Qu’est-ce que le Service de sécurité de Vidéotron?
C’est le logiciel antivirus de Vidéotron qui permet d’assurer une bonne défense contre les menaces informatiques. Il agit en complémentarité avec la fonction Sécurité avancée de Helix Fi, qui protège votre réseau, ainsi que tous les appareils et équipements connectés à votre borne.
Le Service de sécurité de Vidéotron est proposé aux clients Internet de Vidéotron et offert aux clients Helix. Il protège vos appareils de différentes manières :
- Balayage régulier de votre disque dur
- Analyse de la mémoire vive, des fichiers utilisés, courriels, secteurs de démarrage, médias amovibles et données en transit pour vérifier s’il y a une tentative de corruption
- Détection des éléments suspects et des logiciels malveillants (virus, vers, cheval de Troie, etc.)
- Élimination ou mise en quarantaine des éléments nuisibles
Le Service de sécurité de Vidéotron est propulsé par Bitdefender, l’un des leaders mondiaux du marché des antivirus. Vous pourrez installer ce produit sur cinq appareils différents.
Avant de commencer l’installation du Service de sécurité de Vidéotron
Si vous avez envoyé une demande pour le Service de sécurité de Vidéotron et avez reçu un courriel d’activation, vous pouvez suivre les prochaines étapes d’installation.
Si vous souhaitez obtenir le Service de sécurité de Vidéotron, contactez le Service à la clientèle.
Pour permettre l’installation du Service de sécurité de Vidéotron, les exigences système minimales requises sont :
PC
- Système d’exploitation : Windows 7 (SP1), 8.1, 10 ou une version plus récente
- Mémoire vive (RAM) : 2 Go
- Espace disque disponible : 2,5 Go
- Sur les appareils dotés d’un processeur d’ancienne génération, les performances du système peuvent être affectées
MAC
- Système d’exploitation : macOS Sierra (10.12) ou une version plus récente
- Mémoire vive (RAM) : 2 Go
- Espace disque disponible : 1 Go
- Sur les appareils dotés d’un processeur d’ancienne génération, les performances du système peuvent être affectées
Pour une utilisation plus fluide, nous recommandons un espace disque de 2,5 Go, un processeur Intel Core Duo de 2 GHz ou l’équivalent, et 2 Go de mémoire vive (RAM).
Enfin, nous vous suggérons fortement d’adopter de bonnes pratiques de sécurité, en commençant par vous assurer d’utiliser l’une des deux versions les plus récentes de votre système d’exploitation et de votre navigateur Web.
Le fait d’utiliser plusieurs logiciels de sécurité n’augmente pas le niveau de protection. Dans certains cas, cela peut même avoir une incidence négative sur la performance de votre ordinateur. Pour désinstaller les logiciels de sécurité, référez-vous à la documentation du fabricant.
Le processus d’installation a été simplifié et passe désormais par le portail de sécurité. Si vous avez installé le Service de sécurité de Vidéotron et activé votre compte sur le portail de sécurité avant 2018, vous devrez créer un nouveau compte pour pouvoir commencer la première étape de l’installation.
Installation du Service de sécurité de Vidéotron
Le processus d’installation du Service de sécurité de Vidéotron se fait en deux phases :
Activation du portail de sécurité et connexion
- Dans le courriel que vous avez reçu relativement à votre adhésion au Service de sécurité de Vidéotron, cliquez sur le lien qui vous dirigera vers la page d’activation.
- Lisez l’Entente de licence et la politique de confidentialité, puis sélectionnez Oui, j’accepte les termes de l’Entente de licence et de la Politique de confidentialité. Cliquez sur Accepter.
- Activez votre compte :
- Si votre numéro de compte Vidéotron est prérempli, cliquez sur Suivant.
- Si votre numéro de compte n’est pas prérempli, veuillez le saisir, puis cliquez sur Suivant.
- Pour trouver votre numéro de compte, cliquez sur le lien Cliquez ici pour trouver votre numéro de compte.
- Entrez votre adresse courriel, créez un mot de passe, puis cliquez sur Créer un compte.
- Confirmez votre adresse courriel :
- Si l’adresse courriel est correcte, cliquez sur le bouton Accepter.
- Si l’adresse courriel est erronée, cliquez sur le bouton Modifier, puis entrez à nouveau votre adresse courriel.
Téléchargement et installation de l’antivirus
- Entrez vos informations nouvellement créées pour vous connecter au portail du Service de sécurité de Vidéotron.
Dans le portail, rendez-vous dans la section Mes Appareils et cliquez sur Protéger un appareil. Pour une installation sur Windows ou macOS, téléchargez le fichier d’installation, faites-le démarrer et suivez les étapes afin de compléter l’installation.
Vous pouvez maintenant lancer le Service de sécurité de Vidéotron.
