Vidéotron vous permet de poser un geste concret pour l’environnement en donnant une deuxième vie à vos appareils désuets et en vous offrant possiblement un crédit à l’achat d’un nouveau téléphone.
Rapportez vos appareils dans un magasin Vidéotron ou envoyez-les par la poste. Selon leur état, vos appareils seront remis à neuf, revendus ou recyclés. En savoir plus sur notre engagement.
Merci de votre contribution!
Appareils acceptés
Voici les appareils que vous pouvez rapporter chez Vidéotron :
- Téléphones mobiles et tablettes
- Téléphones résidentiels
- Terminaux, télécommandes, routeurs et modems
- Accessoires (clés Internet mobile, câbles, chargeurs, écouteurs, montres intelligentes, etc.)
Avant de recycler les appareils mobiles
Avant de vous départir de vos appareils mobiles, vous devez :
- Récupérer vos informations personnelles en effectuant une sauvegarde de vos données.
- Effacer l’historique de votre appareil mobile et le réinitialiser en suivant la procédure de votre appareil.
Vous voulez recycler un iPhone?
Avant de déposer votre iPhone dans un point de dépôt On Recycle, vous devez désactiver la fonctionnalité Localiser mon iPhone et le réinitialiser en suivant la procédure d’Apple.
Échanger un téléphone mobile contre un nouvel appareil
Visitez l’un de nos magasins afin de recycler un vieil appareil mobile pour obtenir un crédit à l’achat d’un nouvel appareil dans le cadre du programme d’échange de téléphone mobile. Trouver un magasin.
Conditions d’échange
- Vous pouvez échanger un seul téléphone à la fois
- Votre téléphone doit inclure la batterie et son couvercle
- Vous devez échanger votre téléphone en magasin
- Vous devez combiner votre échange à un abonnement ou à un renouvellement d’abonnement de 24 mois à un forfait Mobile de Vidéotron
Facteurs d’évaluation de la valeur du téléphone
- Modèle de l’appareil
- Fonctionnement des boutons et de l’écran tactile
- Présence de fissures sur l’écran ou le boîtier
- Détection de dommages liquides
- État de la batterie et du couvercle
Recycler les appareils non admissibles au programme d’échange avec crédit
En magasin
Déposez vos appareils dans un point de vente Vidéotron afin de les recycler. Trouvez un magasin.
Par la poste
Envoyez vos appareils par la poste en imprimant une étiquette de retour. Entrez les informations demandées, et un conseiller de Planète Courrier vous enverra un courriel avec le bordereau de retour et les options pour le retour. Créez votre étiquette de retour par la poste.
Vous avez d’autres questions sur le recyclage de vos appareils?
Le programme On Recycle est offert uniquement aux résidents du Québec. Pour en savoir plus sur le recyclage des appareils électroniques à l’extérieur du Québec, visitez arpe.ca
Chaque jour, les matières électroniques retrouvent une seconde vie grâce à la réutilisation, au recyclage et à la revalorisation. Pour réaliser ce travail, Vidéotron est fière d’être associée à l’organisme SIT Mauricie depuis 2010, un organisme qui a pour mission de favoriser l’intégration sociale et professionnelle ainsi que le rétablissement des personnes ayant une problématique de santé mentale sur le territoire de la Mauricie. Au quotidien, les employés veillent à la gestion responsable des matières électroniques provenant de la construction, de l’entretien du réseau et des retours des clients.
Tous les appareils mobiles et leurs accessoires peuvent être recyclés en même temps. Ils doivent être déposés dans un point de collecte ou envoyés par courrier, dans un seul et même emballage.
Présentez-vous en magasin ou contactez notre Service à la clientèle pour effectuer un retour par la poste.
Conditions
* Les appareils que vous louez ne sont pas visés par le programme. Pour retourner des appareils en location ou sous garantie, présentez-vous en magasin ou appelez au 1 877 512-0911. Les appareils ne peuvent plus être réclamés une fois qu’ils ont été envoyés au programme de recyclage. Le programme est offert uniquement aux résidents du Québec.
