Une offre de services flexible qui vous donne la liberté de choisir
Vidéotron vous propose des options selon vos besoins, vos envies et vos habitudes, pour vous faire profiter de services qui vous ressemblent, à votre rythme.
- Choisissez ce qui vous convient parmi notre grand choix de forfaits et d’options mobiles pour la vie quotidienne ou pour les voyages.
- Parcourez notre vaste gamme de téléphones mobiles des plus grandes marques.
- Bénéficiez de nos différentes options de visionnement pour regarder les contenus télé variés de votre choix.
- Sélectionnez la vitesse qui vous convient parmi toutes nos options Internet illimité.
- Profitez de la simplicité de nos options d’installation pour vos services et vos équipements.
- Faites appel à nos diverses options de soutien pour poser des questions et vous dépanner.
Découvrez nos options flexibles
Options Internet
Helix Internet propose plusieurs options de vitesse Internet afin de répondre à tous les types de besoins. Optez pour la vitesse de téléchargement qui vous convient parmi nos forfaits Internet 30, 60, 100, 400 ou GIGA illimité.
Options Télé
Nos options de visionnement comme Helix Télé, Appli Helix TV et la diffusion sur écran vous permettent de regarder ce que vous voulez vraiment, où que vous soyez : vos chaînes au choix, Club illico, Vrai, Netflix, Prime Video et plus.
Options Mobilité
Nos forfaits Mobile vous suivent partout, grâce à des options de données allant de 6 Go à 50 Go. Profitez-en sur l’appareil de votre choix parmi les modèles de grandes marques comme Apple, Samsung, Google, Motorola et TCL.
Options de soutien
Nos options de soutien sont parfaites pour vous permettre de trouver des réponses à vos questions : section Soutien du site Web, forum La Communauté, Service à la clientèle et Soutien technique par clavardage ou téléphone et conseillers en magasin.
Merci à vous, fidèle clientèle!
Selon vous, Vidéotron est l’entreprise de télécommunications qui offre la plus grande qualité de service client au Québec1. Notre équipe se sent privilégiée d’entretenir ce lien de confiance avec vous depuis tant d’années. C’est pourquoi nous demeurons constamment à votre écoute, afin de vous offrir nos services de façon claire et détaillée, sans pression, pour vous permettre de faire un choix qui respecte vos besoins. Si votre utilisation du Wi-Fi requiert un Internet 100, on se comprend qu’on ne va pas vous suggérer inutilement du 3 Gigabits!
Parmi les grands fournisseurs de télécommunication canadiens, Vidéotron se classe :
No 1 Satisfaction globale à l’égard de l’interaction de vente2
No 1 Recommandation de produits ou services appropriés aux besoins2
No 1 Clarté et simplicité de l’information communiquée2
Services adaptés à vos besoins grâce à une foule d’options
Nous avons à cœur votre satisfaction lorsque vous magasinez, et tenons à vous recommander des produits et des services qui répondent à vos besoins. Profitez de nos outils en ligne et de nos rabais automatiques pour vous aider à respecter votre budget.
Les avantages d’être client de Vidéotron
Service Mobilité
- Réseau ultrafiable
- Grand choix d’appareils
- Option Paiements simplifiés
- Réseau LTE le plus vaste au Canada
- Déploiement progressif de la 5G
- Forfaits Mobile Tout inclus
- Rabais multiligne
Services Helix
- Forfaits qui répondent à vos besoins
- Meilleure technologie Wi-Fi
- Internet illimité
- Vaste choix de chaînes
- Commande vocale
- Auto-installation
- Domotique
Vidéotron s’implique pour vous en offrir plus
Nos partenariats
Vidéotron est fière de s’associer à des événements québécois de tous les domaines afin de contribuer à leur rayonnement et de vous proposer des offres exclusives.
Notre engagement
L’engagement continu de Vidéotron se traduit par son implication au sein de la communauté ainsi que dans la lutte aux changements climatiques, pour le bien de notre société.
Nous sommes là pour vous
Conditions
1 Selon un sondage Léger réalisé du 1er au 7 août 2023.
2 Selon la Revue des pratiques de vente du CRTC - Rapport détaillé des constatations du Projet de client mystère 2022, en date du 23 mars 2022.
3 Grâce à un signal acheminé sur une fréquence distincte et étanche pour chacun des services.
4 Selon l’étude Réputation 2023 de Léger.
* Dernière génération de Wi-Fi (802.11ax), sous réserve de connexion à la borne Helix Fi 2.