Les relais Wi-Fi fonctionnent seulement avec Helix Internet. Vous n’avez pas d’abonnement à Helix? Consultez nos conseils pour améliorer votre réseau Wi-Fi.
Attention : Besoin d’aide pour installer vos relais?
Sélectionnez votre relais Wi-Fi
Composantes du relais Wi-Fi
- Port Ethernet
Vous pouvez brancher un appareil directement dans votre relais Wi-Fi. Ce branchement filaire offre la possibilité de stabiliser la connexion, au besoin. - DEL d’état
Lumière qui indique l’état du relais.
Éteint :
Vous venez de brancher votre relais et aucun voyant lumineux n’apparaît? Un voyant lumineux éteint indique que la prise n’est probablement pas alimentée en courant électrique.Votre relais est alimenté en courant? Il est alors pris en charge par votre réseau Wi-Fi. Vous pouvez confirmer qu’il a été détecté en le repérant dans votre application Helix Fi.
Clignotement continu :
Vous venez de brancher votre relais et le voyant lumineux clignote? Le relais est en train de se connecter à votre réseau (activation).Le voyant lumineux se met à clignoter après avoir été connecté à votre réseau? Votre relais n’est plus détecté. Corrigez ce problème à l’aide de votre application mobile Helix Fi.
Bon à savoir
Installez votre relais Wi-Fi en orientant le port Ethernet vers le bas. De cette façon, la poussière ne s’accumulera pas dans la cavité.
Spécifications techniques
Dimensions
Largeur : 8,38 cm
Hauteur : 8,15 cm
Profondeur : 4,48 cm
Caractéristiques physiques
Couleur : blanc
QCA9563 (2,4 MHz) Dragonfly
QCA9886 (5GHz) Besra
Bluetooth LE 4.0
Connectique
1 port Ethernet 1 Gbit/s
1 voyant DEL d’état
Alimentation directe 90-120 V c.a., 50-60 Hz
Puissance de sortie radio :
5 GHz - 15 dBm 2x2ac MCS7
2,4 MHz – 10 dBm 2x2n MCS7
Connectivité
Double bande, IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
MU-MIMO
Antenne 2 x 2
Prise en charge des canaux 20, 40 MHz et 80 MHz sur 5 GHz
Composantes du relais Wi-Fi 2
- Ports Ethernet
Vous pouvez brancher un appareil directement dans votre relais Wi-Fi. Ce branchement filaire offre la possibilité de stabiliser la connexion, au besoin. - DEL d’état
Lumière qui indique l’état du relais.
Au premier branchement dans la prise électrique : le voyant lumineux clignote afin d'indiquer que le relais est alimenté en courant et qu’il est en train de se connecter à votre réseau (activation).Une fois le relais activé : le voyant lumineux arrête de clignoter et demeure éteint.
Après l'activation : si le voyant lumineux clignote pendant plus de deux minutes, cela signifie que le relais n’est plus détecté. Corrigez ce problème de connexion à l’aide de votre application mobile Helix Fi.
Bon à savoir
Installez votre relais Wi-Fi en orientant les ports Ethernet vers le bas. De cette façon, la poussière ne s’accumulera pas dans la cavité.
Spécifications techniques
Dimensions
Largeur : 9,6 cm
Hauteur : 8,7 cm
Profondeur : 3,6 cm
Caractéristiques physiques
Couleur : blanc
QCA4019 – Dakota – Main Soc
QCA9994 – Cascade – 4x4 5 GHz Wi-Fi
Bluetooth LE 4.0
Connectique
2 ports Ethernet 1 Gbit/s
1 voyant DEL d’état
Alimentation directe 100-240 VAC, 50-60 Hz
Puissance de sortie radio :
5 GHz – 15 dBm 2x2ac MCS7
2,4 Ghz – 13 dBm 2x2 MCS7
Connectivité
Technologie tri-bande :
4x4 MIMO 802.11a/n/ac 5 Ghz Radio 1
2x2 MIMO 802.11a/n/ac 5 Ghz Radio 2
2x2 MIMO 802.11b/g/n 2,4 GHz
5 Ghz Mu-MIMO avec formation de faisceaux
Prise en charge des canaux 20, 80 MHz et 5 GHz
Questions fréquentes sur les relais Wi-Fi
Les relais Wi-Fi 2 introduisent la deuxième génération de performance et permettent une couverture étendue de meilleure qualité. Ils offrent deux ports Ethernet au lieu d’un seul, ainsi que la technologie tribande qui, couplée avec l’optimisation automatiques des canaux, permet d’atteindre une couverture et une vitesse supérieures.
Oui. Vous pouvez jumeler les relais Wi-Fi 2 aussi bien à la borne Helix Fi noire qu’à la borne Helix Fi 2 blanche. Vous pouvez également avoir des relais Wi-Fi de première et de deuxième génération qui fonctionnent ensemble sur votre réseau.
Les relais Wi-Fi étendent la portée du Wi-Fi dans votre domicile afin d'atteindre les zones où le signal est faible. Ils ne sont pas conçus pour offrir la vitesse maximale de votre forfait partout dans votre maison. Par exemple, si votre forfait va jusqu’à 100 Mbit/s, les relais n'atteindront pas nécessairement cette vitesse partout dans le domicile. Ils vous aideront cependant à connecter des appareils à des endroits qui n'étaient jadis pas couverts par votre réseau.
Vous pouvez commander un ou plusieurs relais en toute simplicité dans Mon compte.