 0 $. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Taxe municipale de 0,54 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes applicables en sus. Il est possible qu’il y ait une vérification du crédit. Certaines conditions s’appliquent.
5G et 5G+
Les technologies 5G et 5G+ sont accessibles aux appareils compatibles, là où une connexion au réseau 5G ou 5G+ est disponible. Les couvertures 5G et 5G+, les caractéristiques et le rendement du réseau peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau, et de divers facteurs, notamment le forfait, l’appareil utilisé et les conditions environnementales. À l’extérieur des zones 5G et 5G+, les appareils compatibles auront accès aux vitesses LTE, selon la couverture disponible. Le réseau 5G+ est actuellement disponible dans certains secteurs de la grande région de Québec et de la grande région de Montréal et ses environs. Pour plus de détails : videotron.com/mobilite/5g.
Prix à vie
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) du ou des forfaits Mobile Résidentiel auxquels le client est abonné n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais de mise en service Mobile, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.
Rabais multiservices
Cette offre promotionnelle, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent à un forfait Mobile admissible et à un service Internet admissible, et qui maintiennent leurs abonnements. L’offre consiste à accorder, par Ligne Mobile, un rabais mensuel de 10 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité varie entre 45 $ et 59 $ (avant tout rabais ou crédit); de 15 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité varie entre 60 $ et 79 $ (avant tout rabais ou crédit); ou de 20 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité minimale est de 80 $ (avant tout rabais ou crédit). Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles ou aux Blocs de données mensuels additionnels. Certaines conditions s’appliquent.
Rabais multilignes
Les rabais multilignes sont conditionnels à la présence au compte d’au moins deux (2) forfaits Mobile avec données. Le client se voit accorder un rabais mensuel de 5 $ par Ligne Mobile, jusqu’à un maximum de sept (7) Lignes, pour les Lignes avec données inscrites à son compte. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,54 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes applicables en sus. Certaines conditions s’appliquent.
Livraison
Les colis sont habituellement reçus dans les 48 heures ouvrables en zone urbaine et dans les 72 heures ouvrables en zone rurale suivant la commande. Des délais peuvent s’ajouter dans des périodes fériées.