Avantages inclus dans nos forfaits*
Un même prix à vie*
Dites adieu aux hausses tarifaires inattendues! Lorsque vous vous abonnez avec Vidéotron, vous êtes assuré de payer le même tarif de base à vie pour vos forfaits Mobile, tant que vous conservez vos abonnements initiaux. Vos forfaits Mobile sans augmentation, c’est notre promesse, car votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité. Plus de détails.
Rabais multiservices et multilignes*
Ajoutez un forfait Internet à vos forfaits Mobile et économisez jusqu’à 20 $ par forfait Mobile chaque mois*. Regroupez deux forfaits Mobile ou plus dans un même compte et obtenez 5 $ de rabais par mois sur chaque forfait*. Des économies allant donc jusqu’à 25 $/mois sur chaque forfait Mobile, tant que vous conservez vos abonnements. Plus de détails.
Données sans ralentissement*
Quand vous utilisiez les données de votre forfait, vous profitez toujours de la pleine vitesse. Vidéotron ne ralentit jamais la vitesse de vos données, peu importe ce que vous en faites. Regardez des séries complètes, faites des appels vidéo, écoutez de la musique en continu et jouez à des jeux en ligne, sans ralentissement.
Appels et textos illimités
Utilisez vos appels et textos illimités partout au Canada et gardez le contact, à moindre coût, en tout temps avec vos proches. Soyez toujours prêt à faire face à l’imprévisible, où que vous soyez.
Afficheur et Messagerie vocale
Avec l’Afficheur sur votre mobile, vous pouvez identifier la personne qui vous appelle avant de décrocher. Grâce à la Messagerie vocale, recevez des messages vocaux lorsque vous n’êtes pas libre pour répondre.
Appels Wi-Fi illimités
Effectuez des appels et textez en utilisant le réseau Wi-Fi. Une excellente façon de pallier les problèmes de réception du signal ou de réduire les frais d’itinérance dans plus de 120 pays admissibles*.
Plus de détails.
Accès gratuit au réseau 5G+
Profitez de notre réseau ultravaste et fiable d’un bout à l’autre du Canada, en LTE et en 5G+ sans frais*, pour utiliser votre mobile sans limites de Saint-Jean de Terre-Neuve à Vancouver.
Plus de détails.
Avantages en plus pour les voyageurs
Données en voyage selon le forfait
Simplifiez vos voyages, gardez le contact et utilisez votre mobile aux États-Unis, au Mexique et dans plusieurs pays à l’international grâce à des données qui voyagent avec vous*. Plus de détails.
Option voyageur 24h
L’Option voyageur 24h vous permet d’utiliser les services de votre forfait Mobile aux États-Unis pour seulement 10 $/jour et dans plus de 100 destinations internationales pour 14 $/jour*. Plus de détails.
*Conditions
Avantages inclus dans nos forfaits
Il n’y a pas de données en prime incluses dans les forfaits Canada 9 Go, Canada 25 Go et Voix et textos Canada.
Prix à vie
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) du ou des forfaits Mobile Résidentiel auxquels le client est abonné n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais de mise en service Mobile, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.
Rabais multiservices
Cette offre promotionnelle, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent à un forfait Mobile admissible et à un service Internet admissible, et qui maintiennent leurs abonnements. L’offre consiste à accorder, par Ligne Mobile, un rabais mensuel de 10 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité varie entre 45 $ et 59 $ (avant tout rabais ou crédit); de 15 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité varie entre 60 $ et 79 $ (avant tout rabais ou crédit); ou de 20 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité minimale est de 80 $ (avant tout rabais ou crédit). Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles ou aux Blocs de données mensuels additionnels. Certaines conditions s’appliquent.
Rabais multilignes
Rabais multilignes Les rabais multilignes sont conditionnels à la présence au compte d’au moins deux (2) forfaits Mobile. Le client se voit accorder un rabais mensuel de 5 $ par Ligne Mobile avec données sur les Lignes avec données admissibles inscrites à son compte, jusqu’à un maximum de sept (7) Lignes. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Certaines conditions s’appliquent.
Aucun ralentissement de vitesse
Contrairement à d’autres opérateurs, Vidéotron ne ralentit pas la vitesse de vos données. Des ralentissements peuvent néanmoins survenir en raison de facteurs externes. Certaines conditions s’appliquent.
Appels Wi-Fi
Le service Appels Wi-Fi est offert aux clients de Vidéotron qui possèdent un appareil mobile compatible avec cette technologie. Pour s’inscrire au service, les clients doivent activer la fonction dans les réglages de l’appareil et accepter les conditions d’utilisation du service. Les appels Wi-Fi requièrent une connexion à un réseau Wi-Fi filaire pour qu’il y ait transmission du signal. Il est donc impossible d’utiliser le service Appels Wi-Fi dans les moyens de transport (train, autobus, avion, bateau, etc.) ou d’effectuer des appels Wi-Fi en partage de connexion. Toute utilisation du service Appels Wi-Fi sera comptabilisée dans les minutes incluses dans le forfait Mobile. Si le forfait n’inclut pas les minutes illimitées, il se peut qu’il y ait des frais associés à l’utilisation de minutes excédentaires. L’utilisation du service Appels Wi-Fi pour des appels vidéo entraîne la consommation de données Internet, qui seront comptabilisées dans le forfait Internet de l’émetteur du signal Wi-Fi. Les règles de facturation peuvent varier selon le lieu où se trouvait le client lorsqu’il a effectué les appels Wi-Fi. Des limitations particulières s’appliquent au service d’urgence 911. Pour connaître les règles de facturation et les limitations du service d’urgence, consultez les conditions du service Appels Wi-Fi ou la section du site Web de Vidéotron.
5G et 5G+
Les technologies 5G et 5G+ sont accessibles aux appareils compatibles, là où une connexion au réseau 5G ou 5G+ est disponible. Les couvertures 5G et 5G+, les caractéristiques et le rendement du réseau peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau, et de divers facteurs, notamment le forfait, l’appareil utilisé et les conditions environnementales. À l’extérieur des zones 5G et 5G+, les appareils compatibles auront accès aux vitesses LTE, selon la couverture disponible. Le réseau 5G+ est actuellement disponible dans certains secteurs de la grande région de Québec et de la grande région de Montréal et ses environs. Pour plus de détails : videotron.com/mobilite/5g.
Option voyageur 24h
L’Option voyageur 24h, au meilleur prix sur le marché du Québec, permet au client d’utiliser les services de son forfait mensuel (voix, messages texte et données) aux États-Unis et dans plus d’une centaine de pays pour un tarif fixe par période de 24 heures, est compatible avec tous les forfaits avec données et les forfaits Voix et textos de Vidéotron. L’Option voyageur 24h est incompatible avec les données en prime offertes dans les forfaits Tout inclus. Les appels faits dans le pays visité et vers le Canada sont inclus. Les appels vers d’autres destinations ne sont pas inclus, ils seront facturés au client aux tarifs indiqués.
L’Option voyageur 24h reste active tant que le client ne la désactive pas. Il n’est donc pas nécessaire d’activer l’Option pour un prochain voyage. La période de 24 heures démarre dès le premier usage d’un service (voix, messages texte, données). Le tarif journalier de l’Option voyageur 24h est facturé uniquement lorsque le client effectue ou prend un appel, envoie un message texte (ou un message photo et vidéo) ou utilise des données.