Qu’est-ce que le service Appels Wi-Fi?
Le service Appels Wi-Fi permet d’effectuer des appels et de texter sans frais à l’international, en utilisant le réseau Wi-Fi. Très pratique si vous êtes en voyage ou si vous souhaitez échanger avec un proche à l’étranger, ce service vous permet de communiquer sans utiliser d’applications comme Skype, WhatsApp ou Messenger.
Si vous êtes à l’étranger et que vous avez besoin de faire appel aux services d’urgence, utilisez les services cellulaires ou téléphoniques traditionnels. N’utilisez pas le réseau Wi-Fi, car les services d'urgence ne seront pas en mesure de déterminer votre position géographique.
Comment utiliser le service Appels Wi-Fi?
Pour pouvoir profiter du service Appels Wi-Fi, vous y devez vous inscrire. Pour cela assurez-vous de posséder un téléphone compatible (pour Android, seuls les téléphones vendus par Vidéotron sont compatibles) et d’avoir une carte SIM VoLTE et l’option VoLTE activée dans votre compte (vous trouverez cette information dans votre Espace Client).
Vérifier la compatibilité de votre téléphone avec le service Appels Wi-Fi
Les téléphones compatibles avec le service Appels Wi-Fi sont les suivants :
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 11
iPhone 11 mini
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone SE
iPhone X
iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max
Pixel 5
Pixel 4
Pixel 4 XL
Pixel 4a
Pixel 4a (5G)
Mate 20 Pro
P40
P40 Pro
P30
P30 Pro
G7 One
K41S
Velvet
Moto e (2020)
Moto e6
Moto G Power (2021)
Moto G Stylus
Moto G7
Moto G7 Play
Moto Z4
One 5G Ace
One Hyper
Nokia 3.4
Galaxy A8
Galaxy A70
Galaxy A52 5G
Galaxy A50
Galaxy A32 5G
Galaxy A21
Galaxy A20
Galaxy A12
Galaxy A10e
Galaxy A5 (2017)
Galaxy J3 Prime (2017)
Galaxy J3 Top (2018)
Galaxy Note 20 Ultra
Galaxy Note 10+
Galaxy Note 9
Galaxy Note 8
Galaxy S21 5G
Galaxy S21+ 5G
Galaxy S21 Ultra 5G
Galaxy S20 5G
Galaxy S20+ 5G
Galaxy S20 FE 5G
Galaxy S20 Ultra 5G
Galaxy S10
Galaxy S10e
Galaxy S10+
Galaxy S9
Galaxy S9+
Galaxy S8
Galaxy S8+
Galaxy S7
Galaxy S7 Edge
Galaxy Z Flip3 5G
Galaxy Z Flip 5G
Galaxy Z Fold3 5G
Galaxy Z Fold2 5G
20 Pro 5G
Activer le service Appels Wi-Fi
- Assurez-vous d’avoir la connexion Wi-Fi sur votre appareil et d’être sur le réseau mobile de Vidéotron.
- Activez le service Appels Wi-Fi dans les réglages de votre appareil mobile.
- Ajoutez une adresse d’urgence.
- Acceptez les conditions d’utilisation.
- Une fois activé, le nom du réseau changera pour Wi-Fi Vidéotron.
Si vous souhaitez activer le service Appels Wi-Fi selon votre modèle de téléphone, voyez nos démos interactives sur la page des appareils.
