Quels sont les différents formats de carte SIM?
Trois formats de cartes sont compatibles avec les téléphones de Vidéotron :
- Micro SIM
- SIM
- Nano SIM
Notez que les cartes SIM et Micro SIM sont maintenant offertes ensemble. Pour installer l’une de ces cartes dans votre téléphone, il suffit de sélectionner celle dont le format est compatible avec votre appareil. Vous devez la détacher et l’insérer dans votre téléphone. Si vous n’êtes pas certain du format de carte SIM qui convient à votre appareil, référez-vous à la page Appareils, et retrouvez les informations concernant votre téléphone dans sa fiche technique et le Guide d’utilisation.
Si vous avez des doutes sur le format de carte SIM de votre appareil, avant de la détacher, contactez le Service à la clientèle.
Comment installer ma carte SIM?
Pour installer facilement la carte SIM de votre appareil, suivez les étapes suivantes :
- Assurez-vous que votre appareil est éteint.
- Insérez l’outil d’éjection de carte SIM ou le bout d’un trombone dans le trou du support pour carte SIM et appuyez jusqu’à ce que le support s’ouvre.
- Retirez le support de l’appareil et déposez-y avec précision la carte SIM. Le coin en biais indique le sens à respecter.
- Réinsérez le support dans l’appareil et poussez jusqu’à la fermeture complète.
Pour d’autres informations sur votre téléphone, consultez le Guide d’utilisation de votre appareil.
Au besoin, consultez plus de détails sur l’installation de la carte SIM dans un téléphone Samsung, Apple, Google ou Motorola.
Comment activer ma carte SIM?
Pour activer votre carte SIM, deux options sont possibles.
Si vous avez un nouveau numéro de téléphone
Activez votre carte SIM en une seule étape : insérez la carte SIM dans votre appareil mobile, et elle s’activera automatiquement.
Si vous conservez le même numéro de téléphone
- Insérez la carte SIM dans votre appareil mobile.
- Appelez sans frais notre service automatisé d’activation au numéro suivant : 1-833-657-5507
Bon à savoir
Si vous avez fait transférer le numéro de téléphone que vous avez acquis auprès d’un autre fournisseur, vous pouvez activer votre carte SIM dans votre Espace client, à la section Mobile, puis cliquez sur Finaliser l’activation de votre mobile.
