Ajouter un compte de messagerie
Suivez les étapes, selon le téléphone que vous utilisez, pour ajouter un compte de messagerie dans l’appli Mail de votre iPhone ou dans l’appli Gmail de votre appareil Android.
iPhone – Mail
- Dans les Réglages, sélectionnez Apps > Mail, puis Comptes.
- Sélectionnez Ajouter un compte et appuyez sur Autre.
- Sélectionnez Ajouter un compte Mail, entrez les informations de connexion et appuyez sur Suivant.
- Vérifiez que l’interrupteur Mail est activé, puis appuyez sur Enregistrer.
Au besoin, consultez plus de détails sur l’ajout d’un compte de messagerie sur iPhone.
Android – Gmail
- Lancez l’appli Gmail et ouvrez le menu en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres au bas du menu, puis appuyez sur Ajouter un compte et sélectionnez Autre.
- Entrez l’adresse de courriel et appuyez sur Suivant.
- Entrez le mot de passe et appuyez sur Suivant.
- Modifiez les options de synchronisation, au besoin, et appuyez sur Suivant.
- Entrez un nom pour le compte et un nom de client, puis appuyez sur Suivant.
Au besoin, consultez plus de détails sur l’ajout d’un compte de messagerie dans Gmail.
Modifier un compte de messagerie
Suivez les étapes, selon le téléphone que vous utilisez, pour modifier un compte de messagerie dans l’appli Mail de votre iPhone ou dans l’appli Gmail de votre appareil Android.
Paramètres recommandés pour les serveurs de courrier entrants et sortants :
Serveur entrant : imap.videotron.ca
Port : 993
Authentifié : Oui (SSL/TLS)
Serveur sortant : smtp.videotron.ca
Port : 465
Authentifié : Oui (SSL/TLS)
iPhone – Mail
- Dans les Réglages, sélectionnez Apps > Mail, puis Comptes.
- Sélectionnez le compte à modifier puis l’adresse de courriel afin de consulter la configuration.
- Modifiez les configurations de courrier entrant selon ce que vous souhaitez.
- Sélectionnez SMTP pour consulter la configuration de courrier sortant.
- Sélectionnez le serveur sortant et modifiez les configurations selon ce que vous souhaitez.
- Appuyez sur OK.
Android – Gmail
- Lancez l’appli Gmail et ouvrez le menu en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres au bas du menu, puis choisissez l’adresse de courriel à modifier.
- Sélectionnez Paramètres du serveur entrant pour vérifier la configuration IMAP.
- Sélectionnez Paramètres du serveur sortant pour vérifier la configuration SMTP.
- Appuyez sur Terminé pour sauvegarder les modifications.
Supprimer un compte de messagerie
Suivez les étapes, selon le téléphone que vous utilisez, pour supprimer un compte de messagerie dans l’appli Mail de votre iPhone ou dans l’appli Gmail de votre appareil Android.
iPhone – Mail
- Dans les Réglages, sélectionnez Apps > Mail, puis Comptes.
- Sélectionnez le compte à supprimer et appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez la suppression.
Au besoin, consultez plus de détails sur la suppression d’un compte de messagerie sur iPhone.
Android – Gmail
- Lancez l’appli Gmail et ouvrez le menu en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres au bas du menu, puis ouvrez le menu
en haut à droite. - Sélectionnez Gérer les comptes.
- Sélectionnez l’adresse courriel à supprimer, puis appuyez sur Supprimer le compte ou Retirer le compte.
- Confirmez la suppression.
Au besoin, consultez plus de détails sur la suppression d’un compte de messagerie dans Gmail.
Questions fréquentes sur la gestion d’un compte de messagerie sur mobile
Consultez nos informations sur les serveurs entrants et sortants lorsque vous utilisez les protocoles de messagerie IMAP ou POP.
Pour réinitialiser votre mot de passe, il vous suffit de vous connecter à l’Espace client et de suivre ces étapes.
Pour régler les problèmes d’envoi ou de réception de courriels, découvrez nos différentes pistes de solution.
