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En étalant le paiement de votre borne Helix Fi ou de votre terminal Helix TV en plusieurs versements, vous bénéficiez de notre subvention. Pour des raisons légales, les taxes demeurent toutefois payables en un seul versement au moment de l’achat. Voici de l’aide pour comprendre votre première facture.

Connectez-vous à Mon compte Helix. Faites un choix parmi les chaînes incluses dans votre forfait et les chaînes Premium, ou ajoutez des chaînes à la carte. Vous serez averti si votre sélection change le prix de votre forfait. Laissez-nous vous accompagner pour modifier vos chaînes.

Dans Mon compte, modifiez votre sélection de chaînes, surveillez votre consommation de données, consultez votre facture en ligne, et plus encore. Voici un petit tour d’horizon sur vos options de gestion.

La période de facturation est d’un mois. Vous serez donc facturé chaque mois à la même date. Les paiements autorisés sont prélevés 10 jours après la date de facturation. Voici de l’aide pour mieux comprendre votre facture.

Repérez la section « Économies » sur votre facture dans Mon compte. Vous y verrez vos réductions, rabais et gratuités, ainsi que la date de fin des offres promotionnelles, si applicables. Voici de l’aide pour mieux comprendre votre facture.

Vous recevrez deux factures : une pour la Téléphonie Mobile et Résidentielle, et une pour Helix. Vous pouvez voir tous vos services et produits de Vidéotron dans votre Espace client. Votre compte Helix, quant à lui, détaille votre expérience de divertissement télé. Voici ce que vous devez savoir si vous souhaitez passer d’illico à Helix.

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