Quels sont les différents formats de carte SIM?
Trois formats de cartes sont compatibles avec les téléphones de Vidéotron :
- Micro SIM
- SIM
- Nano SIM
Notez que les cartes SIM et Micro SIM sont maintenant offertes ensemble. Pour installer l’une de ces cartes dans votre téléphone, il suffit de sélectionner celle dont le format est compatible avec votre appareil. Vous devez la détacher et l’insérer dans votre téléphone. Si vous n’êtes pas certain du format de carte SIM qui convient à votre appareil, contactez un conseiller du Soutien technique avant de détacher les cartes.
Comment installer ma carte SIM?
Pour connaître la procédure d’installation de votre carte SIM, rendez-vous sur notre page Appareils et sélectionnez votre téléphone. Vous aurez ainsi accès à des démos interactives, dont l’une vous montrera comment installer votre carte SIM.
Comment activer ma carte SIM?
Pour activer votre carte SIM, deux options sont possibles.
Si vous avez un nouveau numéro de téléphone
Activez votre carte SIM en une seule étape : insérez la carte SIM dans votre appareil mobile, et elle s’activera automatiquement.
Si vous conservez le même numéro de téléphone
- Insérez la carte SIM dans votre appareil mobile.
- Appelez sans frais notre service automatisé d’activation au numéro suivant : 1-833-657-5507
Bon à savoir
Si vous avez fait transférer le numéro de téléphone que vous avez acquis auprès d’un autre fournisseur, vous pouvez activer votre carte SIM dans votre Espace client, à la section Mobile, puis cliquez sur Finaliser l’activation de votre mobile.
