Dites adieu aux variations inattendues du tarif de votre forfait Mobile!
Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité. C’est pourquoi nous vous offrons une promesse à long terme, afin de récompenser votre fidélité.
Stabilité
Nous comprenons l’importance de prévoir vos dépenses. Comme le tarif de votre forfait Mobile demeure le même tant que vous le conservez dans votre abonnement, cet aspect de votre budget reste sous contrôle et sans surprise.
Transparence
Nous croyons en la transparence des informations qui vous sont transmises. Votre facture n’inclut pas de frais cachés ni de hausses déguisées, et votre expérience client demeure ainsi simple et agréable.
Qualité
Nous vous assurons que la stabilité tarifaire ne compromettra jamais la qualité de nos services. Vous profitez de la couverture étendue de notre réseau fiable et ultravaste, et de données à pleine vitesse, sans avoir à payer plus.
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*Conditions
Prix à vie
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) du ou des forfaits Mobile Résidentiel auxquels le client est abonné n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais de mise en service Mobile, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.
5G et 5G+
Les technologies 5G et 5G+ sont accessibles aux appareils compatibles, là où une connexion au réseau 5G ou 5G+ est disponible. Les couvertures 5G et 5G+, les caractéristiques et le rendement du réseau peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau, et de divers facteurs, notamment le forfait, l’appareil utilisé et les conditions environnementales. À l’extérieur des zones 5G et 5G+, les appareils compatibles auront accès aux vitesses LTE, selon la couverture disponible. Le réseau 5G+ est actuellement disponible dans certains secteurs de la grande région de Québec et de la grande région de Montréal et ses environs. Pour plus de détails : videotron.com/mobilite/5g.
Rabais multiservices
Cette offre promotionnelle, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent à un forfait Mobile admissible et à un service Internet admissible, et qui maintiennent leurs abonnements. L’offre consiste à accorder, par Ligne Mobile, un rabais mensuel de 10 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité varie entre 45 $ et 59 $ (avant tout rabais ou crédit); de 15 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité varie entre 60 $ et 79 $ (avant tout rabais ou crédit); ou de 20 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité minimale est de 80 $ (avant tout rabais ou crédit). Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles ou aux Blocs de données mensuels additionnels. Certaines conditions s’appliquent.
Rabais multilignes
Rabais multilignes Les rabais multilignes sont conditionnels à la présence au compte d’au moins deux (2) forfaits Mobile. Le client se voit accorder un rabais mensuel de 5 $ par Ligne Mobile avec données sur les Lignes avec données admissibles inscrites à son compte, jusqu’à un maximum de sept (7) Lignes. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. Frais de mise en service Mobile de 50 $ par transaction en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Certaines conditions s’appliquent.
Livraison
Les colis sont habituellement reçus dans les 48 heures ouvrables en zone urbaine et dans les 72 heures ouvrables en zone rurale suivant la commande. Des délais peuvent s’ajouter dans des périodes fériées.