Merci à vous, fidèles clients!
Selon vous, Vidéotron est l’entreprise de télécommunications qui offre la plus grande qualité de service client au Québec1. Notre équipe se sent privilégiée d’entretenir ce lien de confiance avec vous depuis tant d’années. C’est pourquoi vous êtes depuis toujours au cœur de nos décisions. Vous nous inspirez et nous amenez à nous surpasser constamment, afin de vous offrir la meilleure expérience client qui soit et des technologies performantes qui répondent à vos besoins.
No 1 Satisfaction globale à l’égard de l’interaction de vente2
No 1 Recommandation de produits ou services appropriés aux besoins2
No 1 Clarté et simplicité de l’information communiquée2
Pour profiter de ce qu’il y a de mieux
Wi-Fi 6 ultrapuissant
Grâce à la borne Helix Fi, vous bénéficiez de la technologie Wi-Fi 6*, qui vous permet de profiter d’une plus grande vitesse de connexion et d’une meilleure portée, avec la possibilité de connecter simultanément encore plus d’appareils.
Services adaptés à vos besoins
Nous avons à cœur votre satisfaction lorsque vous magasinez, et tenons à vous recommander des produits et des services qui répondent à vos besoins. Profitez de nos outils en ligne et de nos rabais automatiques pour vous aider à respecter votre budget.
Rabais multiproduit à vie
Combinez vos forfaits Mobile sélectionnés à un forfait Internet pour profiter du rabais multiproduit le plus généreux sur le marché**. Le rabais multiligne en famille jumelé au rabais multiproduit Mobilité et Internet peut vous faire économiser jusqu’à 100 $ par mois à vie.
La meilleure technologie pour vous servir
RÉSEAU ULTRAVASTE ET PERFORMANT
Notre couverture LTE vous garde connecté sur votre mobile d’un bout à l’autre du Canada. Notre réseau Internet fibre ultraperformant assure une connexion optimale sur tous vos appareils.
5G DÉPLOYÉE DANS LE RÉSEAU
Offerte actuellement dans certaines zones urbaines du Québec, la technologie 5G se déploie dans le réseau de Vidéotron pour vous faire profiter de ses principaux avantages : une plus grande vitesse de transmission, une connectivité accrue et une latence réduite.
APPAREILS INTELLIGENTS
Choisissez le téléphone mobile qui répond à tous vos besoins et profitez de l’option Paiements simplifiés de Vidéotron. Installez-y l’appli Helix Fi pour gérer et protéger vos appareils et les équipements domotiques de votre maison intelligente.
TÉLÉVISION IP
Grâce à la technologie IPTV, tous vos contenus télé et des applis populaires comme Netflix, Prime Video, YouTube, Club illico et Vrai*** sont regroupés au même endroit. Vous pouvez les visionner au moment qui vous convient, où que vous soyez, sur tous vos écrans.
Les avantages d’être client de Vidéotron
Service Mobilité
- Réseau ultrafiable
- Grand choix d’appareils
- Option Paiements simplifiés
- Réseau LTE le plus vaste au Canada
- Déploiement progressif de la 5G
- Forfaits Mobile Tout inclus
- Rabais multiligne
Services Helix
- Forfaits selon vos besoins
- Technologie Wi-Fi 6*
- Internet illimité
- Vaste choix de chaînes
- Commande vocale
- Auto-installation
- Domotique
Du contenu pour vous, partout et en tout temps
Club illico
Club illico vous propose des milliers de productions originales et exclusives, de films, de séries, d’émissions jeunesse et de documentaires en français, à regarder à volonté grâce à votre forfait Télé, à l’application Club illico ou à Club illico mobile, compris dans nos forfaits Mobile Tout inclus.
Vrai
Vrai, la nouvelle plateforme de contenus non-scriptés, est remplie de productions originales québécoises qui mettent en vedette vos personnalités favorites, ainsi que de grands succès internationaux accrocheurs et captivants. Plongez dans un monde sans filtre sur Helix Télé ou l’application QUB.
Vidéotron s’implique pour vous en offrir plus
Nos partenariats
Vidéotron est fière de s’associer à des événements québécois de tous les domaines afin de contribuer à leur rayonnement et de vous proposer des offres exclusives.
Notre engagement
L’engagement continu de Vidéotron se traduit par son implication au sein de la communauté ainsi que dans la lutte aux changements climatiques, pour le bien de notre société.
Nous sommes là pour vous
Conditions
1 Selon un sondage Léger réalisé du 11 au 18 août 2022.
2 Selon la Revue des pratiques de vente du CRTC - Rapport détaillé des constatations du Projet de client mystère 2022, en date du 23 mars 2022.
* La technologie Helix est offerte ou exclusivement offerte dans certaines régions. Dernière génération de Wi-Fi (802.11ax), sous réserve de connexion à la borne Helix Fi 2. L’application Helix Fi, incluse dans tous les forfaits Helix, permet au client de gérer les connexions de chaque appareil et de chaque membre de sa famille à son réseau. Les options de Sécurité avancée rehaussent la protection du réseau et de la maison connectée du client.
** Cette offre promotionnelle, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent à un forfait admissible de la Téléphonie Mobile et à un service Internet admissible, et qui maintiennent leurs abonnements. L’offre consiste à accorder un rabais mensuel de 10 $ par Ligne à l’abonnement à un forfait Mobile d’une mensualité minimale de 50 $ et un rabais de 5 $ par compte à l’abonnement à un forfait Mobile Tout inclus. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. Certaines conditions s’appliquent. Frais de mise en service Mobile de 45 $ par transaction en sus.
*** Un abonnement est requis pour l'utilisation des applications Club illico, Netflix, Prime Video et Vrai.