Les avantages de l’installation par un technicien
ÉVALUATION
Il trouve l’emplacement idéal de la borne Helix Fi pour une expérience et une couverture Wi-Fi optimale.
INSTALLATION
Il installe et configure vos équipements Helix1.
DÉMONSTRATION
Il vous fait découvrir les principales fonctionnalités d’Helix.
PERSONNALISATION
Il vous donne des conseils pratiques pour prendre le contrôle de votre expérience Helix.
À l’écoute de vos besoins
Lors de sa visite, le technicien prend le temps d’évaluer vos besoins, vos habitudes de navigation, le nombre d’appareils connectés, et où vous les utilisez dans votre domicile.
Grâce à son expertise, il pourra déterminer l’emplacement idéal de vos équipements et relocaliser la prise coaxiale au besoin, pour une expérience et une couverture Wi-Fi optimale.
Une performance optimale
En plus d’installer et de configurer vos équipements Helix, le technicien s’assure de la qualité du réseau. Il synchronise vos téléviseurs et jusqu’à cinq de vos appareils connectés (téléphone intelligent, tablette, ordinateur) et vérifie le bon fonctionnement de vos appareils Helix.
Selon la configuration de votre maison, il peut également vous proposer d’optimiser votre réseau Wi-Fi grâce à des relais Wi-Fi (relais en sus).
Des conseils personnalisés
Avant de partir, le technicien vous propose une démonstration des principales fonctionnalités Helix selon vos besoins spécifiques, qu’il s’agisse de la recherche à l’aide de la commande vocale, des enregistrements, du contenu Sur demande, de l’appli Sports, du Coin enfants ou du Contrôle parental.
Il vous donne également des conseils pratiques sur l’utilisation des applications Helix TV et Helix Fi, en plus de faire un survol de Mon compte, où vous pourrez suivre votre consommation de données, gérer votre mode de paiement et accéder à vos factures. Vous découvrirez également le site Soutien, une ressource essentielle pour aller plus loin avec Helix.
Vous aimeriez installer vous-même vos équipements Helix?
C’est possible avec l’auto-installation! Offerte gratuitement, elle vous permet d’avoir l’autonomie, la flexibilité et le soutien souhaités pour installer facilement vos équipements Helix au moment qui vous convient.
Conditions*
La technologie Helix est offerte ou exclusivement offerte dans certaines régions.
Frais d’installation par un technicien
Des frais pouvant aller jusqu’à 99 $ sont facturés au client pour les travaux d’installation des services Helix effectués par un technicien.