Soutien Mobilité : fonctionnement et gestion des services

Découvrez comment gérer votre téléphone mobile et vos services. Apprenez-en plus sur leur fonctionnement et leur tarification, et voyez nos solutions de dépannage en cas de problème. 

La Mobilité de A à Z

Certains termes liés à la mobilité vous semblent obscurs? Découvrez notre éclairant lexique de la téléphonie mobile.

Conseils de magasinage

Vous songez à changer votre forfait Mobile ou votre téléphone cellulaire? Consultez nos conseils de magasinage!

Sélectionnez une catégorie pour trouver les réponses à vos questions

Appareils remis à neuf : conditions et garanties
Appareils mobiles
mobilite icon
Voyage
Configurer mes services
Appels et Messagerie vocale
Frais
Données mobiles
Réseaux mobiles
Dépannage
Applications
Service en Alerte
Services Comptoir

Vous n’êtes pas encore un client de Vidéotron?

Trouvez le forfait Mobile qui répond à vos besoins et le téléphone de vos rêves à des prix avantageux!

DÉCOUVREZ LE SERVICE MOBILITÉ DE VIDÉOTRON

Questions fréquentes

Code sur les services sans fil

Le Code sur les services sans fil du CRTC établit des droits fondamentaux pour tous les utilisateurs de services sans fil. Depuis le 1er décembre 2017, le Code accorde davantage de droits aux consommateurs.

Consultez vos droits.

Vous avez d'autres questions?

forum communaute

Visitez la Communauté

Une question précise? Posez-la sur notre forum et voyez comment des experts ou d’autres utilisateurs ont réglé un problème similaire.
Bloc-2-Clavardage

Contactez-nous

À partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, profitez d’un service rapide et en temps réel!
magasin videotron

Trouvez un magasin

Passez nous voir dans l’un de nos 130 magasins et profitez d’une expérience client unique.