Choisir un nouveau téléphone mobile
Vérifiez, sur votre facture la plus récente, si vous voyez une ligne Option paiements simplifiés sous celle des taxes. Si c’est le cas, consultez la section Option paiements simplifiés à la fin de votre facture pour voir le solde du paiement de votre appareil.
Ce solde vous serait facturé en totalité sur la facture suivant la désactivation de l’appareil pour en activer un autre.
Si vous n’avez pas l’Option paiements simplifiés, il est possible que vous bénéficiiez tout de même d’un rabais consenti sur votre appareil. Pour vérifier, contactez notre Service à la clientèle.
Nous vous recommandons de vérifier les conditions de votre entente avec votre fournisseur actuel à l’aide de vos factures ou de votre compte en ligne. Restez à l’affût des économies mensuelles possibles lors de l’activation d’un forfait Mobile chez Vidéotron ou des crédits à l’achat qui pourraient couvrir en tout ou en partie les frais de pénalité, si vous en avez.
À l’achat d’un cellulaire neuf, Vidéotron vous offre une garantie de satisfaction de 30 jours qui vous permet de retourner ou d’échanger votre téléphone si vous n’en êtes pas satisfait. Certaines conditions s’appliquent.
Bien sûr! La majorité des appareils sont compatibles avec notre réseau. Il vous suffit de vérifier que votre modèle se trouve bien dans la liste des appareils compatibles.
Quels téléphones mobiles sont offerts chez Vidéotron?
Découvrez dès maintenant tous nos modèles de téléphones des plus grandes marques. Magasinez les téléphones mobiles.
Choisir un nouveau forfait Mobile
De combien de gigaoctets (Go) avez-vous besoin?
Tous nos forfaits Mobile incluent les appels et les textos illimités. Les éléments distinctifs des forfaits sont principalement la quantité de données comprises (Go) et le territoire couvert (Canada seulement, ou Canada et États-Unis). Ces facteurs influent sur le prix des forfaits.
Vous avez déjà un appareil mobile?
Vérifiez votre utilisation des derniers mois, à partir de l’Espace client + sur votre téléphone ou de l’Espace client sur votre ordinateur, pour avoir une idée de vos besoins en matière de données mobiles.
Si vous n’êtes pas un client de Vidéotron, vérifiez si vos informations d’utilisation sont accessibles sur la plateforme de gestion de compte de votre fournisseur.
Vous êtes un nouvel utilisateur?
Si vous ne connaissez pas la quantité de données mobiles qui vous est nécessaire pour répondre à vos besoins, posez-vous les questions suivantes :
Dans ce cas, l’utilisation de votre cellulaire requiert de l’Internet. Si vous n’êtes pas connecté à un réseau Wi-Fi lors de l’utilisation, des données mobiles sont requises.
Si vos déplacements sont fréquents, vos données mobiles sont souvent sollicitées lorsque vous utilisez des applications qui nécessitent une connexion Internet. Assurez-vous d’avoir assez de données mobiles ou d’être connecté à un réseau Wi-Fi.
Le visionnement de contenus vidéos utilise beaucoup de données mobiles. Par exemple, une heure de visionnement HD peut utiliser jusqu’à 2 Go. Si vous visionnez souvent des contenus vidéos hors d’un réseau Wi-Fi, assurez-vous d’avoir assez de données pour couvrir votre utilisation.
Quels forfaits Mobile sont offerts chez Vidéotron?
Prenez dès maintenant le temps de découvrir les forfaits qui pourraient répondre à vos besoins. Magasinez les forfaits Mobile.
