Qu’est-ce que l’application Helix Fi?
L’application Helix Fi est un tableau de bord numérique qui vous permet de gérer votre réseau Wi-Fi domestique et votre foyer connecté. Grâce à elle, vous pouvez tout contrôler du bout des doigts : configurez votre environnement Wi-Fi en quelques minutes, trouvez le mot de passe de votre réseau sans fil, sachez qui est en ligne, dépannez les problèmes et gérez l’utilisation du réseau des membres de votre famille à l’aide de fonctions comme Mettre l’appareil en pause et le Contrôle parental.
Bon à savoir
L’application Helix Fi est gratuite et incluse dans tous les forfaits Helix. Prenez le temps d’explorer toutes ses fonctionnalités pour profiter d’Helix à son plein potentiel.
Comment télécharger l’application Helix Fi
- Cliquez sur l’un des liens suivants pour installer l’application Helix Fi selon le système d’exploitation de votre appareil :
iOS
Android - Connectez-vous avec vos identifiants Helix pour accéder à l’application.
Nous vous recommandons de mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil ainsi que la version de l’application Helix Fi afin de profiter d’une expérience optimale et des dernières nouveautés.
Bon à savoir
Les systèmes d’exploitation mobiles pris en charge sont iOS 13 et Android 7.0 ou des versions ultérieures.Les versions bêta peuvent ne pas être entièrement prises en charge. Les téléphones Windows et Amazon ne sont pas pris en charge. L’application Helix Fi peut être installée sur iPad, mais elle ne sera pas optimisée.
L’application Helix Fi en ligne
Visitez HelixFi.videotron.com et connectez-vous à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mon compte.
Assurez-vous d’avoir l’une des deux dernières versions majeures de l’un des navigateurs Web suivants : Google Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge.
Comprendre les sections de l’appli Helix Fi
L’application Helix Fi est organisée en cinq sections pratiques pour gérer le réseau Wi-Fi de votre maison.
- Vue d’ensemble : affichez le nom du réseau et le mot de passe, vérifiez l’état de votre connexion Internet, redémarrez votre borne Helix et obtenez un aperçu de l’utilisation des données de votre réseau domestique dans les 24 dernières heures ou les 30 derniers jours.
- Connexion : accédez aux informations de votre réseau domestique et à la liste des appareils connectés, interrompez l’accès à Internet d’un appareil et affichez les informations d’utilisation, réglez vous même certains problèmes liés au réseau Wi-Fi et étendez votre couverture au besoin.
- Personnes : ajoutez ou supprimez des utilisateurs de votre réseau et gérez facilement l’utilisation du réseau des membres de la famille (par exemple, en programmant une heure de coucher où les appareils des enfants n’auront plus accès à Internet).
- Domicile : ajoutez des équipements domotiques à votre réseau et gérez leurs fonctionnalités afin de centraliser la gestion et le contrôle de votre maison intelligente.
- Plus : ajoutez des équipements à votre réseau, configurez vos préférences dans les paramètres de service et trouvez toute l’aide dont vous avez besoin concernant le fonctionnement de l’application.
Comment utiliser l’application Helix Fi
Après avoir téléchargé l’application Helix Fi, vous aurez accès à une foule de fonctionnalités pratiques. Vous pourrez entre autres :
- Donner des noms aux appareils connectés à votre réseau domestique pour les repérer facilement.
- Créer des profils pour assigner les appareils aux membres de la famille et encadrer leur utilisation Internet.
- Lier vos équipements domotiques à votre réseau pour centraliser la gestion de votre maison intelligente.
- Être averti en temps réel dès qu’une activité suspecte ou une menace est détectée et corriger rapidement la situation, même à distance.
- Interrompre instantanément l’accès à Internet d’un appareil ou d’un profil lorsqu’il est connecté à votre réseau domestique.
- Recevoir des alertes lorsque de nouveaux appareils se connectent à votre réseau.
- Établir des contrôles parentaux et des horaires de sommeil pour vous assurer que vos enfants accèdent à du contenu approprié, au bon moment.
- Modifier votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Wi-Fi.
- Voir quels appareils sont les plus actifs sur votre réseau domestique et à quel moment.
- Ajouter, modifier ou supprimer des redirections de port.
- Accéder à des fonctions avancées pour personnaliser davantage votre réseau sans fil.
- Accéder aux informations de votre réseau domestique sur votre terminal Helix TV.
- Étendre la couverture de votre réseau Wi Fi aux endroits difficiles d’accès grâce aux relais Wi-Fi.
Questions fréquentes sur l’utilisation de l’appli Helix Fi
La Sécurité avancée Helix Fi vous protège contre les sites malicieux et contribue à prévenir l’hameçonnage en surveillant l’activité de vos appareils en temps réel et vous envoyant des notifications en cas d’activités suspectes. Son tableau de bord vous permet de voir rapidement la situation et de gérer les menaces à partir de l’appli Helix Fi.
Créez un profil pour votre enfant et associez-y les appareils qu’il utilise. Dans la section Personnes, sélectionnez le profil de votre enfant. Dans les paramètres du profil, sélectionner Contrôle parental, puis Activer pour que les appareils de ce profil n’aient accès qu’à du contenu jugé approprié pour des personnes de tous âges.
Plus de détails sur le Contrôle parental de l’appli Helix Fi
Dans la section Personnes, choisissez un profil dans la liste et sélectionnez Détails sur le temps d’activité. Cliquez dans la boîte d’acceptation des modalités d’utilisation et de la politique de confidentialité au bas de l’écran. Appuyez sur Fonctionnement des détails sur le temps d’activité (au-dessus du champ État) pour obtenir le détail des caractéristiques de la fonction Détails d’activité. Appuyez sur Activer.
Plus d’informations sur la fonction Détails d’activité de l’appli Helix Fi
Lorsque vous êtes abonné à Helix Internet, vous pouvez vous procurer les équipements intelligents compatibles de votre choix et les regrouper sur votre réseau en les liant à l’application Helix Fi pour une gestion centralisée et simplifiée de votre maison intelligente.
Dans la section Connexion de l’appli Helix Fi, appuyez sur le lien bleu Voir réseau sous le nom de votre réseau Wi-Fi. Sélectionnez Paramètres avancés dans la section Plus en bas de page. Sélectionnez Redirection de port dans le menu, puis Ajouter une redirection.
Si vous utilisez des fonctions liées au Contrôle parental, il se pourrait que la fonction MAC aléatoire ait une incidence sur certaines fonctionnalités des profils de l’appli Helix Fi et que vous deviez apporter des changements aux appareils assignés.
Voyez comment rétablir les fonctionnalités de l’appli Helix Fi malgré la fonction MAC aléatoire
