Comment activer ma carte SIM?

Pour activer votre carte SIM, deux options sont possibles.

Si vous avez un nouveau numéro de téléphone

Activez votre carte SIM en une seule étape : insérez la carte SIM dans votre appareil mobile, et elle s’activera automatiquement

Si vous conservez le même numéro de téléphone

1. Appelez sans frais notre service automatisé d’activation au numéro suivant : 1-833-657-5507.
2. Insérez la carte SIM dans votre appareil mobile.

Pour installer facilement la carte SIM de votre appareil, suivez les étapes suivantes :

1. Assurez-vous que votre appareil est éteint.
2. Insérez l’outil d’éjection de carte SIM ou le bout d’un trombone dans le trou du support pour carte SIM et appuyez jusqu’à ce que le support s’ouvre.
3. Retirez le support de l’appareil et déposez-y avec précision la carte SIM. Alignez le coin en biais de la carte et celui du support de l'appareil.
4. Réinsérez le support dans l’appareil et poussez jusqu’à la fermeture complète.

Trois formats de cartes sont compatibles avec les téléphones de Vidéotron Affaires :

• Micro SIM
• SIM
• Nano SIM

Notez que les cartes SIM et Micro SIM sont maintenant offertes ensemble. Pour installer l’une de ces cartes dans votre téléphone, il suffit de sélectionner celle dont le format est compatible avec votre appareil. Vous devez la détacher et l’insérer dans votre téléphone. Si vous n’êtes pas certain du format de carte SIM qui convient à votre appareil, contactez un conseiller du Soutien technique avant de détacher les cartes.