Qu’est-ce qu’Apple TV?
Apple TV est un boîtier muni d’un logiciel permettant de diffuser en continu des contenus de divertissement issus de nombreuses plateformes, dont l’appli Helix TV de Vidéotron.
Équipement nécessaire
Pour profiter de l’appli Helix TV sur Apple TV, vous devez avoir :
- Un abonnement à un forfait Helix Internet et Télé ou à un forfait Helix Internet et Appli Télé
- Un identifiant Apple
- Un appareil Apple TV (4e génération ou plus avec tvOS 15 ou plus)
Il est possible d’utiliser l’appli Helix TV sur un appareil Apple TV seulement si cet appareil est connecté à votre réseau Helix Internet. Autrement, un message d’erreur s’affiche et vous invite à utiliser l’application Helix TV sur un mobile, une tablette ou un ordinateur.
Ajouter l’appli Helix TV sur Apple TV
- Lancez l’App Store sur l’Apple TV.
- Dans la barre des menus, sélectionnez Rechercher (icône de loupe), puis entrez « Helix » pour trouver l’application Helix TV. Il est également possible de dicter votre recherche à l’aide de Siri.
- Sélectionnez l’appli Helix TV, puis démarrez le téléchargement.
- Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l’application. Une fenêtre de jumelage apparaît sur l’écran lors de la première utilisation.
- Sélectionnez Connectez-vous, puis numérisez le code QR affiché à l’écran à l’aide de votre mobile ou allez à https://code-helix.videotron.com, sur un ordinateur ou un appareil mobile.
- Saisissez le code de connexion à 6 chiffres afin de jumeler votre appli Helix TV avec votre appareil.
- Authentifiez-vous à l’aide de vos identifiants de Mon compte ou de l’Espace client.
Utiliser l’appli Helix TV sur Apple TV
L’interface de l’appli Helix TV sur les appareils Apple TV ressemble beaucoup à celle que vous voyez sur vos autres appareils mobiles de type tablette, avec le menu de vos contenus à gauche.
Utilisez votre télécommande Siri pour naviguer dans l’interface, en utilisant les flèches du pavé tactile et le bouton Retour (<). Sélectionnez un élément en appuyant au centre du pavé tactile. La commande vocale de cette télécommande n’est pas prise en charge par l’appli Helix TV.
Vous aurez accès à tout le catalogue de contenus Helix Télé, y compris Vrai et Club illico (ou illico+), et la plupart des fonctions de l’appli peuvent être utilisées, telles que la programmation et le visionnement des enregistrements, les options d’accessibilité, le Contrôle parental, etc.
Comment utiliser les fonctions de l’appli Helix TV
Fonctions exclues avec Apple TV
- Il n’est pas possible de commander et de visionner des contenus à la carte, p. ex., les chaînes Indigo
- Il n’est pas possible de commander des contenus Sur demande, mais vous pouvez reprendre le visionnement d’un contenu Sur demande commandé précédemment à l’aide du terminal Helix TV
- Il n’est pas possible d’utiliser la fonction Téléchargez et partez pour télécharger des contenus enregistrés ou Sur demande
- Les abonnés à illico Télé peuvent utiliser l’appli Helix TV sur un appareil Apple TV, mais ne peuvent pas utiliser les fonctions d’enregistrement
Si vous éprouvez des difficultés avec vos appareils Apple TV ou si vous souhaitez obtenir plus d’information sur leur utilisation, consultez la page d’assistance pour l’Apple TV.
