Quels sont les différents formats de carte SIM?
Trois formats de cartes sont compatibles avec les téléphones de Vidéotron :
- Micro SIM
- SIM
- Nano SIM
Notez que les cartes SIM et Micro SIM sont maintenant offertes ensemble. Pour installer l’une de ces cartes dans votre téléphone, il suffit de sélectionner celle dont le format est compatible avec votre appareil. Vous devez la détacher et l’insérer dans votre téléphone. Si vous n’êtes pas certain du format de carte SIM qui convient à votre appareil, référez-vous à la page Appareils, et retrouvez les informations concernant votre téléphone dans sa fiche technique, son Guide d’utilisation ou dans les démos interactives.
Si vous avez encore des doutes sur le type de carte SIM de votre appareil, contactez nous sur la page Nous joindre, avant de détacher votre carte SIM.
Comment installer ma carte SIM?
Pour installer facilement la carte SIM de votre appareil, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur la page Appareils.
- Sélectionnez votre téléphone.
- Consultez les démos interactives ou le Guide d’utilisation de votre appareil pour trouver toutes les informations sur l’installation de votre carte SIM. Si vous utilisez les démos interactives, retrouvez les informations dans la section Configuration et orientation puis dans l’onglet Matériels et caractéristiques physiques.
Pour installer votre carte SIM depuis la page Appareils, consulter les démos interactives ou le Guide d’utilisation. Faites attention de ne pas cliquer sur « Insérer carte SIM » en haut à droite de la page.
Comment activer ma carte SIM?
Pour activer votre carte SIM, deux options sont possibles.
Si vous avez un nouveau numéro de téléphone
Activez votre carte SIM en une seule étape : insérez la carte SIM dans votre appareil mobile, et elle s’activera automatiquement.
Si vous conservez le même numéro de téléphone
- Insérez la carte SIM dans votre appareil mobile.
- Appelez sans frais notre service automatisé d’activation au numéro suivant : 1-833-657-5507
Bon à savoir
Si vous avez fait transférer le numéro de téléphone que vous avez acquis auprès d’un autre fournisseur, vous pouvez activer votre carte SIM dans votre Espace client, à la section Mobile, puis cliquez sur Finaliser l’activation de votre mobile.
