Comment utiliser les fonctions de l’appli Helix TV

Selon votre abonnement et votre emplacement, l’appli Helix TV vous permet de :

• Consulter l’ensemble de vos chaînes et contenus
• Visionner les contenus enregistrés ou en cours d’enregistrement
• Écouter vos chaînes en direct
• Accéder à divers contenus Sur demande
• Télécharger vos contenus Sur demande et vos enregistrements pour les visionner hors ligne
• Diffuser vos contenus sur votre télé à partir de votre appareil mobile. Voir comment diffuser avec Chromecast ou avec AirPlay.

Sur mobile

1. Pour afficher le Guide horaire, appuyez sur le menu à trois lignes en haut à gauche, accédez à la section Télé en direct puis sélectionnez Toutes les chaînes.
2. Pour raffiner votre recherche, sélectionnez Filtrer et choisissez un ou plusieurs des filtres proposés, comme Offertes hors domicile et Haute définition.
3. Pour rechercher un contenu spécifique, appuyez sur l’icône de loupe en haut à droite pour lancer une recherche. La recherche s’activera automatiquement et se raffinera à mesure que vous écrivez.
4. Choisissez un contenu pour accéder à sa fiche informative puis cliquez sur Regarder pour le visionner.

Sur le Web

1. Pour afficher le Guide horaire, accédez à la section Télé en direct, puis sélectionnez Toutes les chaînes.
2. Pour raffiner votre recherche, sélectionnez Filtres et choisissez un ou plusieurs des filtres proposés, comme Offertes hors domicile et Haute définition. Sélectionner APPLIQUER pour confirmer.
3. Pour rechercher un contenu spécifique, appuyez sur Recherche en haut à droite. La recherche s’activera automatiquement et se raffinera à mesure que vous écrivez.
4. Choisissez un contenu pour accéder à sa fiche informative puis cliquez sur Regarder pour le visionner.

Vous pouvez programmer un enregistrement à partir de n’importe où dans le monde avec l’appli Helix TV. Cependant, le visionnement n’est possible qu’au Canada.

1. Pour afficher le Guide horaire, accédez à la section Télé en direct, puis sélectionnez Toutes les chaînes.
2. Retirez le filtre Helix GO s’il est actif afin que toutes les chaînes s’affichent.
3. Sélectionnez le contenu à enregistrer et cliquez sur Enregistrer.
4. Paramétrez l’enregistrement et cliquez sur Confirmer.

1. Selon votre appareil, sélectionnez Sauvegardes ou Ma bibliothèque.
2. Accédez à la section de votre choix :
   • Enregistrements vous donne la possibilité de visionner tout le contenu que vous avez enregistré. Vous pouvez afficher ces enregistrements sous forme de liste ou de galerie d’images, selon votre préférence.
   • Programmés vous permet de consulter et de gérer les enregistrements que vous avez paramétrés.

Parcourez vos contenus enregistrés et supprimez facilement ceux que vous ne voulez plus à partir de l’appli Helix TV, sur mobile ou sur le Web.

Sur mobile

1. Selon votre appareil, accédez à la section Sauvegardes ou Ma bibliothèque, puis à Enregistrements.
2. Appuyez sur un contenu.
3. Appuyez sur Options d’enregistrement, puis sur Supprimer l’enregistrement.
4. À partir de la liste d’épisodes d’une même série, appuyez sur Plus puis sur Supprimer les enregistrements pour supprimer tous les épisodes.

Sur le Web

1. Accédez à la section Sauvegardes, puis à Enregistrements.
2. Passez le curseur sur un contenu et supprimez-le en appuyant sur le symbole qui s’affiche à droite.
3. Supprimez plusieurs épisodes d’une même série en accédant à la liste des épisodes enregistrés, puis en cliquant sur Modifier en haut à droite.

Il est possible de récupérer un enregistrement supprimé en cliquant sur Enregistrements supprimés au bas de la liste des contenus enregistrés.

Téléchargez vos enregistrements directement sur votre appareil mobile afin de les écouter sans accès Internet.

1. Selon votre appareil, sélectionnez Sauvegardes ou Ma bibliothèque.
2. Accédez à la section Enregistrements.
3. Choisissez un contenu et appuyez sur Télécharger.
4. Une fois le téléchargement complété vous pourrez écouter votre contenu sans utiliser de données.

Un contenu téléchargé sur un appareil ne sera pas accessible sur votre terminal Helix TV ou sur d’autres appareils jumelés à votre écosystème Helix. Il faudra donc libérer le contenu en suivant les étapes ci dessous :

1. Selon votre appareil, sélectionnez Sauvegardes ou Ma bibliothèque.
2. Accédez à la section Téléchargements.
3. Sélectionnez l’enregistrement à libérer parmi la liste.
4. Appuyez sur Retourner pour libérer le contenu de votre appareil et confirmez en cliquant Oui.
5. Une fois libéré, le contenu sera à nouveau visible sur les autres appareils.

1. Accédez à la section Parcourir pour avoir accès aux émissions et aux films que vous pouvez visionner à la maison, ainsi qu’au contenu Helix Go que vous pouvez visionner à l’extérieur.
2. Filtrez le contenu par type (émissions, films, chaînes, contenu pour enfants) et selon d’autres options au besoin (comme Offertes hors domicile, Haute définition, Sous-titrage codé, Bande audio supplémentaire, Vidéodescription, Offert en téléchargement).

Accéder aux contenus payants

Pour accéder à distance aux contenus Sur demande que vous avez déjà achetés, sélectionnez Achats ou Achats récents dans le menu principal de l’appli Helix TV, sous l’onglet Sauvegardes ou Ma bibliothèque.

L’application Helix TV vous offre aussi des options de Contrôle parental afin de gérer l’accès au contenu à partir des divers appareils.

Pour l’activer :

1. Avec un appareil mobile Android, appuyez sur l’icône  dans le bas du menu. Avec un appareil mobile iOS, appuyez sur l’icône  dans le coin supérieur gauche.
2. Sélectionnez Contrôle parental.
3. Activez l’option et sélectionnez un NIP de blocage.
4. Vous pourrez ensuite configurer les différentes restrictions dans le même menu.

Pour désactiver l’option, vous devrez entrer à nouveau le NIP de blocage choisi. Vous pouvez rapidement réinitialiser tous les blocages en choisissant l’option Réinitialiser le contrôle parental au bas du menu.

Comment régler les problèmes rencontrés avec l’appli Helix TV