Qu’est-ce que le service Appels Wi-Fi?
Le service Appels Wi-Fi permet d’effectuer des appels et de texter sans frais à l’international, en utilisant le réseau Wi-Fi. Très pratique si vous êtes en voyage ou si vous souhaitez échanger avec un proche à l’étranger, ce service vous permet de communiquer sans utiliser d’applications comme Skype, WhatsApp ou Messenger.
Si vous êtes à l’étranger et que vous avez besoin de faire appel aux services d’urgence, utilisez les services cellulaires ou téléphoniques traditionnels. N’utilisez pas le réseau Wi-Fi, car les services d'urgence ne seront pas en mesure de déterminer votre position géographique.
Comment utiliser le service Appels Wi-Fi?
Pour pouvoir profiter du service Appels Wi-Fi, vous y devez vous inscrire. Pour cela assurez-vous de posséder un téléphone compatible (pour Android, seuls les téléphones vendus par Vidéotron sont compatibles) et d’avoir une carte SIM VoLTE et l’option VoLTE activée dans votre compte (vous trouverez cette information dans votre Espace Client).
Vérifier la compatibilité de votre téléphone avec le service Appels Wi-Fi
Les téléphones compatibles avec le service Appels Wi-Fi sont les suivants :
- Apple : iPhone SE, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XR, XS et XS Max
- Huawei : Mate 20 Pro, P30 et P30 Pro
- Motorola : Moto G7 Play et Moto Z4
- Samsung : Galaxy A5 (2017), A8, A20, A50, A70, J3 Prime (2017), J3 Top (2018), Note 8, Note 9, S7, S7 Edge, S8, S8+, S9, S9+, S10, S10e et S10+
Activer le service Appels Wi-Fi
- Assurez-vous d’avoir la connexion Wi-Fi sur votre appareil et d’être sur le réseau mobile de Vidéotron.
- Activez le service Appels Wi-Fi dans les réglages de votre appareil mobile.
- Ajoutez une adresse d’urgence.
- Acceptez les conditions d’utilisation.
- Une fois activé, le nom du réseau changera pour Wi-Fi Vidéotron.
Si vous souhaitez activer le service Appels Wi-Fi selon votre modèle de téléphone, voyez nos démos interactives sur la page des appareils.
