Détails d’activité par profil sur l’appli Helix Fi

Qu’est-ce que la fonction Détails sur le temps d’activité?

La fonction Détails sur le temps d’activité de l’appli Helix Fi permet d’afficher, pour chaque profil d’utilisateur que vous avez créé, les applications utilisées par celui-ci et son temps d’utilisation sur votre réseau domestique.

On parle de « temps d’activité » lorsqu’une application ou un site Web envoie et reçoit de l’information sur votre réseau Wi-Fi.

Vous n’avez encore jamais utilisé l’appli Helix Fi? Voyez comment la télécharger et vous y connecter.

Activer la fonction Détails sur le temps d’activité

Dans la section Wi-Fi, sous Personnes connectées à votre Wi-Fi, appuyez sur Gérer des personnes.
Sélectionnez le profil désiré. Le temps passé à l’écran s’affiche sous la section Temps d’activité aujourd’hui.
Appuyez sur Essayez les détails sur le temps d’activité.
Consultez les modalités d’utilisation et la politique de confidentialité, puis cochez la case à cet effet.
Appuyez sur Activer et sur Fermer après la confirmation.

Les détails d’activité s’afficheront dorénavant sur la page du profil désigné, dans la section Temps d’activité aujourd’hui.

La fonction Détails sur le temps d’activité comptabilise le temps d’utilisation des applications sur les téléphones, les tablettes et les ordinateurs Android, iOS, MAC et Windows. Les consoles de jeu, les téléviseurs intelligents et les plateformes comme Amazon Kindle sont exclus.

Visualiser le rapport d’activité

Dans la section Wi-Fi, sous Personnes connectées à votre Wi-Fi, appuyez sur Gérer des personnes.
Sélectionnez le profil désiré.
Appuyez sur En savoir plus. Le rapport d’activité s’affiche sous Applis les plus utilisées.
Appuyez sur Passer aux catégories pour visualiser le rapport par catégories d’applications utilisées, comme Jeux, Médias sociaux ou Divertissement.

Comprendre le rapport d’activité

Le rapport présente le temps d’utilisation des applications par profil dans les sept derniers jours.
L’historique d’utilisation des applications est arrondi aux cinq minutes (deux minutes sont arrondies à cinq).
La mise à jour du rapport d’activité s’effectue toutes les 15 minutes.
Le temps d’utilisation des applications est comptabilisé seulement lorsqu’elles sont utilisées avec Internet.

Confidentialité et utilisation responsable

Vidéotron et ses conseillers n’ont pas accès aux données de vos rapports d’activité.

Vous détenez l’accès unique aux données liées à l’activité des appareils associés aux profils de votre réseau Wi- Fi. L’utilisation que vous en faites est encadrée par l’acceptation légale lors du processus d’activation.

Questions fréquentes sur la fonction Détails sur le temps d’activité

Qui peut consulter les données d’utilisation?

L’administrateur du compte Helix a la capacité de consulter l’activité des comptes associés à des profils dans l’application Helix Fi. L’utilisation est encadrée par l’acceptation de la mention légale lors de l’activation de la fonction Détails d’activité.

Puis-je voir le suivi de mon utilisation lorsque la fonction Détails d’activité est désactivée?

Non. Les données ne sont pas disponibles lorsque la fonction est désactivée. Il est possible de revoir l’historique des données comptabilisées avant la désactivation en activant à nouveau la fonction dans un délai maximal de sept jours.

Mon activité est-elle suivie si j'utilise la navigation privée?

Oui. La fonction Détails d’activité est fonctionnelle même si vous accédez à des sites et des applications en utilisant la navigation privée.

Mon activité est-elle suivie si j’utilise un VPN?

Non. L’activité d’un appareil ne peut pas être suivie si vous utilisez un VPN pour accéder à Internet.

Voir plus de détails sur l’appli Helix Fi et les VPN.

Pourquoi le rapport présente-t-il des applications que je ne connais pas?

L’activité de certaines applications peut s’afficher sous le nom de la compagnie mère, comme c’est souvent le cas pour les compagnies de jeux (p. ex. Epic Games est propriétaire de plusieurs jeux, dont le populaire Fortnite).

Si vous voyez du temps d’utilisation pour une application que vous n’avez pas, sachez que les applications ou les sites utilisés à partir d’une autre application peuvent aussi être comptabilisés. C’est le cas si vous vous connectez à une autre application ou lancez une vidéo YouTube à partir de Facebook, si vous lisez un article contenant des tweets intégrés ou encore si vous jouez à un jeu affichant une publicité.

Pourquoi la durée d’utilisation totale sur les applications ne correspond-elle pas au temps total quotidien?

Il peut y avoir de l’activité sur plusieurs appareils et applications en même temps. Lorsque ceci se produit, le temps d’utilisation total représente le temps écoulé depuis le début de la première activité et la fin de la dernière.

Exemple : Si vous écoutez de la musique en continu de 13 h à 14 h sur un ordinateur et que vous utilisez une application de jeu sur un mobile de 13 h 30 à 14 h la même journée, le temps total quotidien sera d’une heure. Cependant, la durée d’utilisation sera d’une heure trente. Une heure sera allouée à la catégorie Divertissement et 30 minutes seront allouées à la catégorie Jeux.

Les détails d’activité ne semblent pas concorder avec l’utilisation réelle. Pourquoi?

L’utilisation d’une application ne semble pas correspondre à l’utilisation réelle? L’un des cas suivants en est peut-être la raison :

Un site Web pour lequel une application existe a été consulté : Lorsque vous consultez, à partir d’un navigateur, un site pour lequel il existe aussi une application, le temps d’activité peut être comptabilisé comme une utilisation de l’application liée. Exemple : Vous accédez au site de Facebook, et cela s’affiche dans le rapport comme une utilisation de Facebook.

L’application était ouverte en arrière-plan ou un contenu intégré provenant d’une appli a été consulté : L’activité d’arrière-plan (musique en continu, applis et jeux minimisés, onglets ouverts non utilisés, notifications poussées) et l’activité intégrée (vidéo YouTube sur une autre plateforme, authentification avec Facebook, article contenant des tweets, jeux hébergeant des publicités) peuvent aussi être comptabilisées. Exemple : Vous écoutez 10 minutes de vidéos sur YouTube, puis ouvrez Twitter sans fermer la fenêtre YouTube, alors le temps d’utilisation de YouTube se poursuit en simultané de celui de Twitter.

L’utilisation simultanée d’une même application sur deux appareils d’un même profil n’est comptabilisée qu’une seule fois : Si vous ouvrez Facebook en même temps sur deux appareils et le consultez pendant une heure sur les deux appareils, seule une heure s’affichera dans le rapport.

Les applications ne sont pas toutes comptabilisées : Pour le moment, plus de 100 applications populaires sont détectées et prises en compte par la fonction Détails sur le temps d’activité. Il est donc possible qu’une application ne soit pas répertoriée dans les détails d’activité malgré son utilisation. Pour assurer un bon encadrement de l’accès à Internet, nous vous recommandons d’activer le Contrôle parental pour empêcher l’accès au contenu que vous jugez inapproprié.