Pour accéder directement à votre compte Courriel Web de Vidéotron, rendez-vous au courrielweb.videotron.com.
Courriel Web de Vidéotron — Utiliser avec une application de messagerie sur un ordinateur
Dans la section qui correspond à votre système d’exploitation (Windows ou Mac), sélectionnez l’application de messagerie que vous souhaitez utiliser pour accéder à vos courriels.
Au besoin, consultez la liste des serveurs entrants et sortants POP/IMAP pour terminer la configuration.
Windows
- Démarrez Courrier. Appuyez sur le bouton Paramètres.
- Cliquez sur Comptes.
- Cliquez sur Ajouter un compte.
- Cliquez sur Autre Compte.
- Dans le champ Adresse courriel : entrez en minuscules et sans accent votre adresse de courriel de Vidéotron.
- Dans le champ Mot de passe : entrez votre mot de passe.
- Cliquez sur Connexion.
- La configuration est terminée. Cliquez sur Terminé.
- Dans le menu Fichier, cliquez sur Ajouter un compte.
- Inscrivez l’adresse de courriel, puis cliquez sur Connexion.
- Patientez. Outlook recherche la bonne configuration.
- Inscrivez le mot de passe, puis cliquez sur Connexion.
- Patientez. Outlook recherche la bonne configuration.
- Le compte est maintenant créé.
- Décochez la case Configurer Outlook Mobile sur mon téléphone, puis cliquez sur Terminé.
- Démarrez Outlook et cliquez sur Fichier dans le menu.
- Cliquez sur Paramètres du compte, puis sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur Nouveau.
- Choisissez Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires, puis cliquez sur Suivant
- Choisissez POP ou IMAP, puis cliquez sur Suivant.
- Dans le champ Votre nom : entrez votre nom tel que vous voulez qu’il apparaisse dans vos messages.
- Dans le champ Adresse de messagerie : entrez en minuscules et sans accent votre adresse de courriel de Vidéotron. Assurez-vous que le type de compte est IMAP.
- Dans le champ Serveur de courrier entrant : indiquez imap.videotron.ca en minuscules et sans accent.
- Dans le champ Serveur de courrier sortant (SMTP) : indiquez smtp.videotron.ca en minuscules et sans accent.
- Dans le champ Nom d’utilisateur : entrez en minuscules et sans accent votre adresse de courriel de Vidéotron.
- Dans le champ Mot de passe : entrez votre mot de passe. Cliquez sur le bouton Paramètres supplémentaires.
- Cliquez sur l’onglet Serveur sortant.
- Cochez la case Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification. Cliquez sur l’onglet Options avancées.
- Changez le port du Serveur entrant (IMAP) pour 993.
Sélectionnez la Connexion chiffrée SSL dans le menu déroulant.
Changez le port du Serveur de courrier sortant (SMTP) pour 465.
Sélectionnez la Connexion chiffrée SSL dans le menu déroulant. Appuyez sur OK. - Appuyez sur le bouton Suivant afin de tester la configuration.
- Une fois les tests effectués, cliquez sur Fermer.
- La configuration est terminée. Cliquez sur Terminer.
- Démarrez Windows Live Mail. Dans l’onglet Comptes, cliquez sur Adresse de messagerie.
- Dans le champ Adresse de messagerie : entrez en minuscules et sans accent votre adresse de courriel de Vidéotron. .
- Dans le champ Mot de passe : entrez votre mot de passe. Cochez Mémoriser ce mot de passe.
- Dans le champ Nom d’affichage pour vos messages envoyés : entrez votre nom tel que vous voulez qu’il apparaisse dans vos messages.
- Cochez la case Configurer manuellement les paramètres du serveur, puis cliquez sur le bouton Suivant.
- Choisissez le Type de serveur : IMAP. Dans les différentes cases, indiquez :
Adresse du serveur entrant : imap.videotron.ca
Port : 993 - Cochez la case Connexion sécurisée (SSL) requise.
Nom de connexion : en minuscules et sans accent, entrez votre adresse de courriel de Vidéotron.
Adresse du serveur sortant : smtp.videotron.ca
Port : 465 - Cochez la case Connexion sécurisée (SSL) requise.Cochez la case Authentification requise. Cliquez sur Suivant.
- La configuration est terminée. Cliquez sur Terminer.
- Démarrez Windows Mail. Cliquez sur Outils.
- Cliquez sur Comptes.
- Cliquez sur Ajouter.
- Choisir Compte de messagerie. Cliquez sur Suivant.
- Dans le champ Nom complet : entrez votre nom tel que vous voulez qu’il apparaisse dans vos messages. Cliquez sur Suivant.
- Choisir le Type de serveur : IMAP.
Serveur de messagerie Entrant : imap.videotron.ca
Serveur de messagerie sortant : smtp.videotron.ca
Cochez la case Le serveur sortant requiert une authentification. Cliquez sur Suivant. - Dans le champ Nom d’utilisateur de messagerie : entrez en minuscules et sans accent votre adresse de courriel de Vidéotron.
- Dans le champ Mot de passe : entrez votre mot de passe.
- Cochez Mémoriser le mot de passe. Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Terminer.
- Cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur l’onglet Avancé.
- Changez le port du Courrier sortant pour 465.
- Cochez la case Ce serveur nécessite une connexion sécurisée (SSL).
- Changez le port du Courrier entrant pour 993.
- Cochez la case Ce serveur nécessite une connexion sécurisée (SSL).
- Cliquez sur OK.
La configuration est terminée.
- Démarrez Mozilla Thunderbird. Cliquez sur le bouton Menu et sur la flèche à droite de Options.
- Cliquez sur Paramètres des comptes.
- Cliquez sur le menu Gestion des comptes.
- Choisissez Ajouter un compte de messagerie.
- Dans le champ Vos nom et prénom : entrez votre nom tel que vous voulez qu’il apparaisse dans vos messages.
- Dans le champ Adresse électronique : entrez en minuscules et sans accent votre adresse de courriel de Vidéotron.
- Dans le champ Mot de passe : entrez votre mot de passe. Cochez la case Retenir le mot de passe.
- Après quelques secondes de recherche, Thunderbird va trouver lui-même la bonne configuration. Cliquez Configuration manuelle.
- Serveur entrant : entrez 993 comme port et sélectionnez SSL/TLS comme valeur SSL.
- Serveur sortant : entrez 465 comme port et sélectionnez SSL/TLS comme valeur SSL.
- Cliquez sur le bouton Terminé. Si le bouton Terminé n’est pas cliquable, cliquez d’abord sur Re-tester.
- La configuration est terminée.
Mac
- Démarrez Mail. Cliquez sur Mail, puis Ajouter un compte.
- Choisissez Ajoutez un autre compte Mail. Cliquez sur Continuer.
- Dans le champ Nom complet, entrez votre nom tel que vous voulez qu’il apparaisse dans vos messages.
- Dans le champ Adresse e-mail : entrez en minuscules et sans accent votre adresse de courriel de Vidéotron.
- Dans le champ Mot de passe : entrez votre mot de passe. Cliquez sur Créer.
- Cliquez sur Terminé. La configuration sera redirigée vers la page d’accueil de Mail. La configuration est terminée.
- Démarrez Mozilla Thunderbird. Cliquez sur Outils.
- Cliquez sur Paramètres des comptes.
- Cliquez sur le menu Gestion des comptes.
- Choisissez Ajouter un compte de messagerie.
- Dans le champ Vos nom et prénom : entrez votre nom tel que vous voulez qu’il apparaisse dans vos messages.
- Dans le champ Adresse électronique : entrez en minuscules et sans accent votre adresse de courriel de Vidéotron.
- Dans le champ Mot de passe : entrez votre mot de passe.
- Cochez la case Retenir le mot de passe, puis cliquez sur le bouton Continuer.
- Après quelques secondes de recherche, Thunderbird va trouver lui-même la bonne configuration. Cliquez sur Configuration manuelle.
- Serveur entrant : entrez 993 comme port et sélectionnez SSL/TLS comme valeur SSL.
- Serveur sortant : entrez 465 comme port et sélectionnez SSL/TLS comme valeur SSL.
- Cliquez sur le bouton Terminé.
- Si le bouton Terminé n’est pas cliquable, cliquez d’abord sur Re-tester. La configuration est terminée.
- Démarrez Outlook. Cliquez sur Outlook, puis sur Préférences.
- Cliquez sur Comptes.
- Dans le menu +, appuyez sur Autre adresse de messagerie.
- Dans le champ Adresse e-mail : entrez en minuscules et sans accent votre adresse de courriel de Vidéotron.
- Dans le champ Mot de passe : entrez votre mot de passe.
- Dans le champ Nom d’util. : entrez en minuscules et sans accent votre adresse de courriel de Vidéotron.
- Assurez-vous que le type de compte est IMAP.
- Dans le champ Serveur entrant : indiquez imap.videotron.ca en minuscules et sans accent.
- Cochez la case Utiliser SSL pour se connecter.
- Dans le champ Serveur sortant : indiquez smtp.videotron.ca en minuscules et sans accent.
- Cochez la case Passer outre au port par défaut. Changez le port pour 465.
- Cochez la case Utiliser SSL pour se connecter.
- Cliquez sur le bouton Ajouter un compte.
- Dans le champ Description du compte, entrez un nom à votre boîte de courriel.
- Dans le champ Nom complet, entrez votre nom tel que vous voulez qu’il apparaisse dans vos messages.
- Cliquez sur Autres options.
- Dans Authentification, sélectionnez Utiliser les informations du serveur entrant. Cliquez sur OK.
- La configuration est terminée.
La configuration ne fonctionne pas?
Assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente de l’application de messagerie. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter.
Courriel Web de Vidéotron — Utiliser avec une application de messagerie sur un mobile
Dans la section qui correspond au fabricant de votre appareil, consultez la marche à suivre pour accéder à votre compte Courriel Web de Vidéotron à partir de l’application de messagerie intégrée à votre appareil mobile.
Apple (Mail)
- Dans les Réglages, sélectionnez Mail > Comptes > Ajouter un compte > Autres > Ajouter un compte Mail.
- Entrez les renseignements demandés et appuyez sur Suivant.
- Au besoin, entrez les informations relatives aux serveurs IMAP ou POP.
- Appuyez sur Enregistrer.
Google (Gmail)
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Appuyez sur Mots de passe et comptes. Si vous ne trouvez pas Comptes, appuyez sur Utilisateurs et comptes.
- Sous Comptes, appuyez sur Ajouter un compte.
- Choisissez Personnel (IMAP).
- Suivez les instructions à l’écran. Au besoin, entrez les informations relatives aux serveurs IMAP.
Samsung (Gmail)
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Appuyez sur Compte et sauvegarde > Gestion des comptes > Ajouter un compte > Personnel (IMAP).
- Suivez les instructions à l’écran. Au besoin, entrez les informations relatives aux serveurs IMAP.
Si vous modifiez le mot de passe de votre compte de courriel, vous devez mettre à jour votre mot de passe dans les paramètres de l’application de messagerie que vous utilisez.
Autre compte de courriel – Utiliser avec une application de messagerie sur un appareil mobile
Pour utiliser un compte de courriel autre que celui de Vidéotron avec une application de messagerie, consultez la marche à suivre du fabricant.
Mettre à jour les informations de mon compte de courriel sur un appareil mobile
Voici la marche à suivre pour modifier les informations sur votre compte de courriel (Vidéotron ou autre) dans l’application de messagerie de votre appareil mobile.
Apple (Mail)
- Dans les Réglages, sélectionnez Mail > Comptes.
- Sélectionnez le compte à modifier, puis Réglages du compte.
- Modifiez les informations et appuyez sur OK.
Google (Gmail)
- Lancez l’appli Gmail et ouvrez le menu en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres au bas du menu, puis choisissez l’adresse courriel à modifier.
- Sélectionnez Paramètres du serveur entrant, puis modifiez les informations.
- Sélectionnez Paramètres du serveur sortant, modifiez les informations.
- Appuyez sur Terminé pour sauvegarder les modifications.
Supprimer un compte de courriel de l’application de messagerie d’un appareil mobile
Consultez la marche à suivre du fabricant pour retirer un compte de courriel d’une application de messagerie.
Questions fréquentes sur l’utilisation d’un compte de courriel sur un ordinateur ou un mobile
Serveur entrant : imap.videotron.ca
Port : 993
Authentifié : Oui (SSL/TLS)
Serveur sortant : smtp.videotron.ca
Port : 465
Authentifié : Oui (SSL/TLS)
Pour réinitialiser votre mot de passe, connectez-vous à l’Espace client et suivez ces étapes.
Si votre compte est lié à une application de messagerie sur un téléphone ou un ordinateur (Outlook, Gmail, Mail, etc.), vous devrez mettre à jour votre mot de passe dans les paramètres de l’application une fois qu’il sera modifié.
À partir de l’Espace client, rendez-vous dans la section Vos services Vidéotron > Internet > Courriel > Activer/désactiver le filtre antipourriel.
