Pour activer votre carte SIM, deux options sont possibles.
Si vous avez un nouveau numéro de téléphone
Activez votre carte SIM en une seule étape : insérez la carte SIM dans votre appareil mobile, et elle s’activera automatiquement
Si vous conservez le même numéro de téléphone
- Appelez sans frais notre service automatisé d’activation au numéro suivant : 1-833-657-5507.
- Insérez la carte SIM dans votre appareil mobile.
Bon à savoir
Si vous avez fait transférer le numéro de téléphone que vous avez acquis auprès d’un autre fournisseur, vous pouvez activer votre carte SIM dans votre Espace client Affaires, à la section Mobile, puis cliquez sur Finaliser l’activation de votre mobile.
Comment installer ma carte SIM?
Pour installer facilement la carte SIM de votre appareil, suivez les étapes suivantes :
- Assurez-vous que votre appareil est éteint.
- Insérez l’outil d’éjection de carte SIM ou le bout d’un trombone dans le trou du support pour carte SIM et appuyez jusqu’à ce que le support s’ouvre.
- Retirez le support de l’appareil et déposez-y avec précision la carte SIM. Alignez le coin en biais de la carte et celui du support de l'appareil.
- Réinsérez le support dans l’appareil et poussez jusqu’à la fermeture complète.
Quels sont les différents formats de carte SIM?
Trois formats de cartes sont compatibles avec les téléphones de Vidéotron Affaires :
- Micro SIM
- SIM
- Nano SIM
Notez que les cartes SIM et Micro SIM sont maintenant offertes ensemble. Pour installer l’une de ces cartes dans votre téléphone, il suffit de sélectionner celle dont le format est compatible avec votre appareil. Vous devez la détacher et l’insérer dans votre téléphone. Si vous n’êtes pas certain du format de carte SIM qui convient à votre appareil, contactez un conseiller du Soutien technique avant de détacher les cartes.
