Avantages inclus dans tous nos forfaits*
Un même prix à vie*
Dites adieu aux hausses tarifaires inattendues! Lorsque vous vous abonnez avec Vidéotron, vous êtes assuré de payer le même tarif de base à vie pour vos forfaits Mobile, tant que vous conservez vos abonnements initiaux. Vos forfaits Mobile sans augmentation, c’est notre promesse, car votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité. Plus de détails.
Des données en prime*
En plus des données incluses dans votre forfait, vous pouvez compter sur une banque annuelle de 10 Go ou de 100 Go en prime au Canada. Si vous épuisez vos données du mois, vous n’aurez pas de mauvaises surprises liées à l’utilisation excédentaire, car vous avez jusqu’à 2 Go en prime pour les forfaits Base et 20 Go en prime pour les forfaits Tout inclus, par cycle de facturation.
À pleine vitesse en tout temps*
Que vous utilisiez les données de votre forfait ou vos données en prime, vous profitez toujours de la pleine vitesse. Vidéotron ne ralentit jamais la vitesse de vos données, peu importe ce que vous en faites. Regardez des séries complètes, faites des appels vidéo, écoutez de la musique en continu, jouez à des jeux en ligne et dépassez votre limite de données, sans ralentissement.
Appels et textos illimités
Utilisez vos appels et textos illimités partout au Canada et gardez le contact, à moindre coût, en tout temps avec vos proches. Soyez toujours prêt à faire face à l’imprévisible, où que vous soyez.
Afficheur et Messagerie vocale
Avec l’Afficheur sur votre mobile, vous pouvez identifier la personne qui vous appelle avant de décrocher. Grâce à la Messagerie vocale, recevez des messages vocaux lorsque vous n’êtes pas libre pour répondre.
Appels Wi-Fi illimités
Effectuez des appels et textez en utilisant le réseau Wi-Fi. Une excellente façon de pallier les problèmes de réception du signal ou de réduire les frais d’itinérance dans plus de 120 pays admissibles*.
Plus de détails.
Accès gratuit au réseau 5G
Profitez de notre réseau ultravaste et fiable d’un bout à l’autre du Canada, en LTE et en 5G sans frais*, pour utiliser votre mobile sans limites de Saint-Jean de Terre-Neuve à Vancouver.
Plus de détails.
Avantages en plus pour les voyageurs
Données en voyage selon le forfait
Simplifiez vos voyages, gardez le contact et utilisez votre mobile aux États-Unis, en France ou dans plusieurs pays à l’international grâce à des données qui voyagent avec vous*. Plus de détails.
Option voyageur 24h
L’Option voyageur 24h vous permet d’utiliser les services de votre forfait Mobile aux États-Unis pour seulement 10 $/jour et dans plus de 100 destinations internationales pour 14 $/jour*. Plus de détails.
Rabais Mobilité combinés
Rabais famille sur chaque forfait Mobile ajouté
Avec votre famille, vos colocs ou vos amis, regroupez deux, trois ou quatre forfaits Mobile dans un même compte et obtenez 5 $, 10 $ ou 15 $ de rabais par mois sur chaque forfait : jusqu’à 60 $ de rabais mensuels*.
Rabais multiproduit très avantageux
Ajoutez un forfait Internet à vos forfaits Mobile et économisez 10 $ par forfait Mobile chaque mois : jusqu’à 40 $ de rabais mensuels*. Le rabais est inscrit automatiquement à votre facture.
Plus de détails.
Prix à vie
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) du ou des forfaits Mobile Résidentiel auxquels le client est abonné n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais de mise en service Mobile, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.
Avantages inclus dans nos forfaits
À l’exception du forfait Voix et textos Canada.
Données annuelles en prime au Canada
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel qui s’abonnent à un forfait Mobile admissible de la Téléphonie Mobile de Vidéotron et qui maintiennent leur abonnement. L’offre consiste à accorder, sans frais au Canada, une utilisation excédentaire de 100 Go de données à l’abonnement à un forfait Mobile Tout inclus ou Canada-International, ou une utilisation excédentaire de 10 Go de données à l’abonnement à un forfait Mobile 9 Go ou 25 Go admissibles. Cette offre est accordée sur une période de douze (12) mois à partir de la date initiale de l’abonnement. Le volume de données en utilisation excédentaire sans frais ne peut pas dépasser 20 Go par cycle de facturation à l’abonnement à un forfait Mobile Tout inclus ou Canada-International, ou 2 Go par cycle de facturation à l’abonnement à un forfait 9 Go ou 25 Go. Cette offre de données en prime est non transférable et est renouvelable après douze (12) mois. Une seule offre de données en prime par numéro de téléphone par période de douze (12) mois est accordée. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles ou aux Blocs de données mensuels additionnels. Certaines conditions s’appliquent.
Données à pleine vitesse en tout temps
Contrairement à d’autres opérateurs, Vidéotron ne ralentit pas la vitesse des données de ses clients. Des ralentissements peuvent néanmoins survenir en raison de facteurs externes. Certaines conditions s’appliquent.
Appels Wi-Fi
Le service Appels Wi-Fi est offert aux clients de Vidéotron qui possèdent un appareil mobile compatible avec cette technologie. Pour s’inscrire au service, les clients doivent activer la fonction dans les réglages de l’appareil et accepter les conditions d’utilisation du service. Les appels Wi-Fi requièrent une connexion à un réseau Wi-Fi filaire pour qu’il y ait transmission du signal. Il est donc impossible d’utiliser le service Appels Wi-Fi dans les moyens de transport (train, autobus, avion, bateau, etc.) ou d’effectuer des appels Wi-Fi en partage de connexion. Toute utilisation du service Appels Wi-Fi sera comptabilisée dans les minutes incluses dans le forfait Mobile. Si le forfait n’inclut pas les minutes illimitées, il se peut qu’il y ait des frais associés à l’utilisation de minutes excédentaires. L’utilisation du service Appels Wi-Fi pour des appels vidéo entraîne la consommation de données Internet, qui seront comptabilisées dans le forfait Internet de l’émetteur du signal Wi-Fi. Les règles de facturation peuvent varier selon le lieu où se trouvait le client lorsqu’il a effectué les appels Wi-Fi. Des limitations particulières s’appliquent au service d’urgence 911. Pour connaître les règles de facturation et les limitations du service d’urgence, consultez les conditions du service Appels Wi-Fi ou la section du site Web de Vidéotron.
5G
La technologie 5G est accessible aux appareils compatibles. La couverture 5G, les caractéristiques et le rendement du produit peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau. Le symbole du réseau 5G apparaissant sur un appareil 5G en cours d’utilisation indique que la connectivité 5G est accessible sur le réseau de Vidéotron dans la zone où l’appareil se trouve. À l’extérieur des zones 5G, les appareils 5G auront accès aux vitesses LTE.
Forfait Canada–États-Unis
Le forfait Canada–États-Unis est offert aux clients Résidentiel de Vidéotron. Ce forfait comprend les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada ainsi que vers les États-Unis. L’utilisation du forfait (appels, messages texte et données) est possible aux États-Unis pour un maximum de cent vingt (120) jours par année calculés à partir de la date de début de l’abonnement à ce forfait. Si l’utilisation aux États-Unis dépasse cent vingt (120) jours par année, Vidéotron peut facturer l’utilisation excédentaire ou retirer le privilège. Le forfait Canada–États-Unis n’est pas applicable sur les bateaux de croisière et dans les zones qui ne sont pas prises en charge par un opérateur partenaire (zones extraterritoriales), et des frais supplémentaires seront facturés à l’utilisation au client. Pour connaître la tarification, consulter https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance#en-croisiere-ou-en-zone-non-desservie-par-un-partenaire. Les options, les frais d’utilisation excédentaire de données ainsi que les frais reliés aux appels, messages texte, données et autres frais hors forfait ne sont pas inclus. Pour connaître les tarifs pour les appels interurbains et l’utilisation des données hors forfait, consulter le https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance. Conditions générales : Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,52 $ pour le service d’urgence 911 en sus. Certaines conditions s’appliquent. Taxes en sus. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.
Forfait Canada-France
Forfait offert aux clients Résidentiel de Vidéotron. Ce forfait comprend les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada, en France et entre les deux pays. L’utilisation du forfait (appels, messages texte et données) est possible en France pour un maximum de cent vingt (120) jours par année calculés à partir de la date de début de l’abonnement à ce forfait. Si l’utilisation en France dépasse cent vingt (120) jours par année, Vidéotron peut facturer l’utilisation excédentaire ou retirer le privilège. Le forfait Canada-France n’est pas applicable sur les bateaux de croisière et dans les zones qui ne sont pas prises en charge par un opérateur partenaire (zones extraterritoriales), et des frais supplémentaires seront facturés à l’utilisation au client. Pour connaître la tarification, consulter le https://www.videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance#en-croisiere-ou-en-zone-non-desservie-par-un-partenaire. Les options, les frais d’utilisation excédentaire de données ainsi que les frais reliés aux appels, messages texte, données et autres frais hors forfait ne sont pas inclus. Pour connaître les tarifs pour les appels interurbains et l’utilisation des données hors forfait, consulter le https://www.videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance. Conditions générales : Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,52 $ pour le service d’urgence 911 en sus. Certaines conditions s’appliquent. Taxes en sus. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.
Forfait Canada-International
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent au forfait Mobile Canada–International. Ce forfait comprend les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada. Il comprend aussi les appels locaux dans les pays suivants : États-Unis, Mexique, Cuba, République dominicaine, Jamaïque, Martinique, Costa Rica, Bahamas, Bermudes, Panama, France, Italie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Portugal, Suisse, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Irlande et Grèce, ainsi que les appels en provenance de ces pays vers le Canada. L’utilisation du forfait Canada–International (appels, messages texte et données) est possible dans les pays mentionnés ci-dessus pour un maximum de cent vingt (120) jours par année calculés à partir de la date de début de l’abonnement à ce forfait. Si l’utilisation dans ces pays dépasse cent vingt (120) jours par année, il est possible que Vidéotron facture l’utilisation excédentaire ou retire le privilège. Les appels interurbains effectués à partir du Canada vers l’étranger, les frais d’interurbain au sein ou entre les pays compris dans le forfait, les options, les frais d’utilisation excédentaire de données, les frais d’itinérance hors forfait ainsi que les autres frais applicables ne sont pas inclus. Pour connaître les tarifs pour les appels interurbains hors forfait, consulter le https://videotron.com/soutien/mobilite/frais/interurbains.
Option voyageur 24h
L’Option voyageur 24h, au meilleur prix sur le marché du Québec, permet au client d’utiliser les services de son forfait mensuel (voix, messages texte et données) aux États-Unis et dans plus d’une centaine de pays pour un tarif fixe par période de 24 heures, est compatible avec tous les forfaits avec données et les forfaits Voix et textos de Vidéotron. L’Option voyageur 24h est incompatible avec les données en prime offertes dans les forfaits Tout inclus. Les appels faits dans le pays visité et vers le Canada sont inclus. Les appels vers d’autres destinations ne sont pas inclus, ils seront facturés au client aux tarifs indiqués.
L’Option voyageur 24h reste active tant que le client ne la désactive pas. Il n’est donc pas nécessaire d’activer l’Option pour un prochain voyage. La période de 24 heures démarre dès le premier usage d’un service (voix, messages texte, données). Le tarif journalier de l’Option voyageur 24h est facturé uniquement lorsque le client effectue ou prend un appel, envoie un message texte (ou un message photo et vidéo) ou utilise des données.
Rabais famille
Les rabais multilignes sont conditionnels à la présence au compte d’au moins deux (2) forfaits Mobile Tout inclus ou Tout inclus Canada–États-Unis dans le cas des deux premières Lignes Mobile et de forfaits Base dans le cas des Lignes Mobile supplémentaires. Un rabais mensuel de 5 $ par Ligne est accordé s’il y a présence de deux (2) Lignes Mobile au compte; un rabais mensuel de 10 $ par Ligne est accordé s’il y a présence de trois (3) Lignes Mobile au compte; et un rabais mensuel de 15 $ par Ligne est accordé s’il y a présence de quatre (4) Lignes Mobile ou plus au compte. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,52 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes applicables en sus. Certaines conditions s’appliquent.
Rabais multiproduit
Cette offre promotionnelle, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent à un forfait admissible de la Téléphonie Mobile et à un service Internet admissible, et qui maintiennent leurs abonnements. L’offre consiste à accorder un rabais mensuel de 10 $ pour chaque abonnement à un forfait Mobile d’une mensualité minimale de 50 $ (avant tout rabais ou crédit), jusqu’à concurrence de quatre (4) forfaits Mobile. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,52 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes applicables en sus. Certaines conditions s’appliquent.