Comment gérer vos enregistrements Helix Télé?

Vous pouvez enregistrer jusqu’à huit contenus en même temps et les visionner sur tous vos écrans, n’importe où. Les enregistrements seront sauvegardés pour une période de 365 jours.

1. Dans le Guide, sélectionnez le contenu que vous souhaitez enregistrer et appuyez sur la touche Enregistrement   de votre télécommande vocale. 
2. S’il s’agit d’un film ou d’un contenu unique, l’enregistrement est programmé automatiquement et un message de confirmation s’affiche. 
3. S’il s’agit d’une série d’émissions, les options d’enregistrement s’affichent. Faites vos choix, puis sélectionnez Confirmer. 

Programmer un enregistrement avec l’appli Helix TV

Vous pouvez aussi programmer vos enregistrements, les visionner, les modifier et les télécharger à partir de l’appli Helix TV. 

Voyez comment gérer vos enregistrements sur l’appli Helix TV. 

1. Pendant le visionnement, appuyez sur la touche Enregistrement   de votre télécommande vocale.  
2. S’il s’agit d’un film ou d’un contenu unique, l’enregistrement est lancé automatiquement et un message de confirmation s’affiche. 
3. S’il s’agit d’une série d’émissions, choisissez entre Cet épisode seulement ou Tous les épisodes. Si vous sélectionnez Tous les épisodes, modifiez les options d’enregistrement, si désiré, puis sélectionnez Confirmer.  

1. À partir du Guide, sélectionnez l’émission et appuyez sur le bouton Enregistrement  de la télécommande. 
2. Sélectionnez Tous les épisodes. 
3. Choisissez entre Nouveaux épisodes seulement pour enregistrer uniquement les épisodes avec la mention « NOUVEAU » dans le Guide ou Épisodes nouveaux ou récurrents pour enregistrer tous les épisodes de la série. 
4. Sélectionnez Confirmer. 

1. Appuyez sur la touche HELIX de votre télécommande pour accéder au menu principal. 
2. Sélectionnez Sauvegardes. 
3. Sous l’onglet Pour vous, consultez la section Enregistrés récemment. 

1. Appuyez sur la touche HELIX de votre télécommande vocale pour accéder au menu principal. 
2. Sélectionnez Sauvegardes, puis Enregistrements pour afficher tous vos contenus enregistrés. 
3. Choisissez l’enregistrement de votre choix, puis sélectionnez Regarder. 
4. Si plus d’un épisode d’une même série a été enregistré, sélectionnez le titre de la série pour afficher tous les épisodes enregistrés. 

1. Appuyez sur la touche HELIX de votre télécommande vocale pour accéder au menu principal. 
2. Sélectionnez Sauvegardes, puis Programmés. 
3. Sélectionnez le X à droite de l’enregistrement que vous souhaitez annuler, ou sélectionnez l’enregistrement à annuler, puis accédez à Options et sélectionnez Annuler. 
4. Pour l’enregistrement d’une série, choisissez entre Cet enregistrement (émission sélectionnée seulement) ou Enregistrements à venir (toutes les émissions programmées). 
5. Un message de confirmation s’affichera.  

1. Appuyez sur la touche HELIX de votre télécommande vocale pour accéder au menu principal. 
2. Sélectionnez Sauvegardes, puis Enregistrements. 
3. Sélectionnez votre émission, qui porte la mention Enregistrement en cours. 
4. Utilisez la flèche de droite pour naviguer jusqu’à Options, puis appuyez sur la touche centrale. 
5. Sélectionnez Annuler. 
6. S’il s’agit d’une série, choisissez entre Cet enregistrement (émission sélectionnée seulement) ou Enregistrements à venir (toutes les émissions programmées). 
7. Un message de confirmation s’affichera. 

1. Appuyez sur la touche HELIX de votre télécommande vocale pour accéder au menu principal. 
2. Sélectionnez Sauvegardes, puis Enregistrements. 
3. Sélectionnez l’émission à supprimer, puis Supprimer, et validez. Vous pouvez également sélectionner le X à droite du titre à supprimer. 
4. Une fenêtre de confirmation s’affiche. Sélectionnez Supprimer maintenant, puis validez. Un message de confirmation s’affichera. 

Un contenu supprimé se retrouve dans le dossier Récemment supprimés pour 24 heures avant d’être supprimé définitivement. Pour récupérer un enregistrement avant sa suppression définitive : 

1. Appuyez sur la touche HELIX de votre télécommande vocale pour accéder au menu principal. 
2. Sélectionnez Sauvegardes, puis Enregistrements. 
3. Naviguez jusqu’à Récemment supprimé en bas de la liste d’enregistrements, puis validez. 
4. Sélectionnez l’émission à récupérer. 
5. Sélectionnez Restaurer, puis validez. 

Pour augmenter votre capacité d’enregistrement en ajoutant un bloc de 100 heures supplémentaires ou un bloc de temps illimité :

1. Connectez-vous à Mon compte. 
2. Dans la section Services et équipements, sous l’option Gérez votre service Télé, sélectionnez Gérez votre capacité d’enregistrement. 
3. Faites votre choix parmi les options de capacité d’enregistrement additionnelle, puis cliquez sur Continuer. 
4. La page Sommaire de votre compte s’affichera avec la nouvelle mensualité associée à la modification effectuée. 
5. Pour confirmer votre choix, cliquez sur Passer ma commande. 

Vous éprouvez des difficultés avec vos enregistrements sur Helix Télé? Trouvez les réponses à vos questions et consultez nos solutions de dépannage pour les problèmes d’enregistrement.