Pourquoi choisir Vidéotron

L’entreprise québécoise Vidéotron propose une offre flexible de produits et de services de communication et de divertissement, ainsi qu’un service hors pair.

On se comprend

Une offre de services flexible qui vous donne la liberté de choisir

Vidéotron vous propose des options selon vos besoins, vos envies et vos habitudes, pour vous faire profiter de services qui vous ressemblent, à votre rythme.

  • Choisissez ce qui vous convient parmi notre grand choix de forfaits et d’options mobiles pour la vie quotidienne ou pour les voyages.
  • Parcourez notre vaste gamme de téléphones mobiles des plus grandes marques.
  • Bénéficiez de nos différentes options de visionnement pour regarder les contenus télé variés de votre choix.
  • Sélectionnez la vitesse qui vous convient parmi toutes nos options Internet illimité.
  • Profitez de la simplicité de nos options d’installation pour vos services et vos équipements.
  • Faites appel à nos diverses options de soutien pour poser des questions et vous dépanner.

Découvrez nos options flexibles

Options Internet Homme Ordinateur Guitare

Options Internet

Helix Internet propose plusieurs options de vitesse Internet afin de répondre à tous les types de besoins. Optez pour la vitesse de téléchargement qui vous convient parmi nos forfaits Internet 30, 60, 100, 400 ou GIGA illimité.

Services Internet

Options Télé Maman Fille Pizza

Options Télé

Nos options de visionnement comme Helix Télé, Appli Helix TV et la diffusion sur écran vous permettent de regarder ce que vous voulez vraiment, où que vous soyez : vos chaînes au choix, Club illico, Vrai, Netflix, Prime Video et plus.

Services Télé

Options Mobilité Homme métro téléphone

Options Mobilité

Nos forfaits Mobile vous suivent partout, grâce à des options de données allant de 6 Go à 50 Go. Profitez-en sur l’appareil de votre choix parmi les modèles de grandes marques comme Apple, Samsung, Google, Motorola et TCL.

Services Mobilité

Options de soutien Femme ordinateur

Options de soutien

Nos options de soutien sont parfaites pour vous permettre de trouver des réponses à vos questions : section Soutien du site Web, forum La Communauté, Service à la clientèle et Soutien technique par clavardage ou téléphone et conseillers en magasin.

Soutien

Nous joindre

videotron numero 1

Merci à vous, fidèle clientèle!

Selon vous, Vidéotron est l’entreprise de télécommunications la mieux perçue des Québécois en service client*. Notre équipe se sent privilégiée d’entretenir ce lien de confiance avec vous depuis tant d’années. C’est pourquoi nous demeurons constamment à votre écoute, afin de vous offrir nos services de façon claire et détaillée, sans pression, pour vous permettre de faire un choix qui respecte vos besoins. Si votre utilisation du Wi-Fi requiert un Internet 100, on se comprend qu’on ne va pas vous suggérer inutilement du 3 Gigabits!

Parmi les grands fournisseurs de télécommunication canadiens, Vidéotron se classe : 
No 1 Satisfaction globale à l’égard de l’interaction de vente* 
No 1 Recommandation de produits ou services appropriés aux besoins* 
No 1 Clarté et simplicité de l’information communiquée*

 

Avec Vidéotron, on se comprend

Vitesse Internet garantie*

Prix à vie Mobilité*

Contenus québécois exclusifs

Entreprise de télécommunications la plus admirée des Québécois*

Les avantages d’être client de Vidéotron

Deux téléphones deux personnes

Service Mobilité

  • Forfaits Mobile sans augmentation, à vie
  • Rabais famille et multiproduit
  • Données annuelles en prime de 10 Go ou 100 Go, à pleine vitesse
  • Grand choix d’appareils avec option Paiements simplifiés
  • Réseau LTE ultrafiable et le plus vaste au Canada
  • Accès au réseau 5G sans frais

Magasinez les forfaits Mobile

Mains clavier ordinateur

Services Helix

  • Forfaits qui répondent à vos besoins
  • Technologie Wi-Fi 6*
  • Appli Helix Fi avec Sécurité avancée
  • Vaste choix de chaînes
  • Commande vocale
  • Appli Helix TV sur tous vos écrans
  • Auto-installation

Magasinez Helix

Vidéotron s’implique pour vous en offrir plus

Icone User 3

Nos partenariats

Vidéotron est fière de s’associer à des événements québécois de tous les domaines afin de contribuer à leur rayonnement et de vous proposer des offres exclusives.

Voir les partenariats de Vidéotron

Icone Team work

Notre engagement

L’engagement continu de Vidéotron se traduit par son implication au sein de la communauté ainsi que dans la lutte aux changements climatiques, pour le bien de notre société.

Voir l’engagement de Vidéotron

*Conditions

Service client no 1 au Québec 
Selon un sondage Léger réalisé du 1er au 7 août 2023.

Vidéotron no 1 
Selon la Revue des pratiques de vente du CRTC - Rapport détaillé des constatations du Projet de client mystère 2022, en date du 23 mars 2022.

Vitesse Internet garantie 
Grâce à un signal acheminé sur une fréquence distincte et étanche pour chacun des services.

Prix à vie
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) des forfaits Mobile Résidentiel n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais de mise en service Mobile, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.

Entreprise de télécommunications la plus admirée des Québécois 
Selon l’étude Réputation 2023 de Léger.

Wi-Fi 6 
Dernière génération de Wi-Fi (802.11ax), sous réserve de connexion à la borne Helix Fi 2.