Attention
À partir du 1er juillet 2022, seul le réseau LTE sera disponible aux États-Unis. Pour éviter de vous retrouver dans l’impossibilité de faire des appels et des textos lors de vos déplacements, votre appareil doit être compatible avec la fonction VoLTE.
Validez la compatibilité de votre appareil avec VoLTE aux États-Unis
Comment fonctionnent les services de mon forfait Mobile à l’étranger?
Si vous partez à l’étranger, vous avez la possibilité de conserver l’usage des services de votre forfait Mobile. Ces derniers ne sont pas automatiquement bloqués, mais peuvent par conséquent engendrer des frais. Avant de partir à l’étranger, soyez vigilant.
L’itinérance à l’étranger avec un téléphone provenant de Vidéotron
Si vous possédez un téléphone provenant de Vidéotron, vous pouvez vérifier la couverture et les frais avec les opérateurs du pays que vous visitez. À moins d'avoir demandé le maintien du verrouillage de votre appareil, votre mobile est automatiquement débloqué (voix et données) au Canada, aux États-Unis et à l'international.
L’itinérance à l’étranger avec un téléphone qui ne provient pas de Vidéotron
Dans le cas où votre téléphone ne provient pas de Vidéotron, vous devez vous assurer que votre appareil dispose des fréquences de votre lieu de destination; il est habituellement possible d'obtenir cette information auprès du manufacturier de votre appareil.
Bon à savoir
Tablette : les services à l'international ne sont pas offerts. Vous pourrez y utiliser Internet en connexion Wi-Fi seulement.
Comment appeler au Canada depuis l’étranger?
Pour appeler au Canada depuis l’étranger, avec votre mobile, c’est simple :
- Maintenez la touche 0 enfoncée jusqu’à ce que le symbole + apparaisse.
- Composez le 1, l’indicatif régional et le numéro de téléphone de votre correspondant.
Bon à savoir
Si vous souhaitez conserver les services de votre mobile à l’étranger à moindre frais, vous pouvez choisir l’Option voyageur 24h. Cette option vous permet de profiter de votre forfait Mobile et d’utiliser votre téléphone intelligent en itinérance dans plus de 100 pays.
